DAJ CYNK
  • Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.
Regulamin forum: 
W tym dziale omawiamy oferty:
- PREPAID,
- MIX,
- SUBSKRYPCJE.

Uwaga! Jeżeli szukasz oferty dla siebie i nie wiesz, na którą się zdecydować - zadaj pytanie w dziale Jaką ofertę wybrać?
  • Strona 88 z 99
  • 1
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 99
 #1164941  autor: darekka
 31 sty 2024, 18:29
Remington pisze:
31 sty 2024, 18:27
Tyle teorii. W praktyce jak chciałbyś reklamować np. brak cykliczności?
regulaminowymi zapisami pkt 5:
"5. Pakiet jest cykliczny i ważny przez miesiąc od momentu przyznania: opłata w wysokości 15 zł jest pobierana i pakiet jest przyznawany co miesiąc. W przypadku gdy w danym miesiącu nie występuje dzień miesiąca odpowiadający dniu pobrania opłaty, opłata zostanie pobrana dnia poprzedzającego ustalony dzień pobrania. Pakiet jest przyznawany między 0:00 a 1:00, do czasu przyznania pakietu korzystasz z Usług Telekomunikacyjnych zgodnie z zasadami, które określiliśmy w Cenniku oferty. Abyśmy mogli odnowić pakiet, musisz posiadać na koncie
wystarczającą ilość środków (równą opłacie za pakiet). Musisz też utrzymać Okres ważności połączeń wychodzących. Jeżeli nie spełnisz
tych warunków, nie przyznamy pakietu i nie pobierzemy opłaty, a Oferta Promocyjna zostanie wyłączona."

https://media-play.pl/binaries/content/ ... 25.06.2020
Ostatnio zmieniony 31 sty 2024, 18:32 przez darekka, łącznie zmieniany 1 raz.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1164942  autor: KC-KARLOS
 31 sty 2024, 18:31
I co z tego? Systemowo Solo Mini nie jest odnawialny i jedyne to, co Play da na uznanie reklamacji za błędnie napisany regulamin to kasa na konto główne lub promocyjne, ważna bezterminowo.
Aktualnie te nowe opcje pakiety zintegrowane "Bez Limitu" S,M,L,XL oraz UA M, UA L i UA XL dostępne w każdej taryfie oprócz Faktu, Virgin czy PNK 2.1 i Play Fresh są cykliczne.
Ostatnio zmieniony 31 sty 2024, 18:34 przez KC-KARLOS, łącznie zmieniany 1 raz.

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1164943  autor: darekka
 31 sty 2024, 18:33
Karlos20 pisze:
31 sty 2024, 18:31
I co z tego? Systemowo Solo Mini nie jest odnawialny i jedyne to, co Play da na uznanie reklamacji za błędnie napisany regulamin to kasa na konto główne lub promocyjne, ważna bezterminowo.
mnie jako klienta nie interesuje to jak działa system-jesli nie działą zgodnie z regulaminem to reklamacja, zwrot kasy, aktywacja/zwrot znowu kasy i tak, aż do skutku albo system będzie działał zgodnie z regulaminem(miesiąc pakietu) albo usługe będę miał za darmo reklamując jej błędne działania każdego 10dnia z żądaniem zwrotu hajsu. Ba jesliby sie uprzeć to raz do roku reklamacja zbiorcza zgodnie z prawem telekomunikacyjnym o zwrot hajsu za nieprawidłowo świadzconą usługę 36*10zł.
Ostatnio zmieniony 31 sty 2024, 18:36 przez darekka, łącznie zmieniany 1 raz.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1164945  autor: darekka
 31 sty 2024, 18:40
Remington pisze:
31 sty 2024, 18:36
Szybciej zmienią regulamin.

