[Vectra] Abonament komórkowy - dyskusja ogólna

[PiotrG-dz]

Wczoraj po 22 chciałem poczytać regulaminy i ofertę Vectry i stronka nie działała.Teraz widzę nowy krój strony i jakieś nowe duże ABO na komórki 30 GB za 20 zł
100 GB za 55 zł
200 GB za 75zł to chyba nowość ?

[KC-KARLOS]

Vieslav: zawsze możesz w BOK poprosić o obniżenie limitu ze 100 do 10 zł oraz włączyć blokadę usług premium. Możesz też zablokować funkcjonalność "Zapłać z Vectrą" - choć tam działa poprzez to oficjalnie doliczanie do rachunku Vectry usługi za TVN24 GO, Netflixa, Maxa czy inne usługi dodatkowe, które są opcjonalne. Zapytaj o szczegóły.

PiotrG-dz: dzięki za cynk i czujność. Vectra ma już nowe plany, już nie są korzystne cenowo (wiedziałem, że tak będzie), ale z większą ilością GB (nadal więcej neta w Unii niż standardowo) - pewnie klienci o to pytali.
Niestety, Vectra też nauczyła się od Plusa - możliwe, że to też pokłosie ustawy PKE - czyli umowa maks 2 lata (gwarancja ceny w tym czasie), a po jej przejściu na czas nieokreślony +5 zł więcej do kwoty bazowej w każdym kolejnym roku umowy - a przy umowie na czas nieokreślony rok od jej podpisania +5 zł więcej do kwoty bazowej, w kolejnym następne 5 zł, itd.
Szczerze? Operatorzy to CWANIAKI. Nie muszą już informować klienta o podwyżce cen, gdyż wyższa cena będzie się pojawiać w każdym kolejnym roku umowy bezterminowej z automatu. Klient na to się zgodził, więc UOKiK i UKE nam nie pomogą.

Ciekawe, czy w nowych planach 100/200GB zniesiona będzie górna granica prędkości w 5G (do ok 70-80 mbps)?

Dodatkowo w cenniku usług mobilnych pojawił się nowy pakiet cykliczny 100 GB za 45 zł (promocyjnie do 31.12.2024), który przywraca pełną prędkość, gdy weszliśmy w lejek 1 mbps. Pakiet ważny do bieżącego miesiąca kalendarzowego, w którym zakupiono porcję danych. Nie są już dostępne pakiety 0,5 GB za 2 zł oraz 1 GB za 3 zł.
Zaktualizowany cennik dla nowych klientów (oraz aneksujących): https://tvo-8-2.e.blueonline.tv/s/vectr ... 17.pdf?211

[mateo1995]

Zlecilem na infolinii blokade wszelkich uslug premium i o podwyzszonej platnosci oraz ustawienie limitu do 10zl. Nie bylo problemow. W panelu widac zmiane.

Czyli teraz bedac za granica po przekroczeniu pakietu roamingu poprostu internet zostanie odciety i nie zostana naliczone zadne oplaty? Czy jest cos jeszcze co moze spowodowac naliczenie ponad 10zl? Czy mozna jeszcze cos zlecic, ustawic co warto zrobic?

[KC-KARLOS]

mateo1995: masz jeszcze limit roamingowy, który domyślnie wynosi ok 240 zł. Zacznie być rozliczany, gdy przekroczysz GB abonamentowe.
Jedna z osób ma włączony lejek 1 mbps w roamingu UE, aby zabezpieczyć się przed ekstra kosztami gdy zużyjemy wszyty limit neta, a na tej prędkości musimy się bardzo postarać nad wykorzystaniem kilku czy kilkunastu GB (szybciej znajdziemy wifi). Informacje u konsultanta w BOK.

[mateo1995]

W takim razie konsultant wprowadzil mnie w blad powolujac sie na to ograniczenie 10zl odpowiadajac na moje pytanie co po przekroczeniu pakietu roamingu za granica.

Ten limit 240zl mozna obnizyc do zera lub 1zl?

Limit 1mbitps za granica ok, ale jaka jest stawka za 1MB za granica? Pewnie tez na tym mozna nabic spory rachunek.

[KC-KARLOS]

mateo1995: 10 zł limitu wydatków to limit na krajowe usługi poza abonamentem, np. dokupienie ekstra pakietu internetowego czy połączenia międzynarodowe (nie dotyczy usług dodatkowych dostępnych w Vectrze). Osobny limit jest na roaming międzynarodowy, a jeszcze inny na usługi premium.

Tak jak pisałem, wszelkie informacje i ustawienia dokonasz w BOK.

Przy włączonym lejku 1 mbps w UE ciężko Tobie będzie nabić rachunek skoro zużywasz w ramach tej prędkości 8,28 GB w planie z 10 GB w Polsce, czy prawie 12 GB w UE w opcji planu krajowego z 30 GB w PL. Masz 128 KB/sek czyli ok 8 megabajtów (MB) na minutę wliczając też upload danych.
Po przekroczeniu limitu masz stawkę cennikową 8,45 zł za 1 GB danych, rozliczane co 1 kB (około 8 gr za 10 MB).

