[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[Ricki1980]

Jednak reklamacja została przyjęta po postraszeniu UKE i UOKiK. To znaczy jedno. System działa i numer jest już w Fakt Mobile, a przyczyną braku migracji przez kod i BOK jest sama niechęć do tego przez Play. Jak nie wiadomo o co chodzi, to zapewne o jedno. Biznes musi się spinać.

[reset89]

Jednak reklamacja została przyjęta po postraszeniu UKE i UOKiK. To znaczy jedno. System działa i numer jest już w Fakt Mobile, a przyczyną braku migracji przez kod i BOK jest sama niechęć do tego przez Play. Jak nie wiadomo o co chodzi, to zapewne o jedno. Biznes musi się spinać.

Odnośnie przeniesienia, to w sierpniu przeniosłem normalnie kodem jeden z moich numerów i wszystko się fajnie zaczytało w Play24. We wrześniu przeniosłem dwa numery kolejne i niby systemowo czytało je jako FM, to w play24 były głupoty jak PKN start czy coś takiego. Zrobiłem zgłoszenie i to poprawili. Natomiast na starym przejściu i numerze przenoszonym w sierpniu mam szczegóły taryfy w Play24, a w tych dwóch pozostałych system nie może pobrać informacji. Jeszcze chwila i nic nie będzie.

[Ricki1980]

W Play 24 wszystko jest normalnie. Taryfa Fakt Mobile.

[Snowman]

Normalnie dało się przejść z a2mobile do Faktu w salonie Play - 10 IX. Numer aktywny 11 IX.

[Grzebek1]

Dzisiaj próbowałem przenieść na FaktMobile z mojej oferty na kartę w Play "Rok ważności konta" za pomocą kodów, niestety odrzuca. Macie jakieś sposoby, jak można poprawnie przenieść się na taryfę Faktu?

[babciagienia1p]

@Grzebek1
Do niedawna była możliwość migracji z właściwego Playa do Faktu przez infolinię 799 599 999. Prawdopodobnie też zostało to zablokowane. Warto sprawdzić. Może są jakieś zmiany?

[sdd1975]

Na pewno nie zmieniaj taryfy na "Play na Kartę 3.0", bo z niej nie ma ucieczki.

Jeśli nie ma na koncie zbyt wiele kasy z doładowań to zawsze jest ucieczka - poprzez zmianę operatora
Właśnie będę testował w ten sposób zmianę Play 3.0 na Fakt Mobile. Bo ani na infolinii ani w salonie nie chcą zmienić, bo twierdzą, że "coś im wyskakuje". Kod oczywiście nie działa. Jutro numer powinien przejść do Orange i spróbuję go stamtąd przenieść do Fakt Mobile.

Dodam tylko, że w salonie Playa gość sprawdził mi wstępnie, że system jak najbardziej pozwala mu na przyjęcie numeru od innego operatora i aktywację w Fakt Mobile, ale jutro będę wiedział pewnie więcej

[matitati]

Jednak reklamacja została przyjęta po postraszeniu UKE i UOKiK. To znaczy jedno. System działa i numer jest już w Fakt Mobile, a przyczyną braku migracji przez kod i BOK jest sama niechęć do tego przez Play. Jak nie wiadomo o co chodzi, to zapewne o jedno. Biznes musi się spinać.

Gdzie i jakim kanałem przesłać reklamację?
Dziś chciałem przenieść z PNK lubię to! do FM przez infolinie to konsultant zaproponował przeniesienie kodem, a jak się nie uda to możliwość przeniesienia poprzez infolinie będzie możliwa na początku października. Sprawdziłem kodem na dwóch nr z tą samą taryfą i nie działa

[Ricki1980]

Przez czat w Play 24.

[stan789]

Dziś zadzwoniłem na infolinię FM w zupełnie innej sprawie i przy okazji zapytałem czy będzie jeszcze możliwa migracja z Play do FM. Bardzo miła konsultantka odpowiedziała że od 1 października taka zmiana będzie możliwa, więc trochę cierpliwości, pewnie za parę dni będzie można migrować. Tylko obawiam się że coś zmieniają w tej taryfie. Pytanie tylko czy na lepsze.