Może ktoś z Odnową aktywuje ten pakiet i się dowiemy jak jest naprawdę?
ale hajs do tego czasu oddać będą misieli gdyby błędnie usługa działała.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1164946  autor: KC-KARLOS
 31 sty 2024, 18:41
darekka: Ciebie może to nie interesować, ale operator dobierze taką opcję, abyś Ty nie musiał ponownie reklamować za błędnie napisany regulamin. Niestety, w tym wypadku Play bardzo licho robi, tak jak z prezentacją środków internetowych terminowych na saldzie, które jest bezterminowe. Gdy ja to reklamowałem, odesłali mnie z kwitkiem i doładowaniem 25 zł na co chcę. Kiedyś o tym pisałem.
W tym wypadku zaproponują doładowanie na cokolwiek, bądź aktywację pakietu przykładowo M bez ekstra kosztów na 1 miesiąc. Ale to już jest wedle uznania doradcy (o ile będzie kumaty).

Musimy się z tym pogodzić, że od lat fioletowi degradują swojego prepaida, a dziś likwidacją SD i podwyżkami cennikowymi zakończyli "rozpieszczanie". Nawet narzekając na pomarańczkę, tam przynajmniej są promocje bardzo korzystne dla Abonenta. Tymczasem w Play jest odwrotnie. To nie jest sieć przyjazna klientowi.

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1164950  autor: darekka
 31 sty 2024, 18:45
W reklamacji nie operator decyduje o tym w jakiej formie mi odda za niewłaściwie świadczoną usługę, bo ja reklamując jasno bym wskazał, że oczekuję do wyboru:ręczne ustawienie miesięcznej ważności pakietu lub zwrot hajsu oraz żądanie naprawienia systemu do zgodnego z regulaminem.
Jeśli oddadzą hajs to z premedytacją włącze ponownie i ponownie reklamacyjne zażądam tego co wyżej-i tak aż do skutku(dopuki nie naprawią systemu muszą reklamacje uznawać/ewentualnie aż do zmiany regulaminu). W żadnym przypadku klient stratny nie będzie.
Przypomne, że mamy 12msc od zdażenia/problemu na złożenie reklamacji..

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1164953  autor: KC-KARLOS
 31 sty 2024, 19:01
darekka: operator zasłoni się formułką o wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego i może odrzucać każde Twoje zgłoszenie. I co im zrobisz? Sytuacja analogiczna z Orange ze starym no-limitem za 7 zł, który nam zabrała czerwcowa promocja z 2023 roku - UKE? UOKiK medialno-polityczne? Tak, jak Remington pisze - prędzej poprawią regulamin albo wycofają pakiet, który jest ofertą promocyjną. A oni tak potrafią.

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1164954  autor: darekka
 31 sty 2024, 19:09
Karlos20 pisze:
31 sty 2024, 19:01
darekka: operator zasłoni się formułką o wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego i może odrzucać każde Twoje zgłoszenie. I co im zrobisz? Sytuacja analogiczna z Orange ze starym no-limitem za 7 zł, który nam zabrała czerwcowa promocja z 2023 roku - UKE? UOKiK medialno-polityczne? Tak, jak Remington pisze - prędzej poprawią regulamin albo wycofają pakiet, który jest ofertą promocyjną. A oni tak potrafią.
mi tu nie chodzi o to, ze uprę się i będę żądał naprawienia systemu-po prostu gdybym skorzystał z usługi, która nie działa jak regulamin stabowi to w toku normalnej reklamacji zażądam albo ustawienia mi miesięcznej ważności albo pełnego zwrotu kasy. Takiej reklamacji nie ma możliwości nie uznać, bo usługa
faktycznie dajac 10dni nie byłaby zgodna z regulaminem. Każda reklamacja z osobna to zupełnie inna sprawa. Owszem możliwym jest, że regulamin poprawią na "pasujacy" do systemu ale do tego czasu drogo otwarta i podstawy do reklamacji są aż nazbyt czytelne.

Zresztą mniejsza z tym-jak ktoś skorzysta z oferty można wtedy dywagować.