Naprawdę nie wiem, skąd te obawy? Ja będąc na tygodniowych wakacjach w Grecji na niecałych 7 GB limitu we Flexie przeżyłem - bez ekstra dopłat. Liczą się widoki, atrakcje i odpoczynek, a nie ciągłe wpatrywanie się w ekran telefonu.

[mateo1995]

Ok, jesli 1GB kosztuje 8,45zl to racja, nie ma powodu do obaw.

No, oferta dobra, tylko po co tyle tych osobnych limitow. To co konkretnie jeszcze moze zwiekszyc rachunek? I jak to zablokowac?

[KC-KARLOS]

mateo1995: tak jak pisałem: roaming pozaunijny, usługi premium oraz dobrowolnie usługi dodawane do usług Vectry, bo to nie jest tylko telefonia komórkowa (te usługi nie są objęte limitem wydatków komórkowych).
To oferta niskokosztowa, jest małe ryzyko, aby w tej ofercie rachunki były zaskakująco wysokie, chyba, że chcesz za usługi płacić w jednej fakturze, to spoko.
W innych sieciach uwierz mi, oferta skredytowania szeregu usług poza zwykłym abonamentem jest dużo szersza i skomplikowana niż w Vectrze, która sprzedaje internet i telewizję - kablowo i bezprzewodowo.

Mam usługę komórkową w Vectrze już 2 lata i pomimo ustawionego limitu wydatków 100 zł, przez kolejne 21 miesięcy (pierwsze 3 były płatne kilka zł) rachunek był stały 14,99/mc i ani grosza więcej.

[KC-KARLOS]

Ważne info:
Vectra wrzuciła aktualizację regulaminu świadczenia usług mobilnych (ważne od 30.08.2024) - jest uzupełnienie dla nowych taryf PLAN oraz PAKIET dla taryfy typu data - w każdej taryfie PLAN (voice) lub PAKIET (data) mamy gwarantowany lejek 1 mbps downloadu po wykorzystaniu GB z abonamentu (lejek 1 mbps / 0,38 mbps).
Nadal mamy górną granicę prędkości dla pobierania / wysyłania danych - 50 mbps / 10 mbps - a realnie 70/20.
Szczegóły: https://tvo-8-4.e.blueonline.tv/s/vectr ... 16.pdf?211

[Remington]

Interesujące, że regulaminy publikują w domenie zewnętrznej firmy, która im robiła Vectra TV Online.

[PiotrG-dz]

Ciekawe czy Vectra od 2.IX wprowadzi promocje dla przenoszących NR ?Czy może wzorem Virgin Mobile da 1 miesiąc lub nic?
Bo teraz Vectra małpuje Virgin,że ich ABO są bez lojalki.

[KC-KARLOS]

PiotrG-dz: od 4go będą nowe oferty. W cennikach operatora są już teraz nowe taryfy: od PLAN XS (2 GB) do PLANu XL (200 GB).

Na stronie są dostępne 3 plany:
> PLAN M (30 GB) za 20/mc (standardowa cena cennikowa 50 zł) - umowa bezterminowa
> PLAN L (100 GB) za 55/mc (cennikowo 70 zł) - umowa bezterminowa
> PLAN XL (200 GB) za 0 zł od 1go do 3go miesiąca, od 4go do 23go mies. 75 zł (cennikowo 85 zł). Umowa na 23 miesiące.

W umowach bezterminowych aktywacja 1 zł, a w umowie terminowej - bezpłatna.
W ofertach mamy bez zmian nielimitowane minuty/sms/mms do wszystkich w kraju i roamingu unijnym. Po wykorzystaniu GB lejek 1 mbps. Miesięczny limit wydatków: 100 zł (można go zmienić).
W umowach jest zapis o zmianie cen po okresie zobowiązania o 5 zł oraz każdorazowo podniesienie ceny bazowej o kolejne 5 zł co 12 miesięcy przebywania w umowie bezterminowej.
Przykład: mamy ofertę PLAN M (30 GB) za 20 zł/mc. Po roku od podpisania umowy abonament wzrośnie do 25/mc. W kolejnym roku to już 30/mc.
Przy opcji PLAN XL (200 GB) na 23 miesiące - sytuacja jest też klarowna - stawka stała od 4go do 23go miesiąca 75/mc. Od 24go do 35go miesiąca 80/mc. Od 36go do 47go mies. 85/mc itd.

Zawsze można przy opcji bezterminowej skorzystać z innej oferty lub rozwiązać umowę.
Wniosek? Przy umowie bezterminowej mamy przez pierwszy rok gwarancję stałej ceny abonamentu - bez niespodzianek jak jeszcze na początku tego roku.

