[Klucz Mobile] - Dyskusja ogólna

[vh]

Dzwoniłem dzisiaj z Klucza do Wind i mam wrażenie, że było trochę lepiej. Na razie nie będę kombinował, zostanę w Kluczu.

[Emsi]

Ja zgłosiłem problem do BOK i czekam na odpowiedź. Z tego co pamiętam, to ktoś miał już podobny problem (tyle, że połączenia w innym kierunku niż Italia) i po po pewnym czasie od zgłoszenia zostało przywrócone do porządku.

[DaveX]

Już kilka miesięcy temu pisałem w tym poście, że dzwoniąc z Klucza na włoski Wind jakość rozmowy jest okropna - przerywało, opóźnienia a czasem rozmówcę (w obie strony) było słychać jakby miał kartofle w buzi
Jak pisałem o tym, to jakiś Klucz-fanboy mnie zmył, że to kwestia telefonu, zasięgu. Z tą różnicą, że dzwoniąc z Lycamobile jakość połączeń była o niebo lepsza

[Klucz Mobile]

Witamy serdecznie
proze wszystkie skargo kierowac do BOK
[email protected]

prosze podac nr tel KLUCZ, czas kiedy bylo wykonane polaczenie oraz nr na ktory dzwoniono

Rozwiazemy problemy


Pozdrawiamy, zespol Klucz Mobile

[Blank]

Po zalogowaniu możesz:

Sprawdzić saldo swojego konta
Zmienić stan usług
Sprawdzić aktywność pakietów
Sprawdzić historię połączeń
Sprawdzić historię doładowań

Czy po zalogowaniu można zatem aktywować pakiety minut?
Jeśli tak, to czy wymagane jest jakieś potwierdzenie smsowe?

Babci kończą się środki w najgorszej ofercie na kartę (T-mobile Frii) i będę chciał jej kupić starter z lepszą ofertą (do wyboru Play, Klucz, lub Lyca Mobile, najchętniej Klucz), ale chciałbym zarządzać numerem z domu. O ile z tego co pamiętam bez problemu będę mógł sprawdzic stan konta, o tyle nie wiem, czy aktywacja pakietu możliwa jest za pośrednictwem serwisu Klucza, a także, czy wysyłane jest jakieś potwierdzenie).

[bazooka]

Zmienić stan usług

Niestety to jest nieprawda (jedzie się na kodach USSD) i duży jak dla mnie minus dla tego operatora
Niedługo miałem decydować się na przeniesienie numeru i wciąż nie mogę podjąć decyzji ostatecznej.

[JacekK]

Nie jestem pewien na 100%, ale wydaje mi się, że usługi/pakiety można aktywować za pomocą darmowej infolinii BOK. Zaznaczam, że nie jestem pewien. Musiałbyś zadzwonić i zapytać. Sądzę jednak, że konsultant powinien mieć możliwość aktywacji pakietu, usługi itp.

Jeśli dobrze pamiętam to poprzez BOK włączałem sobie GPRS.

[bazooka]

Pozostał mi tydzień na podjęcie decyzji - potem numer w mBanku stanie się nieaktywny, a nie mam zamiaru już nic tam ładować... i chyba jednak wygra Klucz a nie Lycamobile (wolę drobniejsze pakiety, ale ważne 30dni!)
...dlatego proszę o odpowiedź na pytanie (przejrzałem 10stron wstecz i nie widzę odpowiedzi w tym temacie):

Czy w Kluczu, nowe pakiety minutowe łączą się ze sobą i wydłużają ważność - jak to działa w praktyce

[yul69]

Minuty się sumują,a data ważności konta nie.
Data ważności konta zawsze ustawia się na 30 dni po wykupieniu pakietu.

[Emsi]

Kolejne obniżki w Kluczu
Mołdawia – 0,89 zł/min
Kenia – 0,59 zł/min
Mongolia – 0,29 zł/min
Senegal – 0,69 zł/min (stacjonarne), 1,19 zł/min (komórkowe)
Argentyna – 0,09 zł/min (stacjonarne), 0,49 zł/min (komórkowe)
Jemen – 0,89 zł/min
Syria – 0,75 zł/min
Sudan – 0,89 zł/min

[Klucz Mobile]

Data ważności konta zawsze ustawia się na 30 dni po wykupieniu pakietu.

To nie tak
Data waznosci konta jest ROK CZASU po doladowaniu
i nie zalezy od pakietow minut
Kwota doladowania nie jest istotna

[ Dodano: 2014-10-13, 09:34 ]

Czy w Kluczu, nowe pakiety minutowe łączą się ze sobą i wydłużają ważność - jak to działa w praktyce

Data waznosci konta jest ROK CZASU po kazdym doladowaniu. nie zaleznie od kwoty
na date waznosci konta nie maja wplyw wykupione pakiety minut

[yul69]

Chodziło mi o datę ważności pakietu.
Oczywiscie.

[Klucz Mobile]

Nowe ceny
Japonia 0.49 PLN

Zapraszamy

[tuchas]

Nowe ceny
Japonia 0.49 PLN

Zapraszamy

Tak się składa że nie mam znajomych w Japoni
Lepiej weżcie się za oferty do PL to znajdę startera w szufladzie

[Emsi]

Jakby Cię interesowały pakiety minut krajowych, to są dostępne.

[Klucz Mobile]

Nowe ceny
Japonia 0.49 PLN

Zapraszamy

Tak się składa że nie mam znajomych w Japoni
Lepiej weżcie się za oferty do PL to znajdę startera w szufladzie

oferta rozmow krajowych za 0.06 PLN/ min nie jest dla Pana odpowiednia?
za drogo?

[bazooka]

oferta rozmow krajowych za 0.06 PLN/ min nie jest dla Pana odpowiednia?
za drogo?

Dobre! ...jakbym słyszał swojego pracodawce...czy naprawdę wszyscy przy "korytach" muszą myśleć, że ich klienci/pracownicy to banda kretynów Czy musi być tak w Polsce?

Dlatego pytam Szanowny Klucz Mobile, już teraz łopatologicznie:
1. wykupuje pakiet za 30zł / 500minut (0,06/min) ważny 30dni => podkreślam 30zł
2. a 29 dnia ważności w.w. pakietu wykupuję pakiet za 2zł / 20minut ważny 30dni

Co się stanie

Jeśli faktycznie mam zaufać, że ta oferta to "oferta rozmow krajowych za 0.06 PLN/ min" (choć nie tak do końca, ale blisko 6gr w zależności od czasu) - to spodziewam się odpowiedzi:
"zsumują się pakiety i będzie to co nie wykorzystałem z 500min+20 nowych minut, ważność przedłuży się o 30dni" - czekam niecierpliwie na odpowiedź.
Jeśli będzie taka jak zaprezentowałem - już dziś składam wniosek o przeniesienie numeru do Klucza

[cyanoone]

sebusy, minuty się sumują, a ważności jest 30 dni od włączenia ostatniego.
Pozdrawiam

[Blank]

sebusy,

Przecież było o tym pisane już tyle razy, że ileż można powtarzać?

[bazooka]

divhashmorex, nie chodziło mi o ostatnie dwie strony gdzie dostałem odpowiedź - chciałem to przeczytać w odpowiedzi od użytkownika Klucz Mobile

Czy mogę przeczytać oficjalna od Niego odpowiedź - żeby nie było, że pójdę tam a okaże się że to jakiś "bug" i zaraz to załatają, by za dobrze nie było.