[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[karwatp]

Skoro mówisz mi że faktycznie konsultantka miała racje to obojętne czy wa-wa czy inne miasto. Zależy mi na -30% abo i obniżona cena telefonu. a apropo konsultantki zadziwiło mnie jej zaangarzowanie aby klient pozostał w sieci dla mnie to było 5% (poinformowanie że telefonu brak) śmiech na sali

[Controverse]

Jeśli mam być szczery, to dziewczynę rozumiem
Propozycji nie ma w celu. A tak z ciekawości to w którym salonie byłeś?

[karwatp]

Tzn, ze co dziewczyna nie ma prowizji od zawartej umowy? Bo jeśli nie ma to żeczywiscie mogla olac.... a gdzie na ul. Targowej Salon firmowy...

[adinik]

Czy to jest normą w Orange dla Firm, że uzyskanie dobrej oferty graniczy z cudem ? Dobrej to znaczy lepszej niż oferuje opiekun klienta i konkurencja. Dzwoniłem kilka razy do "opiekuna", później bezpośrednio do Orange i otrzymywałem oferty gorsze niż na Orange Online. Złożyłem wypowiedzenie dla 2 numerów tydzień temu i dzwoni dzisiaj konsultant z ofertą !!!!!! tą samą co jest na stronie internetowej !!!!!! Śmiech na sali. I to jest utrzymanie klienta w sieci Orange. Gratulacje.

[tomus261]

Kolego to jest chyba normalne. Na moim nr umowa kończy się w Październiku i zaczyna się wydzwanianie konsultantów. To co proponują to żenada.
Może uda się po znajomości coś ogrnąć chyba, że znowu Orange olewa biznesowych. Oni raz "dopieszczają" indywidualnych a raz biznesowych.

Ostatnio jak przedłużałem umowę dla żony poszedłem do salonu po lekkiej znajomości i miła Pani połączyła mnie z "górą" i szło się dogadać. Ciekawe co teraz będzie
Nie będę tu straszył, że zmienię operatora bo w moim przypadku Orange najlepiej pasuje z różnych względów ale zamiast płacić abo pewnie kupię sobie telefon na wolnym rynku i przeniosę nr na kartę jeśli się nie da się nic zrobić.

[Adamos88]

Staż 10 lat
Delfin II 59.9 + 500 MB za 15 zł. Średnie rachunki 77zł (czyli lekko ponad abo + pakiet).

Interesuje mnie:
Plan Multi 69,90 (500+250 min, 1GB, Hot Spot, free O.) oraz ciekawa zniżka na telefon (np. na One S ...bo nic innego ciekawego nie ma).

Co da się wynegocjować?

pod *400 usłyszałem
Multi 69.90 na 24mc
1000 min do wszystkich (czyli 250 więcej)
1 GB
nielimitowane SMSy do wszystkich
HTC ONE S za 229zł

Liczyłem na coś więcej. 1000min do wszystkich, 1GB i nielimitowana SMSy do wszystkich są spoko, jednak telefon mógłby by być tańszy. Może ktoś z tutaj obecnych jest w stanie mi taką ofertę zaproponować?

[kolaj]

Witam, ponieważ dużo się dowiaduję z tego forum i już nie raz mi pomogło to i ja się podzielę wiedzą a i ktoś mi może coś doradzi (bo jeszcze przedłużanie nie całkiem zakończone).

Klient biznesowy. Do przedłużenia 1 abonament z telefonem i 1 internet. Zacząłem rozmowę od oferty na internet, ale propozycje były takie kosmiczne, że konsultant sam zaproponował przełączenie do Działu Utrzymania Klienta.

Tam konsultant zobaczył, że obie poprzednie umowy na internet były 50% upustu na cały okres umowy i zaproponował taki sam upust i dołożył GB. A konkretnie:
1 umowa z modemem była na 24mc i 7GB za 29 netto
kolejna umowa bez modemu na 12 mc i 17GB za 26 netto
Obecna umowa, dziś zawarta - 12 mc bez modemu i 20GB za 26 netto za cały okres umowy.

Potem przeszliśmy do umowy na abonament z telefonem i tu już oferty nie były takie korzystne w stosunku do tego co można dostać przedłużając na stronie internetowej.
Dostałem 2 propozycje (w zakresach jakie mnie interesowały) i jakby ktoś coś umiał doradzić czy da rade tu coś powalczyć to będę wdzięczny. Ogólnie konsultant nie chciał się poruszać w tych nazwach abonamentów co są na stronie tylko dawał swoje oferty.

1) 24mc, 50 netto (61,5 brutto), 655 minut, 1GB, nielimitowane do orange i na stacjonarne, Samsung Galaxy SIII za 744 netto (915 brutto)
2) 24mc, 60 netto (73,8 brutto), 1200 minut, 2GB, nielimitowane do orange i na stacjonarne, Samsung Galaxy SIII za 818 netto (1007 brutto)

Ponieważ nie zależy mi na minutach, to wybiorę najprawdopodobniej ten tańszy abonament z tańszą ceną telefonu. Ale może ktoś coś jeszcze podpowie, co jeszcze można urwać (szczególnie na cenie telefonu)

Pozdro

[Adamos88]

Jak składa się rezygnację w O? Dziś zadzwonię jeszcze raz by usłyszeć coś ciekawego i jak nic to pomyślę o rezygnacji.

[krecik6667]

kolaj, czyli w drozszym abo drozszy telefon?

[kolaj]

@up
Zgadza się

[Salat696]

Właśnie pod numer *XXX wynegocjowałem taką ofertę:

Abonament : Smart Plan Multi 89,90 - 30% - 62,93zł na 24 miesiące.

