Witam
Moja sytuacja wygląda tak - 9 lat w Orange, 3 numery, łączne rachunki około 300 zł, mój aktualny abonament to Smart Plan iPhone 149,90, koniec umowy 4 grudnia 2013. Poczytałem trochę postów w tym temacie i wczoraj wysłałem przez Facebooka prośbę o kontakt w sprawie przedłużenia umowy. Napisałem oczywiście, że zastanawiam się nad przeniesieniem numeru do Play i mam nadzieję na dobrą ofertę. Dzisiaj dzwonił 510100100, ale nie zdążyłem odebrać, a jakieś 2 godziny potem zadzwonił konsultant z jakiegoś prywatnego numeru. Zaproponował mi abonament za 159,90 ze zniżką 20 zł, argumentując to tym, że mam 3 numery, i do tego HTC One za 329 złotych, czyli zniżka 400 zł. Dodatkowo na pytanie czy nie ma możliwości przyznania większej zniżki powiedział, że niestety nie. Przyznam szczerze, że oferta jest całkiem niezła, ale za cel obrałem sobie rabat 30% na abonament i HTC w podobnej lub niższej cenie. Mimo tego, że nie byłem zadowolony z oferty, konsultant nie zaproponował mi przełączenia do DUK, więc powiedziałem, że zastanowię się nad ta ofertą i ma zadzwonić ponownie w środę. Jak mam teraz to rozegrać? Powiedzieć wprost, że nie podoba mi się ta oferta i jeśli nie zaproponują lepszej idę do Play, czy po prostu poprosić o połączenie z kimś, kto ma większe możliwości?
Z góry dziękuję za pomoc
EDIT:
Dzwonili do mnie ponownie z BOK i praktycznie z automatu miła Pani przełączyła mnie do DUK. Tutaj niestety nie było tak kolorowo, jak opisują inni. Mnóstwo głupich formułek i zapewniania mnie, że chcą jak najlepiej itp. Po zapytaniu mnie, co mnie interesuję, dostałem propozycje abonament 159,90 i rabat 20% oraz HTC One za 529 zł. Na pytanie, dlaczego konsultant 2 godziny wcześniej oferował mi ten telefon za 329 złotych, pani odpowiedziała, po sprawdzeniu w komputerze, że nie widzi żadnej informacji nt. mojej rozmowy z konsultantem, jakby jej nie było. Dodatkowo powiedziała, że Orange już nie daje rabatów większych niż 200 zł i więcej nie dostanę, co było trochę dziwne. Natomiast na pytanie, czy jest możliwość dostania 30% na abonament (powiedziałem, że znajomy taki dostał), Pani poszła porozmawiać z kierownikiem i udało się, dostane rabat 30%. Teraz tylko pytanie - jak obniżyć cenę telefonu? Gdyby jakiś Orange Expert wypowiedział się na temat zniżek, czy faktycznie w tej chwili nie można dostać większej zniżki niż 200 złotych byłbym wdzięczny. Także za odpowiedź, dlaczego inny konsultant taką zniżkę mi zaproponował.