P.S. co do sytuacji z Orange(7dniowy stary nolimit) to zasadniczo chyba wszyscy wyszli względnie minimum na zero choć tam pierwsze reakacje operatora(może raczej pracowników) były poniżej jakiejkolwiek krytyki.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1164955  autor: Remington
 31 sty 2024, 19:14
darekka pisze:
31 sty 2024, 19:09
Takiej reklamacji nie ma możliwości nie uznać, bo usługa
faktycznie dajac 10dni nie byłaby zgodna z regulaminem.

Orange potrafi - odpowiedzieli mi coś wprost sprzecznego z ich własnym regulaminem, na odwołanie podtrzymali stanowisko nie odnosząc się do meritum i pozostawili możliwość odwołania do sądu. Play byłby lepszy? Może.

Gdybamy - zamiast zaczekać aż ktoś się na ten pakiet skusi i powie nam jak on działa naprawdę.
 #1164968  autor: surface123
 31 sty 2024, 21:04
Trzeba złożyć reklamacje...


Pakiet SOLO Mini juz dziala. Stan pakietu mozesz sprawdzic w aplikacji Play24 lub kodem *108# Pakiet jest jednorazowy i wazny przez 10 dni. Milego korzystania!
 #1164973  autor: KC-KARLOS
 31 sty 2024, 21:27
Uwaga! Pod *108# pokaże ważność bezterminową - co wprowadza w błąd. Ważność GB sprawdzimy w Play24. Wielokrotnie o tym fakcie ostrzegałem, nie tylko w tej taryfie Playa.

🌟To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam🔥
 #1165005  autor: darekka
 01 lut 2024, 10:28
surface123 pisze:
31 sty 2024, 21:47
W pakietach pokazuje tylko 10 dni. Złożyłem reklamacje.

Pod *108# pokazuje ilość neta "bezterminowo"
słuszne postępowanie

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #1165012  autor: surface123
 01 lut 2024, 11:00
Konsultant się mocno zdziwił ze wisza dwa regulaminy.
I że prawidłowy powinien być ten który ma najnowsza datę aktualizacji
 #1165016  autor: Remington
 01 lut 2024, 11:17
Na logikę tak powinno być. Porównując brzmienie starej i obecnej wersji regulaminu widać, że zmiany zostały wprowadzone intencjonalnie, a nie przypadkiem.

@Mieszko obiecał przyjrzeć się sprawie.
 #1165024  autor: kszaq
 01 lut 2024, 12:32
Nowy regulamin "wisi" w głównej sekcji: https://www.play.pl/pomoc/dokumenty/cen ... regulaminy
Starszy jest w "Archiwum, Karta, 2021", z wyraźną adnotacją, że przestał obowiązywać 31.12.2023:
Obrazek

W Play24 na wszystkich kartach z odNową widzę możliwość aktywacji SD (karty leżaki, SD deaktywował się już jakiś czas temu). W opisie usługi "Tańsze połączenia i smsy na Ukrainę" jest podana stawka 0,29zł. Na stronie internetowej Play, podstronie od odNowie nadal wisi informacja o możliwości aktywacji SD, wraz z regulaminem, ani słowa o zakończeniu...
 #1165025  autor: admundo
 01 lut 2024, 12:36
Przepraszam że być może powielam pytanie, ale czy ktoś mógłby odpowiedzieć mi w wielkim skrócie ponieważ przekopywanie się przez cały wątek jest czasochłonne. Czy w odnowie można tak zrobić że nie doładowuję w ogóle konta przez rok i odnowa "wytrzyma"? Za jaką kwotę minimalną trzeba doładować po tym roku? Pytam ponieważ numer jest mi potrzebny tylko do odbierania rozmów, sms-ów i mms-ów a do rozmów mam inny numer, a chciałbym płacić minimum tylko tyle żeby karta działała na przychodzące, ewentualnie wychodzące.
  • Strona 88 z 99
  • 1
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 99
  • 1
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 99