[Pre-paid] Przenoszenie numeru...

[pawcio1978]

Wiem, że MNP to przeniesienie numerku. Ale czy możecie rozszyfrować w całości skrót MNP?

[KC-KARLOS]

pawcio1978, MNP - Mobile number portability (z ang.)

[pawcio1978]

Dziękuje. Niech ci to Bóg w dzieciach wynagrodzi ;)

Dodano: 2011-11-09, 12:09
[quote="rogmaniek"][quote="osachorzow"]Wniosek: najgorzej ma (były lub obecny) klient orange przenoszący numer który uciekł od Orange i wraca :)[/quote]

[b]osachorzow[/b], też mam dość prób powrotu do PTK Centertel. W czterech Salonach [color=orange][b]Orange[/b][/color] nie potrafią przenieść numeru. Pojawia się jakiś błąd, już po podpisaniu dokumentów, z którym nie mogą sobie poradzić. Brak słów, że temu operatorowi nie zależy na powrocie Klientów do macierzystego operatora (biorąc pod uwagę prefiks), nawet gdy to znów pre-paid :smt009[/quote]

Z tego co mi kiedyś konsultantka orangutana mówiła to ich nie interesuje czy klient jest nowy czy był kiedyś w tej sieci. dla nich każdy klient jest nowym klientem.

[osachorzow]

Z tego co mi kiedyś konsultantka orangutana mówiła to ich nie interesuje czy klient jest nowy czy był kiedyś w tej sieci. dla nich każdy klient jest nowym klientem.

To powiedz to ich systemowi informatycznemu Choć coś w tym jest... skoro byłemu (i obecnemu) system próbuje założyć nowe "konto" (bo każdy to nowy), a inna część systemu wie że taki klient już istnieje i nie pozwala założyć "konta"... stąd zabawa w generowanie dokumentów w centrali gdzie jakoś omijają ten problem.

Pochwalę się, że dziś drugi SIM (ten z byłym numerem Orange) zalogował się do sieci. Oczywiście bez dezinformacji się nie obyło: karta nie chciała się rano zalogować więc zadzwoniłem do BOK, tak dostałem info, że jest problem z tą nową kartą i mam iść do salonu gdzie to sprawdzą i najprawdopodobniej wymienią SIM na nowy. Chciałem się umówić z konsultantką na konkretną godzinę ale skutecznie banowała moje telefony. Zrezygnowany po kilku godzinach włożyłem SIM do telefonu i... karta zalogowała się sieci! Takie cuda tylko w Orange.

Czy dokumenty do przeniesienia kolejnych numerów zostały już wygenerowane nie wiem... może jutro uda mi się dodzwonić do konsultantki bo o czymś takim jak oddzwonienie to niestety nie słyszała

[PawelBW62]

Witam!!!

Mam telefon na kartę w T-Mobile i mam na kwocie pewna sumę na minusie.
chce zmienić siec. nic się nie stanie jak nie spłacę tej kwoty minusowej?????

Konto mam ważne do 12-12-2012

Z góry dzięki!!!

[aquick]

Gdy niedawno przenosiłem numer do Play to T-Mobile uwolniło numer mimo kwoty minusowej

[PawelBW62]

czyli mogę śmiało przenieść numer do innej sieci jak mam ok -15zł i nic sie niestanie.

[darkangel]

Ciężko powiedzieć.
Teoretycznie nie powinno się udać przenieść nr z saldem na minusie, jak widać w praktyce to się zdarza .

Nic na tym nie tracisz, najwyżej operator obecny nie odda twojego nr nowemu operatorowi, będziesz musiał załadować konto i dopiero przenieść, ale jak to mówiłem spróbować możesz.

[aquick]

Takiego wielkiego debetu wtedy nie mialem wiec do konca nie jestem pewien czy nr zostalby ci przeniesiony. a zmieniajac lekko temat przy moim mnp z t do play na wniosku play przez pomylke byla wpisana inna seria dowodu niz w t a mimo to nr przeniesiono.

[knopers]

Byłem dzisiaj w punkcie orange. Pani próbowała przenieść mój nr z play fresh do prepaida orange i nie mogła utworzyć nowego konta, ponieważ mam już inny nr zarejestrowany w orange na kartę. Wysłała jakiegoś meila do centrali i mają coś tam jej odesłać, żeby mogła mi przenieść nr. Jak coś więcej będzie wiedziała to zadzwoni. A ja jak coś więcej będę wiedział to napiszę

[osachorzow]

knopers, powodzenia wygenerowanie dokumentów to dopiero połowa sukcesu! Musisz jeszcze dostać właściwą kartę SIM Poza tym konsultantka musi jeszcze pamiętać aby Cię poinformować 'moja' ma sklerozę (a mi się nie spieszyło) więc dotarłem do niej po miesiącu od pierwszej wizyty

Przenosiłem kilka numerów w dwóch turach i w każdej z nich dostałem jedną złą kartę... przy podpisywaniu papierów Pani wymieniała mi złą, na dobrą... co oznaczało kilka dni (2-5) z 'nie ma takiego numeru' bo znów nowy numer simki w systemie zmieniała centrala. Przy pierwszej paczce jedna z kart miała zły HLR. Przy drugiej paczce Pani stwierdziła że zły SIM z pierwszej paczki podepnie do jednego z numerów co okazało się błędem, bo nie można drugi raz podpiąć tej samej SIMki. W efekcie mam o jeden SIM za dużo, z numerem tymczasowym i 10 zł do wydzwonienia. Potraktowałem to jako rekompensatę za problemy