- 980 minut do wszystkich
- Darmowe rozmowy w Orange
- 1.5Gb Internetu z lejkiem
- Nokia Lumia 920 za 299zł (200zł zniżki)

Jedyne co patrząc wyżej mógłbym jeszcze wynegocjować to 1400 minut zamiast 980, lecz po przesiadce z abo 49,90 i 280 minutach myślę, że to i tak będzie wystarczająca ilość.

Dzięki wszystkim za pomoc i jedna rada z mojej strony.

Przy dzwonieniu pod *XXX lub *400 zawsze pytają czy sami tam dzwonimy czy zostaliśmy przekierowani. Proszę skłamać i powiedzieć, że przekierowani ( ) dopiero wtedy otrzymujemy ofertę specjalną. Druga rzecz to to, że pierwsza oferta specjalna będzie okrojona - z początku dostałem 20% upustu na abo i umowę na 30 miesięcy. Powiedziałem, że mi to nie odpowiada. Konsultantka spytała co nie odpowiada czy cena telefonu czy kwota abonamentu (wiedziałem, że może mi jeszcze o 100zł obniżyć cenę telefonu lub o 10% abonamentu) i odpowiedziałem, że abonament wciąż jest za wysoki a okres trwania umowy chcę nie dłuższy od 24 miesięcy. I wsio

Powodzenia pozostałym

[karwatp]

Ponawiam pytanie do Orange Eksperta lub kogokolwiek kto jest zorientowany, kiedy pojawi sęi ponownie w ofercie HTC One X?

[saruk]

Właśnie pod numer *XXX wynegocjowałem taką ofertę:

Abonament : Smart Plan Multi 89,90 - 30% - 62,93zł na 24 miesiące.

- 980 minut do wszystkich
- Darmowe rozmowy w Orange
- 1.5Gb Internetu z lejkiem
- Nokia Lumia 920 za 299zł (200zł zniżki)

Jedyne co patrząc wyżej mógłbym jeszcze wynegocjować to 1400 minut zamiast 980, lecz po przesiadce z abo 49,90 i 280 minutach myślę, że to i tak będzie wystarczająca ilość.

Dzięki wszystkim za pomoc i jedna rada z mojej strony.

Przy dzwonieniu pod *XXX lub *400 zawsze pytają czy sami tam dzwonimy czy zostaliśmy przekierowani. Proszę skłamać i powiedzieć, że przekierowani ( ) dopiero wtedy otrzymujemy ofertę specjalną. Druga rzecz to to, że pierwsza oferta specjalna będzie okrojona - z początku dostałem 20% upustu na abo i umowę na 30 miesięcy. Powiedziałem, że mi to nie odpowiada. Konsultantka spytała co nie odpowiada czy cena telefonu czy kwota abonamentu (wiedziałem, że może mi jeszcze o 100zł obniżyć cenę telefonu lub o 10% abonamentu) i odpowiedziałem, że abonament wciąż jest za wysoki a okres trwania umowy chcę nie dłuższy od 24 miesięcy. I wsio

Powodzenia pozostałym

A w jakim okresie kończyła się Twoja umowa?

[Salat696]

A w jakim okresie kończyła się Twoja umowa?

W połowie września.

[Adamos88]

Jedyne co patrząc wyżej mógłbym jeszcze wynegocjować to 1400 minut zamiast 980, lecz po przesiadce z abo 49,90 i 280 minutach myślę, że to i tak będzie wystarczająca ilość.

A ile dopłacałeś do abonamentu?

[Salat696]

Jedyne co patrząc wyżej mógłbym jeszcze wynegocjować to 1400 minut zamiast 980, lecz po przesiadce z abo 49,90 i 280 minutach myślę, że to i tak będzie wystarczająca ilość.

A ile dopłacałeś do abonamentu?

Przeważnie się mieściłem dzięki aplikacji GateSMS. Czasami przekraczałem o 10-20zł.

[Adamos88]

*400 i ściema, że zostałem przełączony.

Multi 89.90, 700+700 min, 1,5GB, do Orange free, HTC One S za 59zł i SMS free. Ale jak odrzuce SMS free to -20% rabatu. Ma zadzwonić w poniedziałek i wtedy się raczej zdecyduję.
Myślę, że jest do podpisania.

[Karwan]

Witam,

Tak widziałem post wyżej, ale mam parę pytań, a tu łatwiej będzie na ich research.


1. Ile dni przed końcem umowy można ją przedłużyć?
Warto wcześniej?

2. Jakie są warunki przedłużenia umowy x czasu do jej końca, a jakie powiedzmy 1 miesiąc.Jest różnica w "walce" o lepsze warunki patrząc na fakt miesięcy do końca umowy?


Z góry dzięki i liczę na odpowiedzi.

[Salat696]

*400 i ściema, że zostałem przełączony.

Multi 89.90, 700+700 min, 1,5GB, do Orange free, HTC One S za 59zł i SMS free. Ale jak odrzuce SMS free to -20% rabatu. Ma zadzwonić w poniedziałek i wtedy się raczej zdecyduję.
Myślę, że jest do podpisania.

Na Twoim miejscu odrzuciłbym smsy i brał zniżkę na abo. Dodatkowo jeśli nie wykorzystujesz więcej niż 980 minut miesięcznie to jeszcze niższe abo i rabat -30%. 30% rabat w skali 24 miesięcy daje 27*24= 648 zł )

[Adamos88]

Tak zrobiłem, brak smsów ale -20%. Jednak Pani mi powiedziała, że nie może zamienić minut na smsy...ale o minuty na -30% nie spytałem ale zapytam