Bo teraz Vectra małpuje Virgin,że ich ABO są bez lojalki.

Mylisz się, bo to Play małpuje konkurencję w abo Virgin, bo wiedzą, że są drożsi i mniej korzystni od Vectry - dlatego promocyjnie zniósł umowy terminowe. ŁASKAWCY.

[zenkowik]

Na stronie operatora pojawiła się oferta 15zł/mc za nielimitowane rozmowy/SMS/MMS + 10GB internetu - do końca września.

[mateo1995]

W sierpniu podpisałem umowę na 9,99 za 10GB, no limit. Teraz widzę, że ta oferta zgodnie z regulaminem była dla posiadających inne usługi w Vectrze. Rozumiem, że wszystko jest ok i opłaty będą wynosić 9,99zł? Za sierpień nie dostałem jeszcze żadne faktury.

Dziś chciałem podpisać kolejną na tych warunkach ale już ją wycofano. Z tego co pytałem na infolinii to w tej bezterminowej za 15zł są zapisy inflacyjne. Potwierdzacie? Mogą podnosić ceny po podpisaniu umowy?

[Durek]

Na stronie operatora pojawiła się oferta 15zł/mc za nielimitowane rozmowy/SMS/MMS + 10GB internetu - do końca września.

Standardowy bajzel w Vectra. W opisie oferty na stronie aktywacja 5 PLN, w regulaminie 0 PLN

[neesamnt]

Ale dałem ciała...
Nie załatwiłem tego od razu przez wyjazdy i sprawy rodzinne i chciałem teraz podpisać umowę na 2 lata w abonamencie, tj. BEZLIMIT 10 GB za 9,99 zł.
I niestety... Nie pozwalają, mimo że w regulaminie tej promocji okres trwania promocji to 1 lutego do 3 września 2024.
Szkoda, trzeba było brać, gdy dawali...

[PiotrG-dz]

Żal mi było nabitych minut i chciałem jeszcze trochę zaoszczędzić a w międzyczasie Vectra zabrała 3 a nawet prawie 4 miechy za 0 zł i aktywację za 1 zł.Obecna oferta nawet nie umywa się do poprzedniej bo chyba po minięciu terminówki Vectra nie mogłaby mi podnieść kwotę ABO po 12 miesiącach ?
Minuty mam nabite na najbliższe 7 miesięcy wtedy obczaję co będzie korzystne na rynku

[mm120]

Ale dałem ciała...
Nie załatwiłem tego od razu przez wyjazdy i sprawy rodzinne i chciałem teraz podpisać umowę na 2 lata w abonamencie, tj. BEZLIMIT 10 GB za 9,99 zł.
I niestety... Nie pozwalają, mimo że w regulaminie tej promocji okres trwania promocji to 1 lutego do 3 września 2024.
Szkoda, trzeba było brać, gdy dawali...

Mi też nie chcieli, ale się uparłem na Bezlimit10 za 10zł, że skoro obowiązuje to mam prawo dostać. Konsultant mówił, że już ich nie ma, ale się odwołałem, że jest na ich stronie dokument
https://r.e.blueonline.tv/s/vectra-www/ ... -0.pdf?211
Mówili też że to dla tych posiadających już usługi, ale w regulaminie piszą o Nowym Abonencie.
Spróbuj dzwonić do skutku. Jak na pierwszej zmianie się nie uda to na wieczornej. Zależy na kogo się trafi. Zwykle konsultanci po prostu chcą mieć wyższą prowizję, albo może mają jakieś nieformalne zalecenia.

[PiotrG-dz]

Dzwoniłem przed chwilą i z ofert za 10 zł nici mimo ,że powiedziałem ,że regulamin na stronie jest a ona ,że oferta wycofana a jeśli widzę ją na stronie to mam ją sobie zamówić online

[neesamnt]

Ale dałem ciała...
Nie załatwiłem tego od razu przez wyjazdy i sprawy rodzinne i chciałem teraz podpisać umowę na 2 lata w abonamencie, tj. BEZLIMIT 10 GB za 9,99 zł.
I niestety... Nie pozwalają, mimo że w regulaminie tej promocji okres trwania promocji to 1 lutego do 3 września 2024.
Szkoda, trzeba było brać, gdy dawali...

Mi też nie chcieli, ale się uparłem na Bezlimit10 za 10zł, że skoro obowiązuje to mam prawo dostać. Konsultant mówił, że już ich nie ma, ale się odwołałem, że jest na ich stronie dokument
https://r.e.blueonline.tv/s/vectra-www/ ... -0.pdf?211
Mówili też że to dla tych posiadających już usługi, ale w regulaminie piszą o Nowym Abonencie.
Spróbuj dzwonić do skutku. Jak na pierwszej zmianie się nie uda to na wieczornej. Zależy na kogo się trafi. Zwykle konsultanci po prostu chcą mieć wyższą prowizję, albo może mają jakieś nieformalne zalecenia.

Ale dostałeś?