Przeprazam z góry jeśli dubluje temarty ale mój poprzedni temat znikł niczym kamfora ... Proszę o wyjaśnienie.Podejrzewam,że to za błędnie sformułowany temat...poprawiłem.
Jestem posiadaczem karty prepaid-owej Play Fresh.
Każdy kto wykupi za kwotę 10zł pakiet "Nielimitowane smsy" ma możliwość nielimitowanego wysyłania przez okres 1 miesiąca smsów do wszystkich operatorów w Polsce o każdej porze i dnia itd.
No i się zaczęło.Wysyłałem tych smsów dziesiątki,setki, a wszystko w krótkich okresach czasu.Pisząc jednego smsa nie zmieścicie się Państwo w jednej sztuce określonej na xx liter,a więc było tych smsów coraz więcej.
Niestety pewnego dnia otrzymałem sms od Play informujący o blokadzie połączeń wychodzących z mojego telefonu.
Po interwencji słownej poprzez kontakt z ich www biurem obsługi zostałem odblokowany.
Nie minęło długo - ponowna blokada.
Kilka dni bez telefonu i ponownie byłem wśród żywych.
Niestety nadszedł dzień,że po kolejnym wysłaniu dziesiątek smsów ...po raz kolejny zostałem zablokowany i otrzymałem taką oto odpowiedź z internetowego biura obsługi Play :
http://www.play.pl/resources/pdf/Regula ... wnikow.pdf
Morał z tego taki,że Play niczym w własnym folwarku może decydować kogo usunąć gdy ten ktoś nie spełnia ich oczekiwań i jest ciężarem ?...a takowe nagminne wysyłanie smsów jest dla Play pewnym obciążeniem ?
Jestem posiadaczem karty prepaid-owej Play Fresh.
Każdy kto wykupi za kwotę 10zł pakiet "Nielimitowane smsy" ma możliwość nielimitowanego wysyłania przez okres 1 miesiąca smsów do wszystkich operatorów w Polsce o każdej porze i dnia itd.
No i się zaczęło.Wysyłałem tych smsów dziesiątki,setki, a wszystko w krótkich okresach czasu.Pisząc jednego smsa nie zmieścicie się Państwo w jednej sztuce określonej na xx liter,a więc było tych smsów coraz więcej.
Niestety pewnego dnia otrzymałem sms od Play informujący o blokadzie połączeń wychodzących z mojego telefonu.
Po interwencji słownej poprzez kontakt z ich www biurem obsługi zostałem odblokowany.
Nie minęło długo - ponowna blokada.
Kilka dni bez telefonu i ponownie byłem wśród żywych.
Niestety nadszedł dzień,że po kolejnym wysłaniu dziesiątek smsów ...po raz kolejny zostałem zablokowany i otrzymałem taką oto odpowiedź z internetowego biura obsługi Play :
Cały regulamin -Szanowny Panie,
dziękuję za zgłoszenie dotyczące blokady połączeń, które otrzymałam 16 czerwca 2012 roku za pośrednictwem serwisu Play24.
Po dokładnym przeanalizowaniu sytuacji na Pana koncie abonenckim ustaliłam, że nie posiada Pan możliwości wykonywania połączeń, ze względu na nienależyte korzystanie z usługi głosowej.
Nenależyte korzystanie z usługi głosowej - tutaj jakaś kpina bo niestety ale ten telefon służy mi w 5% do dzwonienia,a w 95% do smsowania.Chyba,że smsowanie to właśnie usługa głosowa ?
Wyjaśniam, że reklamowaną blokadę założyliśmy prawidłowo. Zgodnie z Regulaminem świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o. o. dla Użytkowników (§ 6 pkt 1b), Użytkownik zobowiązuje się nie kierować do Sieci Telekomunikacyjnej lub sieci innych przedsiębiorców telekomunikacyjnych, za pomocą jakichkolwiek urządzeń telekomunikacyjnych przy użyciu karty SIM, ruchu pochodzącego z innych sieci telekomunikacyjnych bez zgody Operatora.
Zgodnie z regulaminem mogą usunąć każdego kto im sie "nie podoba" ?
Regulaminem świadczenia Usług Telekomunikacyjnych przez P4 sp. z o. o. dla Użytkowników (§ 6 pkt 1b),
Dodam, że w celu odblokowania usługi, należy przesłać pisemne oświadczenie o nie używaniu karty SIM nie zgodnie z powyższym regulaminem.
Wobec przedstawionych wyżej informacji, Pana reklamacja została uznana za niezasadną.
Jestem przekonana, że przedstawione wyjaśnienia są wystarczające i pozwolą na zakończenie sprawy.
http://www.play.pl/resources/pdf/Regula ... wnikow.pdf
Morał z tego taki,że Play niczym w własnym folwarku może decydować kogo usunąć gdy ten ktoś nie spełnia ich oczekiwań i jest ciężarem ?...a takowe nagminne wysyłanie smsów jest dla Play pewnym obciążeniem ?