[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[Blank]

CLIP jak najbardziej jest czasem brany pod uwagę.

W wypadku Orange na pewno. Jeśli dzwonisz z numeru niezarejestrowanego i chcesz dowiedzieć się o np stan konta, czy włączyć usługę, złożyć reklamację to robisz to bez podawania jakichkolwiek informacji. Podobno tak samo jest w Play, ale nie zweryfikowałem tego nigdy, bo na BOK PLaya dzwonię zawsze z RBM (bezpłatnie). Taki ze mnie zimny drań

Z drugiej strony, CLIP nie może być brany moim zdaniem pod uwagę, gdy dzwonisz z numeru zarejestrowanego. W takiej sytuacji, niedopuszczalnym jest dla mnie brak weryfikacji, albo weryfikacja na podstawie danych o numerze.

Pamiętajcie też, że dzwoniąc do Biura Obsługi, nie działa CLIR, więc obsługa zawsze (no, z jednym wyjątkiem), gdy dzwonicie z polskich sieci komórkowych wie, z jakiego numeru dzwonicie.

[Gregrin]

Skoro już tak rozmawiamy o tym przenoszeniu to jest ktoś kto przeniósł przez infolinie albo w salonie ??

[xander21]

Skoro już tak rozmawiamy o tym przenoszeniu to jest ktoś kto przeniósł przez infolinie albo w salonie ??

Mi napisali, że jeszcze niemożliwe przez play24 a na infolinii poczekać kilka dni.

W takim wypadku czekam do września, bo mam dużo bonusów do wydania a słyszałem, że przepadają.

[Rosolak]

Ja podobnie jak Xander mam bonusy do wykorzystania, także daje im trochę czasu.
Przeglądając neta w temacie Faktu, trafiłem na cytat z odpowiedzi BOK, który sugerowałby, że przejście przez P24 jest na razie niedostępne ale informatycy nad tym pracują (to by tłumaczyło problemy z logowaniem na P24 ostatnimi dniami).

[JacekK]

Odnośnie samej możliwości migracji chciałbym powiedzieć, że są również tacy użytkownicy, który bez większych problemów dotarli z Play poprzez Fakt Mobile aż do samego Red Bull Mobile:



Dowodzi to, że operator techniczne możliwości ma.

[xander21]

Ja podobnie jak Xander mam bonusy do wykorzystania, także daje im trochę czasu.
Przeglądając neta w temacie Faktu, trafiłem na cytat z odpowiedzi BOK, który sugerowałby, że przejście przez P24 jest na razie niedostępne ale informatycy nad tym pracują (to by tłumaczyło problemy z logowaniem na P24 ostatnimi dniami).

właśnie pisałem o tym dzisiaj, dzwoniłem na infolinie fakt i mi tak pan konsultant mówił.

Odnośnie samej możliwości migracji chciałbym powiedzieć, że są również tacy użytkownicy, który bez większych problemów dotarli z Play poprzez Fakt Mobile aż do samego Red Bull Mobile:



Dowodzi to, że operator techniczne możliwości ma.

Może wtedy ta możliwość była w fazie beta testów i się pośpieszyli właczając ją, były problemy to wyłączyli. I od tego czasu cały czas pracują nad wyeliminowaniem blędów.

[mkkot]

Dosłownie przed chwilą dzwoniłem na infolinię. Pan powiedział, że może mnie w tej chwili zmigrować na Fakt z Playa. Zapytałem jak będzie z RBM: z faktu można migrować na RBM, z Playa raczej nie będzie takiej możliwości. Ponoć też pojawią się odpowiednie opcje z powrotem w Play24.

[piokuk]

Potwierdzam migrację z Formuła Play na Kartę Starter do Fakt Mobile. Po weryfikacji zostałem przeniesiony nim jeszcze zakończyłem rozmowę telefoniczną. Po doładowaniu podjąłem (w trakcie następnej rozmowy) próbę dalszej migracji do RBM. Niestety powiedziano mi, że taki proces jest co prawda możliwy, ale system obsługuje na danym numerze tylko jedną migrację na dobę. Spróbuję dzisiaj rano.

[xander21]

Potwierdzam migrację z Formuła Play na Kartę Starter do Fakt Mobile. Po weryfikacji zostałem przeniesiony nim jeszcze zakończyłem rozmowę telefoniczną. Po doładowaniu podjąłem (w trakcie następnej rozmowy) próbę dalszej migracji do RBM. Niestety powiedziano mi, że taki proces jest co prawda możliwy, ale system obsługuje na danym numerze tylko jedną migrację na dobę. Spróbuję dzisiaj rano.

Weryfikacja czyli o co pytali?

ps: a jednak są słowni plotki głosiły, że w środę bedzie mozliwość migracji i tak też się stało.

[piokuk]

Imię, nazwisko, kod abonencki (numer mam zarejestrowany).

[Blank]

Również potwierdzam. Migracja z play bez problemu. Kilka minut i ok.
Kasa z głównego przechodzi zgodnie z regulaminem. Ważność konta po migracji 30 dni.


Wysłane z LG F60 za pomocą Tapatalka

[limaK]

Ktoś przeniósł numer niezarejestrowany? Na czym polega weryfikacja?

[Blank]

Standardowa weryfikacja - Puk lub pytania o numerze

Odnośnie migracji z faktu z numeru zmigrowanego z play:


Taka sama sytuacja na numerze oryginalnym fakt.

Wysłane z LG F60 za pomocą Tapatalka

[marcinek243]

vouchery są też w wersji elektronicznej gazety?

[xander21]

Pakiety złotówek nie przepadają a zostają odłączone według regulaminu. Jak powrócimy do taryfy play to bonusy wrócą.


"W przypadku zmiany oferty numeru środki zgromadzone na karcie nie przepadają, zgromadzone pakiety i dodatkowe usługi zostają odłączone za wyjątkiem taryf wymienionych w "Regulaminie Oferty Promocyjnej "Zmień Ofertę na Fakt Mobile."

[macc]

Ktoś przeniósł numer niezarejestrowany? Na czym polega weryfikacja?

Bez problemu.Odpalilem nowy numer playa i 5 minut później byłem w fakt m..

[bolek2004]

Właśnie przed chwilą dzwoniła do mnie konsultantka i zmieniono mi taryfę z fakt mobile na play na kartę roczna ważność konta. Zgłoszenie pisałem na play24 dosłownie 2 dni temu, bez żadnych ponagleń na forum play, także wynik niezły.
Co do weryfikacji to padło tylko pytanie czy numer był doładowywany w ciągu ostatnich 7 dni i jaki jest stan konta.

[piokuk]

Jak pisałem powyżej - migracja z Fakt Mobile do Play lub RBM możliwa jest dopiero na drugi dzień po przeniesieniu numeru do Fakt Mobile (przetestowałem to na sobie).

[Rosolak]

Widziałem przed chwilą starter na wystawie kiosku Ruch. Także dystrybucja rusza pełną parą.
Widzę, że problemy z migracją też powoli się normują, także miałem chyba rację żeby uzbroić się na kilka dni w cierpliwość.

[xander21]

A czy ktoś przeniósł nr playa z pakietami złotówek do fakt a potem wrócił do playa? pakiety złotówek wróciły? oczywiście tylko taryfa rwk i lubie to.