[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[Adriano]

20 listopada kończy mi się umowa z T-Mobile i już teraz przeniosłem numer do Play. Wiadomo, że do końca opłacam rachunki z T-Mobile, ale czy od Play nie będą mi teraz przychodzić opłaty? Te pierwsze 3 miesiące tańsze za 45 zł ( ogólnie mam za 75) będą się naliczać dopiero od listopada, po przełożeniu karty SIM i zakończeniu umowy z TM?

wszelkie doplaty będą się doliczać dopiero po aktywowaniu twojego nt w sieci play, nalezy pamietać i nie panikować twoj pierwszy rachunek bedzie wysoki ( abon propocjonalnie rozliczony od daty aktywacji do konca okresu + oplata za nast okres rozliczeniowy + aktywacja)

Czemu w Play się płaci od razu za następny okres rozliczeniowy? Przecież za dany okres rozliczeniowy powinna być brana opłata na koniec, po podliczeniu ewentualnych dodatkowych kosztów lub bez tych kosztów jeśli się nie przekroczyło minut. Tego nie rozumiem? Jak to działa?

[osachorzow]

Adriano, wszelkie abonament płaci się do przodu, a rozliczenia są wstecz, czyli faktura z 1. września będzie obejmowała abonament za wrzesień i rozliczenie minut za sierpień.

[lolooo]

przekonałem się że obsługę mają do .... ale pytanie jak przenosiliście numer przez INTERNET, ile czekaliście na potwierdzenie sprawdzania tożsamości?

[Adriano]

Ja jakiś tydzień i już czekam do listopada tylko na koniec umowy z bieżącym operatorem. Obecny operator również pozytywnie rozpatrzył przeniesienie. Sumując - u mnie póki co żadnych minusów nie widać.

[lolooo]

ok okazało się że tyle trwa weryfikacja danych dzisiaj ruszyło, zlecenie przekazane do realizacji czekam tylko na nr paczki i kuriera też w listopadzie mi się kończy umowa

[bledos]

Poproszę o zerknięcie na zgłoszenie 48542932 i wyjaśnienie, czemu aktywowany i zarejestrowany numer dostaje odmowę przeniesienia z podaniem jednej z tych przyczyn...

[play4you1]

Zgloszenia są rozpatrywane indywidualnie. Jesli jest coś nie tak mozesz podesłać zgloszenie i zweryfikujemy to.

[Robaas]

za kilka dni wybywam na urlop na wyspy kanaryjskie, trochę wypadłem w tym roku z obiegu, czy jest coś do aktywowania dla play fresh by mieć tańsze połączenia do Polski i odbieranie? sprawdzałem inne prepaidy ale dużej różnicy nie widziałem, chyba, że coś przeoczyłem.

[DanielR]

czy jest coś do aktywowania dla play fresh by mieć tańsze połączenia do Polski i odbieranie?

Niestety, jak na razie nie ma.

[Ruben]

Mam problem z etykietką tj. po wysłaniu pustego SMSa na wyświetlaczu mam PLAY (Plus)- korzystam z zasięgu Plusa. Problem mam tylko na jednej karcie i to jest wersja z micro SIM. Na innych "zwykłych" wszystko działa prawidłowo. Ja włączę ręczne wyszukiwanie sieci to widać: PLAY, PLAY (Plus), PLAY (Orange PL), Era, PL 17. Zgłaszałem do BOK, bo straciłem trochę na te SMSy ale twierdzą, że jest OK u nich i tradycyjnie zalecono wymianę karty, co uczyniłem ale też nie niczego to nie zmieniło.
Sprawdzałem na różnych telefonach i jest tak samo.

[Animatter]

Cześć, mógłbym liczyć na przyspieszenie zgłoszenia numer: 47638243? Od miesiąca widnieje status "rozpatrywane".

[Kryniczanin]

Sprawdzajcie bardzo szczegółowo swoje bilingi w Play. U mnie na 3 numerach pobiera pieniądze poza abonamentem przy dostępnych środkach w abonamencie dotyczy to połączeń do do Virgin Mobile Pl i co najciekawsze - pieniądze są naliczane poza abonamentem, ale połączeń w bilingach nie ma(!) Dzisiaj konsultant wyjaśniał to ze mną.

[play4you1]

Zarejestruj ponownie zgłoszenie . Postaramy się zweryfikować.

[Piescoch66]

Ile trwa przeniesienie z mixa2 do pnk? Od wczoraj wyłączony numer, dzisiaj numer wyrzucony z Play24...

[KC-KARLOS]

Piescoch66, przeniesienie trwa do końca okresu wypowiedzenia (30 dni). Po ostatnim dniu wypowiedzenia - zazwyczaj ostatni dzień miesiąca kalendarzowego, numer jest już przyłączony do oferty na kartę.
Sprawdź kodem *111*49*1# w jakiej jesteś taryfie.

[Piescoch66]

Karlos20 Wczoraj umowa uległa rozwiązaniu. Od wczoraj karta się nie loguje do sieci...

[KC-KARLOS]

Piescoch66, uzbrój się w cierpliwość - poczekaj.

[Piescoch66]

Zrobiłem zgłoszenie - konsultant twierdził, że przeniesienie miało nastąpić następnego dnia po rozwiązaniu umowy. Chyba w mixie okres rozliczeniowy nie funkcjonuje przy zmianie mix>fresz, bo inaczej musiałbym czekać do 30 września na przyłączenie numeru. Wypowiedzenie umowy dotarło do Playa 20 sierpnia.

[Gromo]

Może pytanie trochę z innej beczki ale nie chciałem zaśmiecać forum osobnym tematem. Otóż jak to wygląda z zasięgiem w Play? Mam zamiar zmienić sieć z Plusa na Play ze względu na Play Fresh i rok ważności konta, jednak czytałem opinie sprzed 2 lat i sporo wtedy ludzie narzekali na zasięg Play. Jest on jakiś problematyczny?

[DanielR]

Jest on jakiś problematyczny?

To zależy gdzie Ty najczęściej przebywasz. Najlepszym rozwiązaniem byłoby, gdybyś sam zakupił starter Play Fresh i przetestował ich usługi "na własnym terenie", przy użyciu własnego telefonu. Może masz znajomych, którzy w twojej okolicy korzystają z Play?