[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[waflewryju]

Ktoś omyłkowo doładował mi za 100 zł numer-leżak w Fakt Mobile

Jest jakaś opcja przeniesienia tych środków na inny numer w FM?
Ew. w jaki sensowny sposób mogę wydać te środki?
Do wydania 100-130 zł.

[macqmacq]

waflewryju - mi na jednym z numerów t-m też ktoś kiedyś doładował, ale za 50zł
Może to jakiś spóźniony Św. Mikołaj?

[amigo007]

Szkoda kogoś. Może to jakaś starsza nieuważna osoba, która omyłkowo wpisała zły numer. Niestety w takim wypadku operator w żaden sposób nie pomoże.

[babciagienia1p]

@amigo007
Jeśli osoba, która dostała pomyłkowe doładowanie, zgłosiłaby pomyłkę do operatora, przy odrobinie zachodu, operator odnalazłby skąd dotarł przelew i bilans mógłby zostać wyrównany.
Na pewno daje się to odkręcić, jeśli doładowanie poszło przez Blue Media. BOK Blue Media jest przyjazny.

W tej sytuacji inicjatywa powinna wyjść od @waflewryju.

[KC-KARLOS]

Witaj @babciagienia1p! Doładowania w Play obsługuje nie Autopay (Blue Media dawniej), a PayU. To duża różnica.

[rymi]

Miałem na moich dwóch złotych leżakach odNowę z 0zł więc je doładowałem po 5 zł 26 sierpnia i ustawiła się ważność ich do 19 września 2025 i wczoraj zadzwoniłem do Faktu i przenieśli mi je w kilka minut.

Aby się upewnić czy jestem już w Facie wysłałem sobie 27 sierpnia pod 4949 odpowiedni kod na SMSy z 26 sierpnia i przyznało mi po 10 SMSów

Dziś na ekranach wyświetla mi się na jednym nadal Play, ale na drugim już Fakt Mobile - pod *111*49*1# podaje mi, że oba są w Fakt, ale w apce Play 24 oba numery są niby nadal w odNowie i ważnością właśnie do 19.09.2025. To samo podaje też *101#

Pod *163# przed zmianą miałem tylko PnK 3.0, a dziś mam PnK RWK, PnK, PnK Lubie to!, Formuła PnK oraz na następnym ekranie PnK 3.0 - w apce jest tylko PnK 3.0

Jak ci konsultanci przenoszą teraz te numery? Bo nie chciałbym stracić tych numerów. Mam je doładować po 5 zł?

[kszaq]

rymi: w wątku o aplikacji Play24 pisaliśmy o tym błędzie - nieprawidłowym wyświetlaniu taryfy w Play24 po zmianie przez konsultanta. Wpisz na tych numerach *163*12#, dostaniesz SMS o przeniesieniu do taryfy Fakt Mobile, a ważność konta nie zmieni się wobec tego, jaką teraz naprawdę masz. Odczekaj 1 dzień i na podstawie informacji o ważności konta decyduj czy doładować czy nie.

[PiotrG-dz]

Potestowałem FM przy braku wychodzących no i przy takim stanie gdy się dzwoniło pod taki NR to nawet poczta się nie załączała z komunikatem tylko na sekundę 'tu'' i wywołujący NR się rozłączał.
A w billingu w P24 nie było żadnego śladu.
Minut nabitych z gazety nie utraciłem.