[cebulorz]

Przenoszenie numeru od innego operatora działa. W pierwszym salonie powiedzieli mi, że nie mają od nich kart i absolutnie nie ma takiej możliwości. Zadzwoniłem na infolinię, dostałem podobną informację od pana konsultanta o problemach oraz żebym spróbował na początku października. Sprawdziłem w drugim salonie i też nie chciano, ale po moim naleganiu udało się to zrobić od ręki. Numer przeniesiony z Orange Free, kartę sim dali od Playa, bez żadnych logotypów Fakt Mobile. Aktywował się w ciągu 1 dnia roboczego, chwilę po północy. 1,50 zł na koncie głównym oraz 3,50 zł na promocyjnym ważne miesiąc bez żadnego doładowania z mojej strony. Oprócz tego 0 minut i sms-ów oraz 50 MB internetu ważne 2 dni. Wprowadzanie kodów z gazety działa, 5G również, w Play24 taryfa wyświetla się jako Fakt Mobile.

[zdzichu123]

Dziś zadzwoniłem na infolinię FM w zupełnie innej sprawie i przy okazji zapytałem czy będzie jeszcze możliwa migracja z Play do FM. Bardzo miła konsultantka odpowiedziała że od 1 października taka zmiana będzie możliwa, więc trochę cierpliwości, pewnie za parę dni będzie można migrować. Tylko obawiam się że coś zmieniają w tej taryfie. Pytanie tylko czy na lepsze.

to samo mi dzis powiedziala o tym 1. pazdziernika konsultantka bezposrednio w samym fakt mobile, maja swoja dedykowana infolinie 799 599 999, bo w samym playu twierdza ze nic nie wiedza..

kupilem swieza karte sim w playu i kod *111*800*1# ani *163*12# nie dzialaja, przy pierwszym wyswietla sie "ilosc GB w roamingu UE" a w drugim ze usluga jest dla mnie niedostepna,

jakis inny kod?

[zdzichu123]

(...) ale po moim naleganiu udało się to zrobić od ręki. (...)

tak z ciekawosci jakich argumentow uzyles? w salonie playa gdzie kupilem karte sim gosc nie mial bladego pojecia jak przejsc do fakt mobile albo udawał takiego..
na infolinii fakt zlozylem reklamacje ale sciemniaja ze albo prace techniczne albo bład systemu..

[Tirexttex]

A czy nadal starter Faktu można kupić np. w Żabce?

[babciagienia1p]

@Tirexttex
Kiedy było można?
Osobiście nigdy nie widziałam starterów Faktu w jakimkolwiek PSD, łącznie z salonami Playa.

[PiotrG-dz]

Ja starter kupiłem w 2015 w Kolporterze jak jeszcze wtedy istniał.

[sdd1975]

@Tirexttex
Kiedy było można?
Osobiście nigdy nie widziałam starterów Faktu w jakimkolwiek PSD, łącznie z salonami Playa.

Dziś o północy przeniósł mi się numer, który nieopatrznie zmigrowalem do Play 3.0 i po chwilowym pobycie w Orange z powrotem przeniosłem do Play do taryfy FM.
W salonie dostałem czerwony starter Fakt Mobile.

[babciagienia1p]

@sdd1975
Chodziło mi o możliwość kupna nowego startera. Odpowiadałam na pytanie o Żabkę. Przepraszam za brak precyzji.
Po drodze było wyjaśnienie @PiotrG-dz, że kupił w Kolporterze, w... 2015 roku.

Czerwone startery przenosinowe zdarzają się jeszcze w niektórych salonach, chociaż w większości, nawet przy przenoszeniu bezpośrednio do Faktu, używane są uniwersalne. W punkcie można je sformatować do taryfy Fakt.

[blacQ1]

Witam w dniu dzisiejszym nie ma kodu na 50 mb kupiłem z 3 gazety ani w jednej gazecie nie ma kodu na dany pakiet ( trzeba szukać w internecie ewentualnie trzeba dzwonić na infolinię , aby wpisali kod na Facebooka )

[KC-KARLOS]

blacQ1: albo kod na 50 MB pojawi się w sobotnim wydaniu wraz z kodem na 10 smsów na poniedziałek.