Pisz zgłoszenie, że przez pomyłkę konsultant przeniósł numer, z którego dzwoniłeś, a nie ten o który Tobie chodziło i który podawałaś do przeniesienia. Opisz dokładnie ile miałeś na koncie promocyjnym i datę ważności.jason22 pisze:Ok, zadzwonilem ze nie ten numer mi przelaczyli, a facet ze nie szkodzi, bo stan konta przechodzi. Jestem z powrotem w Play, ale stan konta 0 zł (zamiast 40 na koncie promocyjnym) i waznosc konta miesiąc (zamiast rok). Myslicie, ze to przywroca do 24h?
/ Szczęśliwego Nowego Roku 
Była jeszcze starsza taryfa RedBull I, w której było to sławne 150dni/50złbolek2004 pisze:No bo wychodzi że tak właśnie jest, bo to jest rbm na kartę II tyle że ja migrując kodem zmigrowałem też do rbm na kartę 5, a to jest właśnie też ta taryfa.
To jest po prostu celowe działanie i mieszanie żeby się ludzie tego nie ogarnęli.
[.......]
Czyli mamy rbm energy na kartę 5 i rbm na kartę 5, albo rbm na kartę 9, te 2 ostatnie taryfy to to samo.
Najlepiej to konsultantowi powiedzieć że chce się zmigrować do rbm na kartę, ale aby to nie była taryfa energy.
Sam jestem w rbm na kartę II, a w play24 mam że to rbm na kartę 5, a nie 9.
/ Szczęśliwego Nowego Roku I tak to przeważnie działa. Jeśli do ~10-15min nie zauważymy zmiany na naszym koncie to najlepiej od razu dzwonić ponownie i nawet nie tłumaczyć niczego tylko poprosić o zmianę taryfyadik pisze:,dzwoniłem 10 min temu w celu ponownej migracji bo wczorajsza się nie dokonała, a teraz 5 min i już wszystko działa.
Najpewniej jest jak konsultant powie ze dokonał zmiany a nie złożył zlecenie. Natomiast jak już nas przeniesie po tych 15minutach to kolejna zmiana będzie możliwa TYLKO po 24h (konsultanci nie będą mieli do wyboru opcji zmiany taryfy dopóki nie mina 24h -taka blokada systemu).
Maks SIM pisze:Aby skorzystać z LTE i pakietu 1GB można wybrać to co
w USSD jest widoczne jako RedBull na Karte 5 zł
Przenosząc się z faktu można tez przenieść się do tej starszej taryfy RBM I 7zl. Ja nie miałem problemu. Jeśli komuś nie będą chcieli przenieść radze rozłączyć się i sprobowac ponownie.Maks SIM pisze:Była jeszcze starsza taryfa RedBull I, w której było to sławne 150dni/50zł
Ktos ostatnio pisał ze pytał o to na infolinii i podobno maja nowych konsultantów którzy maja mniejsze uprawnienia w systemie ale mi to nie tłumaczy sytuacji kiedy konsultant mówi ze zmienił taryfę a u nas się nic nie dzieje. Sam raz tak miałem. Po 15min zadzwoniłem ponownie, poprosiłem o zmianę i wtedy poszło już po krótkiej chwili.adik pisze:Czy u nich są konsultanci z różnymi prawami zmiany taryfy czy jak ?
A miałeś konto ważne rok ?? Bo teoretycznie po takich migracjach powinno zostać RWK. Ale żeby zostało trzeba najpierw go uzyskać ładując konto główne będąc w fakcie za min5zl.jason22 pisze:Jestem z powrotem w Play... ... i waznosc konta miesiąc (zamiast rok).
). Mnie nie udało się przed upływem 24h zmienić ponownie taryfy u 3 konsultantów. Po24h wystarczył jeden telefon.
Maks SIM pisze:Aby skorzystać z LTE i pakietu 1GB można wybrać to co
w USSD jest widoczne jako RedBull na Karte 5 zł.Była jeszcze starsza taryfa RedBull I, w której było to sławne 150dni/50zł
Gregrin Czyli masz RBM7 ? Możesz napisać jak na Play24 jest prezentowana ta Twoja taryfa?Gregrin pisze: Przenosząc się z faktu można tez przenieść się do tej starszej taryfy RBM I 7zl. Ja nie miałem problemu. Jeśli komuś nie będą chcieli przenieść radze rozłączyć się i sprobowac ponownie.
/ Szczęśliwego Nowego Roku RBM na kartę 7 MNP. Przenosząc się z faktu powiedziałem tylko ze chce do RBM 7.Maks SIM pisze:Gregrin Czyli masz RBM7 ? Możesz napisać jak na Play24 jest prezentowana ta Twoja taryfa?
RBM na karte 5? , czy RBM na karte 7?
Tak w 5 minut z Play Rok Ważności Konta (konto ważne do 2016 i 40 zł na koncie promocyjnym) do Fakt Mobile (konto ważne 30 dni, stan konta 0 zł), a w następne 5 minut z Fakt Mobile do Play RWK (konto ważne 30 dni, stan konta 0 zł).A miałeś konto ważne rok ?? Bo teoretycznie po takich migracjach powinno zostać RWK. Ale żeby zostało trzeba najpierw go uzyskać ładując konto główne będąc w fakcie za min5zl.
PS; przerzucili cie do faktu a później z powrotem do play w parę minut ?? (bo nie wiem czy te posty są pisane na świeżo po kontakcie z infolinia czy opisujesz ogólnie sytuacje i odstęp czasowy w postach nie ma z tym nic wspólnego ). Mnie nie udało się przed upływem 24h zmienić ponownie taryfy u 3 konsultantów. Po24h wystarczył jeden telefon.
Będą zapewne odsłuchiwać nagranie z tej rozmowy. Jestem dobrej myśli.jason22 pisze:Ale, że to błąd konsultanta, zgłosiłem już sprawę na play24.
Otrzymałem na razie smsa, że "sprawa wymaga dłuższej analizy naszych ekspertów"
Nie jest tak do końca bo w takim wypadku możliwe byłoby przechodzenie samemu (kodem albo przez p24).jason22 pisze:Skoro Fakt to taryfa tak jak PNK, RWK czy Formuła, odbyło się to błyskawicznie + (nie)ogarnięty konsultant.
Mozna zapytać po co do Play RWK ?? Sa lepsze taryfy w których do szczęścia brakuje tylko KWR (przeniesionego z faktujason22 pisze: następne 5 minut z Fakt Mobile do Play RWK (konto ważne 30 dni, stan konta 0 zł)
). Ale też nie jest osobną siecią, która wymaga wizyty w salonie, kuriera lub wysłania dokumentów pocztą (Virgin), więc jak nazwiesz to, czym jest Fakt?Nie jest tak do końca bo w takim wypadku możliwe byłoby przechodzenie samemu (kodem albo przez p24).
Ten numer był mi potrzebny tylko do zbierania doładowań z Fanty. I tak od maja b.r. uzbierałem 40 zł. Więc chyba nic dziwnego, że domagam się zwrotu za wyzerowanie konta nie z mojej winy.Mozna zapytać po co do Play RWK ?? Sa lepsze taryfy w których do szczęścia brakuje tylko KWR (przeniesionego z faktu ).
