[Pre-paid] Przenoszenie numeru...

[emarcin]

Hmmm... dzisiaj jest 5

no tak dzisiaj jest 5 faktycznie dzwonię do Playa zobaczę co mi tam powiedzą.

I doopa pani z OK Play miłym głosem przeprosiła za zaistniała sytuację ale ona nic nie może zrobić! Powiedziała abym udał się do salonu bo oni mają więcej możliwości. Komedia

Jeszcze większa komedia jest mobile! po odbijaniu piłeczki z jednego numeru telefonu na drugi numer telefonu oczywiście za połączenia płaciłem ja otrzymałem informację abym zadzwonił pod numer 587604844 a tam po dosłownie dwóch minutach że mają problemy techniczne z przenosinami numerów kazali składać reklamacje w Play.

[marnotrawny]

Witam serdecznie.
Mam taki dziwny przypadek w rodzince, może ktoś z Was „przerabiał” takie cuś, i pomoże co z tym fantem począć.
A więc, padła idea przeniesienia numeru z TakTak do Play Fresh. Numer erowy został zarejestrowany w salonie, po czym w Playu została podpisana umowa o przeniesienie. Następnego dnia przyszedł sms z wiadomością, iż era nie chce oddać numeru gdyż są nieprawidłowości w danych. Znów wycieczka do salonu t-mobile w celu weryfikacji danych. Dane sprawdzono – weryfikacja pozytywna.
Kolejna wycieczka do Playa i kolejna umowa o przeniesienie. Wieczorem tego samego dnia sms. Pewnie się domyślacie? Tak! Nieprawidłowość danych. Kontakt z infolinią (BOK) t-mobile celem kolejnej weryfikacji. O dziwo, weryfikacja poprawna. Pan z info dziwi się iż występują jakieś problemy....
Kolejna próba przeniesienia.
Znów sms..., ale to już się domyślacie.
Co z tym fantem zrobić? T-mobile twierdzi że problemu nie ma. Play twierdzi że nie wie czemu, ale poprzedni operator nie chce oddać numeru i każe z nim sytuację wyjaśnić.
No i pani w wieku 60 lat, lata przez tydzień od annasza do kajfasza i sprawy załatwić nie może.

Pomóżcie co najlepiej począć. Jak to najszybciej załatwić?

[Ruben]

marnotrawny, widać nie jest tej Pani dane zmienić operatora A poważnie, to sytuacja dziwna i nie bardzo więcej można coś zrobić. Jeżeli sprawdzono dane w Play i T-Mobile i są takie same, to jedynie skarga do UKE pozostaje.

[kerim36]

marnotrawny,

skup sie na nr dowodu i peselu - jesli sa identyczne to musi sie udac

w chwili obecnej po kontakcie z t-mobile powinienes uzyskac informacje, ktore dane rzekomo sa niezgodne (w orange takie informacje kiedys otrzymalem, wiec mysle kazdy op ma taka wiedze)

[wlodarek1]

A ja opiszę swój problem ;
chcę przenieść numer z play do mbankmobile .
kurier dostrczył mi już nową kartę SIM od mbankmobile na ten sam numer który teraz mam w play .
Potem dostałem SMS od firmy Aspiro z informacją że jest możliwe zawarcie nowej umowy .
Wczoraj dostałem SMS z numeru 2259 o treści ; wniosek o przeniesienie numeru został odrzucony .
Powód ; braki w rejestracji .
adzwoniłem na infolinię mbanku , oni odesłali mnie pod numer 587604844 , a tam obiecali że
zajmą się sprawą . Kto jest winien tej sytuacji ; play czy mbank ?
Ja już nie wiem ...

[kerim36]

wniosek o przeniesienie numeru został odrzucony .
Powód ; braki w rejestracji .

czy w playu na pewno numer jest zarejestrowany na ciebie??
sprawdzic dokladnie pesel i nr dowodu

[wlodarek1]

Zalogowałem się teraz do Play24 .
Patrzę na opcję ;

Zmiana ustawień konta w portalu Play

Ale tam jest tylko mój adres mailowy , nie ma peselu ani nazwiska
Jest tylko poniżej linijka ; Dane niezarejestrowane .
Nie mam tam co zmieniać ....

[ChrisPL]

Czy ktoś wie, gdzie można przenieść numer z Simplusa do Orange na Kartę w Gdańsku? Odnoszę wrażenie, że wykonanie tej czynności jest niemożliwe.

Salon w GCH Manhattan - potrzebne są specjalne karty SIM, my je czasami mamy, ale to rzadkość. Zamówiliśmy, ale nawet nie wiemy i czy w ogóle dojadą.

Punkt TP/Orange w CH Madison - my nie mamy takich kart, bardziej skupieni jesteśmy na usługach dla obecnych klientów.

Salon na al. Grunwaldzkiej we Wrzeszczu (obok Plusa) - no takie karty są, ale ich nie dostajemy.

Salon w Galerii Bałtyckiej - hmm..... no my nie mamy takich kart, ale był pan może w salonie firmowym na Karmelickiej?

