[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[Taczian]

Witam! Dawno nie miałem problemu z Freshem. Pomimo aktywnego pakietu internetowego została pobrana opłata za przesył danych. Da radę jakoś to wytłumaczyć?

Nr. zgłoszenia: 47283147

Pozdrawiam:-)

[kacu123]

Witam,
Czy można wymienić kartę sim z zachowaniem numeru na micro sim jeśli przeszedłem z abonamentu na play fresh.
Jeśli się da to wymianę można zrobić tylko w salonie czy również przez internet i jakie są tego koszta.
Pozdrawiam.

[Edmund]

kacu123, kartę SIM można wymienić (tylko) w każdym salonie za darmo. Wystarczy że pamiętasz kod PUK, albo hasło abonenckie i weźmiesz swój dowód osobisty.
Większość salonów już posiada karty MicroSIM.

[ukefake]

jabko, o ile mi wiadomo jest możliwość przejścia do fresha, ALE jak zawsze jest jakieś ale. Otóż w trakcie migracji do fresha, to co miałeś na koncie głównym (czyli te 200pln z haczykiem ) w mixturze jest przenoszone na konto promocyjne we freshu. Środki z konta promocyjnego można wykorzystać na rozmowy, smsy, mmsy; co istotne NIE MOŻNA nimi kupować żadnych pakietów (net, minuty, smsy). ważność konta promocyjnego to 30 dni.

[lee]

można to przedłużyć pakietem 15za10 i 10za5 oraz dodatkowo promocją nakrętkową z coca colą

[sa]

Sms premium też nie można, ja bym tą kasę zużyła choćby na sms premium za gotówkę a przynajmniej tak 4/5 a dopiero potem przenosiła ,bo za 200zł trzba się nieźle nakombinować by nie stracić tego bonusa a normalnie na gadanie zużyć wcale nie takie proste...

[Edmund]

Przy średniej częstotliwości telefonowania i smsowania ta kasa spokojnie starczy na rok, albo i dwa... I właśnie problemem jest przedłużanie jej ważności jak powiedziała sa. Najlepiej część kasy odzyskać w postaci Premium SMS, a później się przenieść, chyba że naprawdę intensywnie korzystasz z telefonu - wówczas opłaca się przenieść numer do Fresh'a.

[NokiaUser]

To 208 zł daje ok. 717 minut wymienne na ok. 2311 SMS-ów, a więc czy ja wiem czy to może wystarczyć na rok, a co dopiero na dwa lata nawet przy średniej częstotliwości telefonowania i SMS-owania...

[ppp1ppp]

Jak można złożyć dyspozycję rozwiązania umowy możliwie jak najszybciej bez wizyty w salonie?

Napisz wypowiedzenie, podpisz się i wyślij skan mailem do ok

[michau1988]

Witam

Dzisiaj otrzymałem telefon z Playa i chciałbym go sprzedać. Posiadam rachunek oraz kartę gwarancyjną, lecz nie jest ona podbita.

I stąd moje pytanie - jak wygląda gwarancja w Playu? Co trzeba pokazać w salonie jeśli chciałoby się oddać telefon w razie ewentualnej usterki?

[Edmund]

michau1988, najlepiej idź do salonu gdzie kupowałeś telefon i podbij tam gwarancję. Nie powinni robić problemów

[KR2615]

Miałem niedawno niemiłą przygodę z PLAY związaną z niekompetencją konsultanta, a właściwie dwójki konsultantów.

W sobotę udałem się do salonu PLAY w zwiazku z przeniesieniem numeru. Prosiłem o przejscie do Play Fresh. Dzisiaj numer pojawił się na mojej karcie ale taryfa jaką mam "Play na Kartę 1 zł MNP" Bardzo mnie to zmartwiło bo zależy mi na rocznej wazności konta i bonusie 60zł. Żeby go otzymać musiałbym zmienić taryfe na "Play Fresh 5" ale wszyscy wszem i wobec mówią, ze żeby otrzymać ten bonus nie można wczesniej zmieiać taryfy. Dzoniłem na infolinie żeby wyjaśnić sprawę. Konsultantka powołując się na zapis na stronie internetowej, powiedziała mi że mam bić doładowanie za 5zł, poczekać na bonus i potem zmienić sobie taryfę na jaką chcę. Na stronie internetowej piszą, że to wszystko dotyczy Play Fresh. Co mam zrobić skoro jestem w "Play na Kartę 1 zł MNP" ? Czy komuś się tak zdarzyło? Jak odkręciliście sprawę przeniesienia do błędnej taryfy?

[pakierhakierxd]

Doładuj konto i zmień taryfę bonus pewnie będziesz mieć tylko obawiam się że pójdzie na konto promocyjne.

[Edmund]

krzys, czy przenosiłeś w którymś z salonów w Poznaniu? Bo sam się zastanawiam nad jednym przeniesieniem. I przy okazji - jak wyglądał Twój starter? Czy był fioletowy i pisało na nim "Twój starter Play Fresh"?

[KR2615]

Tak Edmund, przenosiłem w Panoramie na Góreckiej. Dostałem fioletowy starter z napisem PLAY na kartę. Pytałem się, czy na pewno numer będzie we Freshu a konsultant powiedział, że tak, na 100%. W tym dziwnym czymś co jestem też jest bonus 60zł? Bo nie dostałem SMSa o możliwości skorzystania z takiej promocji a zawsze był SMS.

[DanielR]

powiedziała mi że mam bić doładowanie za 5zł, poczekać na bonus i potem zmienić sobie taryfę na jaką chcę

I tu bym się z nią zgodził. Poczekaj na bonus, na konto promocyjne. Dostaniesz go na 90 dni. Następnie przejdź sobie na jaki chcesz profil z Fresh'a. Ważność bonusu nie powinna ulec zmianie. Natomiast ważność konta głównego skróci się do 14 dni. W tym okresie doładuj sobie konto raz jeszcze za 5 zł.

W tym dziwnym czymś co jestem też jest bonus 60zł?

Tak, wystarczy raz doładować konto za minimum 5 zł.

[KrP]

Może już nie mieli kart fresha? U nas w salonie zostało może z 20 i dostaliśmy info, że więcej ich nie będzie.

Co nie zmienia faktu, że jednak źle Ci powiedział, że na tej karcie będzie Fresh.

[KR2615]

Wcozraj dzownili do mnie z PLAY, konsultantka zaproponowała mi przeączenie na Play Fresh i 20zł rekompensaty. Zgodziłem się po czym wbiłem doładowanie. Niestety było już za późno za odebranie bonusa. Ale i tak jestem zadowolony bo mam roczną wazność konta + 26zł. A te 60zł i tak cięzko wykorzystać bo to wchodzi na konto promocyjne przecież.

[0101011]

Mam pytanko, ile przed końcem umowy u obecnego operatora mogę przejść do Play i podpisać umowę? Czytałem regulamin i nie znalazłem odpowiedniego punktu. Kiedyś było to 3 miesiące - teraz też tak jest?

[potargany]

Mam telefon na ABO
- darmowe sms ( te 7zl , przez 3 miesiace za free )
- stacionarne za free

a dzis sms z nr 100 - 21/09/2012 utracisz mozliwosc korzystania z darmowych sms - Doladuj konto a otrzymasz kolejne darmowe sms


wtf ?