[knopers]

No ta pani powiedziała mi wczoraj, że "dzisiaj albo jutro zadzwonię do pana, żeby przyszedł pan podpisać dokumenty i odebrać kartę". A ani wczoraj, ani dzisiaj nie dzwoniła. Jutro jak znajdę chwilę to podskoczę i zapytam co z przeniesieniem. A jak nie to napisze się jakieś pisemko, zbierze się podpisy kilku osób, które też mają problemy z przeniesieniem i pośle się do UKE. Na pewno się postarają, żeby orange sobie nie leciał w .... z ludzi

[user_delete19]

A jak nie to napisze się jakieś pisemko, zbierze się podpisy kilku osób, które też mają problemy z przeniesieniem i pośle się do UKE. Na pewno się postarają, żeby orange sobie nie leciał w .... z ludzi

Ja się dziwię, że wy aż tyle cierpliwości macie i już nie posłaliście siakiegoś pisemka
(albo to ja jestem w goracej wodzie kąpany i wychodzę z założenia, że ma działać ;D )

[knopers]

Jak dla mnie też ma po prostu działać. Ale ten jeden numer dla "testów" przenoszę i chcę zobaczyć jak wybrną z tego. Jutro jak pójdę do tej pani to poproszę, żeby napisała mi że wniosłem chęć MPN w dniu 17.11.2011, żebym miał podkładkę do tego, jak orange interpretuje przeniesienie numeru w jeden dzień.

[ Dodano: 2011-11-22, 17:52 ]
Byłem wczoraj w orange i akurat jak wszedłem to Pani mi powiedziała, że dostała meila z centrali z dokumentami chęć przeniesienia złożyłem w czwartek, 17.11, a w poniedziałek 21.11 już podpisałem dokumenty i odebrałem kartę SIM dzisiaj po 13 zadzwoniłem z tej karty na swój inny nr i był jeszcze tymczasowy, a po 17 dostałem smsy, że mój numer przenoszony jest już w orange

więc nie było tak źle

[KamaZ]

Ostatnio przeniosłem numer z Play do Heyah. Zgłoszenie zostało przyjęte 18.11 i termin oddania numeru wyznaczone na 22.11 i tego dnia karta przestała się logować a nowa sim z Heyah przyszła dzisiaj. Czyli na ponad dobę zostałem bez numeru. Dobrze, że to dodatkowy numer a nie główny.

[bzyk91]

Witam

Odrazu przepraszam jeżeli to nie ten dział.

Złożyłem wniosek o przeniesienie numery z Play do Heyah. Dziś wniosek wysłany, rozpatrzony, dostałem SMSa z wyznaczona datą przeniesienia na 6 grudnia br.
Rozchodzi się o to że nie otrzymałem jeszcze karty SIM od heyah. Dzowniłem do heyah, poinformowałem o tym i konsultant powiedział że numer będzię aktywny na aktualnej karcie SIM (Play).
Czy to jest możliwe? Czy zostane bez telefonu?
Proszę o szybką odpowiedź i ewentualną radę co z tym fantem zrobić.
Pozdrawiam

[kwistas]

Pierwszy raz słyszę, żeby operator był zmieniany na starej karcie SIM.
Z tego co wiem to Heyah wysyła nową kartę pocztą i numer zostanie aktywowany na nowej karcie sim.

Zadzwoń jeszcze raz, albo napisz do Heyah, gość wprowadził Cię w błąd.
Teraz można szybko interweniować przez profil Heyah na facebooku.

[bzyk91]

Serwis klienta heyah? Mam wypełnić ten formularz?

[Ruben]

bzyk91, kartę otrzymasz listem poleconym priorytetem. Jeżeli wniosek złożyłeś dzisiaj przed południem, to w środę 7grudnia otrzymasz kartę. Pewnie zaznaczyłeś opcję przeniesienia w 1 dzień i stąd ten problem ponieważ Heyah nie posiada punktów naziemnych, w których mógłbyś odebrać kartę SIM.

[pastuch]

Witam,
umowe z Erą - Migracja do Tak Tak Fon z telefonem zawarłem w dniu 08-12-2009 w mixie na czas okreslony 24mce do 25-01-2012 (drobnym druczkiem jest napisane ze jesli dzien ten przypada w trakcie Cyklu Rozliczeniowego, to umowa zostaje przedluzona do konca cyklu rozliczeniowego).
Wczoraj wyrazilem chec przejscia do Play Fresh, tzn. w salonie zawarlem z nimi umowe i dzisiaj dostalem wiadomosc, ze moj dotychczasowy operator wyznaczyl date oddania numeru na dzien 2012-03-07.
Moje pytanie dlaczego jest to az tak odlegly termin skoro chec rezygnacji z uslug zglaszam ponad miesiac przed koncem umowy ? Czy powinienem zrobic to jeszcze wczesniej (na mojej umowie nic na ten temat nie pisze). Czy moge zerwac umowe przed terminem ? jesli tak to jaka kara umowna mi za to grozi, czy to sie oplaci ?

Prosze o szybka odpowiedzi z gory dziekuje.

Pozdrawiam, pastuch.