[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[staruch]

Niebawem kończy mi się Pantera z abonamentem 49 zł (po rabacie 30%). Zadzwoniłem pod *400 w sprawie przedłużenia umowy. Zaproponowali mi to co na stronie internetowej. Nie mają ponoć możliwości zaproponowania rabatu 30%. Kazałem więc im spadać na drzewo i wybrałem się do salonu. Oświadczyłem że w związku z olaniem mnie przez *400 chcę rozwiązać umowę. Miły pan konsultant połączył więc mniue z bardzo miłą panią z DUK. I bez problemu dostałem 30% rabatu na Smart Multi 69,90. Czyli do zapłaty tak jak miałem 49 zł. Do tego 100% więcej minut do wszystkich czyli razem 1000 minut. Dodatkowo nielimitowane SMS do wszystkich sieci za darmo. Wszystko to na całą 12 miesięczną umowę bez telefonu. Reszta tak jak w taryfie czyli nielimitowane rozmowy w sieci na 6 miesięcy i 1 GB internetu.
Radzę więc nie tracić czasu na rozmowy z *400 tylko od razu iść do salonu i powiedzieć że się chce rozwiązać umowę.

mądryś:) Konsultant nie musiał tego robic.Nie zarabia premii sprzedazowej od takiej umowy.Trzeba mu bylo flache upic:P

[pomaranczowy]

Na poprzednich stronach ktoś napisał, co dostał w abo za 79zł. Generalnie zasada jest taka, że im większe abo tym większe bonusy się należą. Np ja przedłużałem w Multi 69, ale konsultantka namawiała mnie na Multi 89 albo Halo 79 ponieważ mógłbym więcej dostać (np chciałem niekończącą się minutę i w 69 nie mogłem dostać tej usługi, ale już w 89 mogłem dostać niekończącą się minutę do wszystkich sieci). Mój staż to 2 lata a też dostałem 100% więcej minut .

Nie można dostać czegoś takiego jak "niekończąca się minuta do wszystkich sieci". Od abonamentu za 79,90 zaczynają się po prostu nielimitowane połączenia do ORANGE na cały okres umowy. Nie koniecznie jest też tak, że "im większe abo tym większe bonusy się należą". To co się dostaje, wbrew pozorom zależy od wielu czynników.

[Vieslav]

Pomyliła mi się nazwa. Chodziło o zatrzymaj czas pro.

[pomaranczowy]

Pomyliła mi się nazwa. Chodziło o zatrzymaj czas pro.

Niestety w Smart Planach nie ma możliwości otrzymania usługi Zatrzymaj Czas Pro z jakimkolwiek rabatem w ramach przedłużenia. Coś się komuś musiało pomylić. Możesz sobie sam za 2 zł ewentualnie włączyć niekończącą się minutę w dowolnym momencie trwania umowy (połączenia do Orange bez limitu po pierwszej minucie).

[benaldo1]

Witam serdecznie,
w czerwcu konczy mi sie abonament w ofercie dla firm. Obecnie rachunek place ok 30 zl brutto i nie chcialbym zwiekszac abonamentu na wiekszy. Dzwonilem kilkukrotnie na numer *600 i za kazdym razem slyszalemco innego. Raz zaproponowali mi HTC Desire C za 100 zl, gdzie indziej Galaxy Mini 2 za...220 zl. W koncu jak mnie polaczono z jakims ogarnietym panem to SGM2 oferowano za 5 zl. Okropnie dziwi mnie przepasc w cenie telefonow. Konsultanci w cenie 1 zl proponujajakies przedwojenne Nokie, gdzies tam sie przewinie omawiany Samsung czy LG L5....a pozniej nagle skok i ceny zaczynaja sie od 400 zl.
Chcialbym jeszcze wciagnac pod abonament (rowniez w przedziale 30 zl brutto) drugi numer, ktory obecnie jest na karcie. Tylko w tym przypadku skorzystalbym z oferty bez telefonu.
Co z tym fantem zrobic?

[blazej1984]

[quote="benaldo1"]Witam serdecznie,
w czerwcu konczy mi sie abonament w ofercie dla firm. Obecnie rachunek place ok 30 zl brutto i nie chcialbym zwiekszac abonamentu na wiekszy. Dzwonilem kilkukrotnie na numer *600 i za kazdym razem slyszalemco innego. Raz zaproponowali mi HTC Desire C za 100 zl, gdzie indziej Galaxy Mini 2 za...220 zl. W koncu jak mnie polaczono z jakims ogarnietym panem to SGM2 oferowano za 5 zl. Okropnie dziwi mnie przepasc w cenie telefonow. Konsultanci w cenie 1 zl proponujajakies przedwojenne Nokie, gdzies tam sie przewinie omawiany Samsung czy LG L5....a pozniej nagle skok i ceny zaczynaja sie od 400 zl.
Chcialbym jeszcze wciagnac pod abonament (rowniez w przedziale 30 zl brutto) drugi numer, ktory obecnie jest na karcie. Tylko w tym przypadku skorzystalbym z oferty bez telefonu.
Co z tym fantem zrobic?[/quote]


