neotele pisze: ↑31 sie 2024, 17:17
...Więcej, mając na uwadze fakt, że wykryta cecha przedłużanie tych pakietów jest korzystną cechą dla użytkowników, sądzę, że niewskazane jest składanie tu jakiejkolwiek reklamacji, aby nie poruszać niepotrzebnie tematu funkcjonującego obecnie korzystnego dla użytkowników rozwiązania.
Nie przesadzaj.
Myślisz, że pracownicy lub osoby decyzyjne nie wiedzą, że można przedłużać benefity?
Oczywiście, że wiedzą. Jest to marketingowy element przyciągania do oferty Faktu. "
Cicho, cicho wiemy o czymś o czym inni nie wiedzą..."
Swego czasu (dawno) składałam tego rodzaju reklamacje. Dostawałam odpowiedź o zapisach w regulaminie, które wyraźnie mówiły o braku możliwości przedłużania promocyjnych pakietów. W ostatniej wersji regulaminów zapisy zniknęły, więc jest furtka...
Remington pisze: ↑31 sie 2024, 17:21
Skoro ten regulamin obowiązuje od 11 czerwca 2015, to kiedy obowiązywał "stary"?
Nie wiem. Jestem pewna, że był twardy zapis o braku możliwości przedłużania. Prawdopodobnie, jak to w Playu, regulamin został zmieniony
cichcem.
Spróbuję znaleźć moją korespondencję z BOK-iem, ale to było bardzo dawno...