Będę aktualizował ten post 'dla potomności'. Proces przenoszenia numeru rozpoczęty:
///
Simplus (aktywny do 10 Lipca) --> Play Fresh
29.05.2010 - złożenie wniosku w salonie Play (Sobota), system rozpoznał termin złożenia chyba jako 28.05.2010 (Piątek)
29.05.2010 - standardowe SMSy o rozpoczęciu procesu
29.05.2010 - informacja o błędzie, prośba o kontakt z obecnym operatorem
29.05.2010 - kontakt z Simplus - (miła i fachowa obsługa) mamy jakiś błąd, Pana numer jest wykazywany jako nieaktywny, chociaż ja sama widzę że jest aktywny do Lipca. Wystawiam zgłoszenie techniczne, ktoś oddzwoni w Poniedziałek.
31.05.2010 - nikt nie oddzwania
31.05.2010 - kontakt z Simplus#1 - niestety nie mogę sprawdzić Pana numeru bo nam system nie działa, oddzwonię jak zadziała - nie oddzwonili
31.05.2010 - kontakt z Simplus#2 - Pana numer jest wykazywany jako aktywny u nas, mało kontaktowy konsultant postanowiłem dzwonić do Play
31.05.2010 - kontakt z Play (salon), sprawdzenie konkretnego powodu odrzucenia wniosku - numer w momencie składania wniosku był oznaczony jako nieaktywny
31.05.2010 - kontakt z Simplus#3 - (miła i fachowa obsługa), po dokładnym sprawdzeniu, faktycznie numer był oznaczony jako nieaktywny, chociaż jest, ponowne zgłoszenie techniczne i obietnica kontaktu. Informacja, że nawet jeżeli sprawa zostanie wyprostowana, nie obejdzie się bez kolejnego wniosku o przeniesienie.
Zamierzam złożyć kolejny wniosek o przeniesienie, nie wiem jeszcze dokładnie kiedy, ale jeżeli i przy kolejnym będą problemy - skarga do UKE.
01.06.2010 - miła niespodzianka. Byłem gotów iść do slaonu Play po południu, złożyć nowy wniosek (skoro zarówno w Plus jak i w Play powiedziano mi, że ze starym nic nie da się zrobić). Około dziesiątej - SMS, Twój numer zostanie dziś przeniesiony do Play. Po południu telefon od konsultanta z Plusa - tego z którym #3 z 31.05.2010. Udało się popchnąć procedurę do końca bez potrzeby nowego wniosku. Bardzo miły kontakt.
02.06.2010 - po północy był jeszcze Plus, sprawdziłem około 9 - karta Plusa już nie aktywna, Play też, jakoś przed 12 - numer aktywny w Play, wszystko ok.
KONIEC
///
Simplus (aktywny do 13 Czerwca) --> Gadu Air
31.05.2010 - rozpoczęcie procedury na stronie internetowej, 2 krok oczekiwanie na kod SMS
31.05.2010 - kod nie przychodzi
31.05.2010 - kontakt z Gadu Air#1 - nic im nie wiadomo o problemach technicznych, obiecują oddzwonić po sprawdzeniu co i jak, dodatkowo (ja np. nie byłem pewien) - starter kosztuje 1,22zł, nie płaci się przesyłkę, operacja moze trwać do 1 tygodnia - 2x3 dni na obrót dokumetami przez kurierów, 1 dzień przeniesienie
31.05.2010 - kontakt z Gadu Air#2 - oddzwaniają, faktycznie system wysyłający kody SMS nie działa (skontaktujemy się z pośrednikiem), jak tylko dostaną kod oddzwonią oraz go wyślą
31.05.2010 - SMS przychodzi po jakiś 2 godzinach, mały problem na stronie przenoszenia (np. dodanie numeru polecajacego), ale wszystko załatwia wstecz/dalej
02.06.2010 - niestety, przy sprawdzeniu stanu procesu nadal pokazuje - "Płatność zakończona. Oczekiwanie na wysyłkę". Co znaczy że obrót dokumentami się jeszcze nie zaczął. Biorąc poprawkę na jutrzejsze święto - w najlepszym razie dostanę umowę w Poniedziałek, 7 Czerwca...
Z powodu różnych zawirowań, które były moją winą proces się przedłużył, ale uczciwie mogępolecić sieć. Kiedy ostatecznie otrzymali dokumenty zadzwoniono na przenoszony numer z informacją, że przeniesienie nastąpi następnego dnia (wcześniej e-mail że nie ma przeszkód), nie wiem dokładnie kiedy, po północy byłjeszcze Simplus, rano sprawdzam - już Gadu Air. E-mail z ich systemu przyszedł jakoś o 2:20, zatem przeniesienie poszło psrawnie i szybko w ok 2 godziny. Do Gadu Air trzeba sie przywyczaić, np. system zakupu usług, czyteż doładowań mają wyjątkowo powolny, ale raczej działający. Strona nie jest szczególnie przejrzysta, ale o wszystko można się dopytać w przyjaznym i łątwo dostępnym (sieć jest mało popularna) BOK. Polecam.
///
Nie wiem na ile starczy mi zaparcia w aktualizowaniu, ale może komuś się przyda.
Post założyłem, bo zapowiadało się na długą historię, ale raczej niepotrzebnie - przenoszenie idzie w miarę sprawnie.
Ostatnio zmieniony 15 cze 2010, 10:44 przez Sig, łącznie zmieniany 6 razy.