Przykro mi to mówić ale jeśli nic nie pomoże
to chyba wyłącznie podwyżka abonamentu .
Swoją drogą nie rozumiem strategi ofert dla firm a ofert indywidualnych
abo 30 brutto ja płacę 69,90 a za xperie musiałem dać 300 zł.
Pozdrawiam

[tz]

Mam kilka lat (7-8 ) numer na karte w orange. Czy jest możliwośc dostania nowej umowy na lepszych/innych warunkach, czy tylko to co na stronie orange?
W moim przypadku abonament Smart Plan Multi 69.90- 15 zł (orange open) - 30% groupon rabat= około 40 zł
w tym 500 minut do wszystkich
-1 gb internet
-pół roku za darmo w orange
-galaxy s advance lub lumia 800 za 1 zł , z tych droższych telefonów. Ewentualnie ps3 albo coś co można drogo sprzedać

[Kaczy]

Nie no takie rzeczy to tylko w Orange. Z usług, które dostałem:

- Smart Plan Multi 69,90 z umową na 30 miesięcy
- rabat 30%, czyli abonament wynosi 48,93zł przez całą umowę
- nielimitowane do Orange przez pół roku
- 1000 minut do wszystkich sieci
- PlayStation3 + MovePack + gra Księga czarów za 104,01zł

W systemie widnieje tylko: smart plan multi 69,90zł na 30 miesięcy i nielimitowane rozmowy w Orange przez 6 miesięcy. Ślad po rabacie 30% i 100% więcej minut zaginął . Oczywiście poszła reklamacja, bo mam na aneksie czarno na białym napisane to, co zacytowałem. Zobaczymy, co z tego będzie...

W Orange On-line? Ja po przedłużeniu umowy na No Limit przez długi czas miałem w OO-L, że ma 450 minut. Nawet te minuty mi ubywały. Po 3 m-cach, w końcu przeskoczyło na No Limit

[Vieslav]

Nie no takie rzeczy to tylko w Orange. Z usług, które dostałem:

- Smart Plan Multi 69,90 z umową na 30 miesięcy
- rabat 30%, czyli abonament wynosi 48,93zł przez całą umowę
- nielimitowane do Orange przez pół roku
- 1000 minut do wszystkich sieci
- PlayStation3 + MovePack + gra Księga czarów za 104,01zł

W systemie widnieje tylko: smart plan multi 69,90zł na 30 miesięcy i nielimitowane rozmowy w Orange przez 6 miesięcy. Ślad po rabacie 30% i 100% więcej minut zaginął . Oczywiście poszła reklamacja, bo mam na aneksie czarno na białym napisane to, co zacytowałem. Zobaczymy, co z tego będzie...

W Orange On-line? Ja po przedłużeniu umowy na No Limit przez długi czas miałem w OO-L, że ma 450 minut. Nawet te minuty mi ubywały. Po 3 m-cach, w końcu przeskoczyło na No Limit

Tak, ale kwestie orange online wyjaśniłem z konsultantką. Problem jest tego typu, że konsultanci wcale nie widzieli w systemie tych usług - na moim koncie był normalny, goły abonament z nielimitowanymi rozmowami do orange, 500 minut do wszystkich i 1gb danych. Póki co dostałem już fakturę korygującą za poprzedni okres. Zobaczymy co się stanie, jak przekroczę 500 podstawowych minut.

[brykovitz]

Witam. Właśnie przedłużyłem kolejną umowę i mam pytanie odnośnie jej zapisu. Nie rozumiem jednego z punktów aneksu, mianowicie:
4. Przez okres 12 kolejnych... przyznaje się 100% rabatu na usługę "rozmowy do wszystkich"... Po upływie 12 miesięcy.... bla bla bla.

Chodzi mi o to, że na aneksie mam wyszczególnione dokładnie co za co, nie rozumiem natomiast tego punktu. Podczas rozmowy z konsultantem dostałem 2 miesiące free do orange i tego nie ma na aneksie, jest natomiast zapis powyżej. Możliwe że się ktoś pomylił i dał mi free 12 miesięcy zamiast 2? Czy tych 2 w ogóle nie zapisuje się na umowie a ten punkt dotyczy czegoś innego?
Nie wiem czy odsyłać aneks czy zostawić, w sumie źle dla mnie to nie wygląda

[Vieslav]

Ta usługa to 30 minut więcej do wszystkich (po 6 miesiącach 40). Obowiązuje cie to, co masz na aneksie.

[brykovitz]

Zgadzało by się. W takim razie nie ma na aneksie obiecanych 2 miesięcy darmo do orendż. Jest to podstawą do odesłania umowy? Dodam, że zawarliśmy dwie takie umowy, dla żony również.
Nienawidzę krętaczy bardzo. Prosiłem miłą Panią aby wszystko co wymieniła podczas rozmowy było na aneksie. Dla mnie to nie są duże kwoty (mamy dodatkowo tel. służbowe) ale liczy się sam fakt że ktoś oszukuje. Jestem gotów odesłać/rozwiązać umowy, ale czy komuś zrobię na złość? wątpię

[Vieslav]

Jeśli jest to oferta indywidualna masz 10 dni na odstąpienie od aneksu (a pani nie dostanie prowizji ).