Otóż byłem dwa razy na Karmelickiej w Gdańsku w salonie, jednak tam kolejki panują jak do mięsnego w PRL. Czy na prawdę nigdzie więcej poza salonem firmowym nie można przenieść numeru do Orange?!?!?!?!

[kerim36]

ChrisPL,

niestety w firmowym najszybciej to zalatwisz

salony ap nie maja z tego kasy wiec za bardzo im nie zalezy na takich przenosinach

[ChrisPL]

Hmmm.... trochę dziwna polityka Orange. Numer do Plusa czy Playa można przenieść nawet w najmniejszym punkciku, a u Orange trzeba pedałować do firmowego?

[kerim36]

Hmmm.... trochę dziwna polityka Orange. Numer do Plusa czy Playa można przenieść nawet w najmniejszym punkciku, a u Orange trzeba pedałować do firmowego?

plus kasuje 10zl
a play na przykladzie Bielska to tez juz nie w kazdym pukncie maja startery

[ChrisPL]

Owszem, Plus pobiera kasę za nową kartę Ja bym nawet dał dyszkę Orange pod warunkiem, że nie będzie trzeba robić z przeniesienia numeru całodziennej wyprawy.

[Filip]

I przeniosłem numer z Orange do Heyah. Wniosek,przesyłka karty wszystko sprawnie. Póki co działają jedynie przychodzące,problem mam z wychodzącymi. Dzwoniłem do Biura Obsługi,sprawa jest w toku do 7 dni ma być rozwiązana.
A tak przy okazji,kartę sim pomarańczowych można zarejestrować tylko w salonach firmowych?

[kerim36]

A tak przy okazji,kartę sim pomarańczowych można zarejestrować tylko w salonach firmowych?

najprosciej i najszybciej

[arek.85]

ja przenosze numer od babci zajestrowany na mnie do orange i w salonie partnerskim orange i gosciu już mi przygotował kartę sim itp tylko muszę isc 2 raz podpisac te papiery wiec da sie w innych niż w firmowych

[wlodarek1]

A mi dopiero wczoraj w salonie Playa powiedzieli że aby przenieść numer do innej sieci to musz go najpierw zarenjestrować a ich salonie . Samo to że do tej pory loguję się na stronę play24.pl , dokonuję doładowań online , loguję się na forum na "mojplay.pl" to nic nie daje . Musi być zarejestrowane w salonie playa, dopiero wtedy można numer przenosić . Nie powiedzieli mi o tym ani słowa ani na infolinii mbanku ani na infolinii playa .

[Filip]

Póki co działają jedynie przychodzące,problem mam z wychodzącymi. Dzwoniłem do Biura Obsługi,sprawa jest w toku do 7 dni ma być rozwiązana.

Już wszystko jest OK.

[pawel_m]

witam,
czy ktos przenosił z Was numer z Play Fresh do Heyah?
wiem, że trzeba wypełnić dokumenty i wysłać faxem lub skany na maila,
ale ile trwa sam proces przenoszenia? po jakim czasie dostanę starter?
pozdr

[osachorzow]

Dokładnie. W Plusie starter kosztuje ponad 10 zł, w Orange, Play (Red Bull Mobile na kartę), T-Mobile, Heyah - są darmowe i dostajesz kasę na połączenia, SMSy, MMSy...

Byłem dziś w salonie Orange i oczywiście prawie nic nie załatwiłem:

Epizod 1: bezpłatny starter

Panienka: starter kosztuje 10 zł;
ja: w regulaminie piszecie, że przeniesienie do nich nie wiąże się z opłatami;
Panienka: za przeniesienie nie, za starter tak
ja: proszę zweryfikować tę informację
Panienka: no można przenieść na takie karty, to nie są startery, same karty bez środków...

...postękała, powzdychała i przyniosła "cuś" o nazwie 'Twoja karta SIM 3G'

I teraz pytanie za sto punktów: zrobiła mnie w balona ze starterem czy nie?

Epizod 2: przeniesienie jednowizytowe by Orange.

Mówię panience że chciałem przenieść numer, który był kiedyś w Orange i słyszałem że to ponoć problem. Ona mi na to, że to przeszkoda wielka i trzeba pisać do Wa-wy i może (!) jutro będą dokumenty... gdyby nie gwarancja dwuletniego leżaka z wychodzącymi to bym nawet do orange nie wszedł

[DanielR]

Panienka: za przeniesienie nie, za starter tak

Bzdura! Odwracanie kota ogonem. Skoro samo przeniesienie jest darmowe, to i starter, niezbędny do tego przeniesienia musi być darmowy.
Nie ma przecież MNP, bez startera. Tym samym starter wchodzi w koszty przeniesienia, które jest (jak już wiemy) darmowe.

PS Równie dobrze można by stwierdzić: "co prawda samo przeniesienie jest darmowe, ale podpisanie papierków w salonie (Pełnomocnictwo, Oświadczenie, Karta Rejestracyjna), jest płatne".

Inną kwestią jest to, że nigdzie w regulaminie MNP Orange, czy też promocyjnym regulaminie MNP dla pre-paid, nie ma nawet wzmianki o odpłatności za starter. Więc z jakiej racji masz płacić?