[rob_sad]

Po przeanalizowaniu ofert przedłużenia umowy wyraziłem chęć (z uzasadnieniem) nie przedłużania umowy z Orange. Przełączono mnie do utrzymania klienta, gdzie dzięki długiemu stażowi z Orange uzgodniłem zniżkę ale w telesprzedaży nie było telefonów które mi pasowały (nic pomiędzy 50zł-1000zł z ekranem 4,7''). Pan z którym rozmawiałem obiecał, że gdy coś się pojawi to zadzwoni. Wstrzymałem się z ofertą konkurencji. To było ponad tydzień temu. Czy mam to traktować poważnie i czekać, czy te uzgodnienia przepadły i sam jestem sobie winien (naiwności?). Wydaje mi się, że telefon w tym przedziale cenowym się pojawił ? Co robić ?

[mhubert]

Przedłużyłem wczoraj umowę z Orange na 24 miesiące. Abonament z 29,90 zwiekszyłem na 69,90 dostałem rabat 20% na 20 miesięcy czyli płacę 55,92. 100% więcej minut do wszystkich tylko jeszcze nie wiem czy 1000 czy 1400 muszę czekać do 14 kwietnia na wejście w życie nowej oferty, internet 1GB. Samsung galaxy S III mini za 149 zł W końcu jestem zadowolony z przedłużenia umowy. Pozdrawiam!

[kaczor-wuwua]

Cześć i witam wszystkich! Przepraszam jezeli to było juz w temacie ale niestety pisze w imieniu kolegi. TELEFON NA FIRME. Koledze zostało ok miesiaca do końca umowy. Nie złozył wypowiedzenia. Czy moglibyście doradzić jaka najlepsza oferte może dostać od orange. Chce płacić max 100 PLN i zależy mu na dobrej cenie telefonu: SIII lub Xperia Z.

Z góry dziękuję za pomoc

[Orange Ekspert]

Po przeanalizowaniu ofert przedłużenia umowy wyraziłem chęć (z uzasadnieniem) nie przedłużania umowy z Orange. Przełączono mnie do utrzymania klienta, gdzie dzięki długiemu stażowi z Orange uzgodniłem zniżkę ale w telesprzedaży nie było telefonów które mi pasowały (nic pomiędzy 50zł-1000zł z ekranem 4,7'')…

Wybrałeś już jakiś konkretny telefon w czasie rozmowy z doradcą? Jakie jeszcze inne parametry są dla Ciebie ważne?

Odnośnie tego Nexusa 4 w Orange to pojawiły się informacje w internecie na forach, że w Orange jest wersja 8GB Nexusa 4.

Posiadamy Nexusa w wersji 16 GB. Informacja jest już dodana na stronie orange.pl


@kaczor-wuwua
@benaldo1
@slawito
@rob_sad
@maxe
@arasel
@kras299
@arcyjtap
@coronat

Zachęcam do kontaktu przez formularz Pomoc Orange na profilu Orange Polska na Facebooku http://www.facebook.com/orangepolska/ap ... 5626162243 Postaramy się coś doradzić i ciekawego zaproponować.

Pozdrawiam
Tomek
Orange Ekspert

[rob_sad]

Wybrałeś już jakiś konkretny telefon w czasie rozmowy z doradcą? Jakie jeszcze inne parametry są dla Ciebie ważne?

Były 2 spełniające moje w sumie banalne kryteria: LG9 i Nexus4 jeśli ze zniżką. LG9 chyba już nie ma i nie będzie, wolę też Nexusa z powodu bardziej odpornego szkła (mam teraz Defy którą i tak wykończyłem). Ekran mniejszy niż 4,7 amnie nie interesuje (mam problem ze wzrokiem), chce Androida, bo go znam, no i nie stać mnie na SIII lub Note2. Więcej opcji w Orange nie ma, stąd moja chęć do zmiany operatora.
Już udało mi się też przez pomoc FB i inne forum doprowadzić do kontynuowania uzgodnien w mojej sprawie, ale pod sam koniec wpisywania formalności do systemu telefony z systemu znikneły i w zasadzie znowu czekam na kontakt. Nie wiem tylko dlaczego pomimo, że telefon rzeczywiście był dostępny, na BOK powiedzieli mi, że go nie ma. Może dostępność w oficjalnym orange jest inna, niż u partnerów. Nie wiem z kim tym razem rozmawiałem.

[NowyTM]

Panowie mam pytanie potrzebuje przedłużyć abonament w orange na firmę interesuje mnie telefon sony xperia Z w taryfie bez ograniczeń (darmowe połączenia do wszystkich sieci) co mogę wynegocjować może ktoś brał taki sam telefonik na firmę ?
Z góry dziękuję za pomoc

[arasel]

Orange Ekspert, napisałem wczoraj, póki co żadnego kontaktu. Czekam dalej