[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[mariusz.dytko]

Nie wiem o co chodzi,mam abonament za 19.50 no limits 250mb od sierpnia i dostałem teraz sms od playa, że zaczęli mi naliczać 10zł za pakiet sms. Mieliście podobną sytuację?

W tym wątku było to już poruszane. Wiele osób tak miało ja też. To można by powiedzieć błąd systemu w Play. Komputer z automatu wysyła SMS-a.
Nic nie wyłączaj i nie kombinuj!!!! Bo sobie tylko namieszasz!!!
Masz wszystko bez limitu. Zgodnie z umową papierową jaką otrzymałeś (otrzymasz) pocztą.

[_Ryszard_]

Chciałem przedłużyć umowę, ale jakoś Play chyba przestało zależeć na klientach.
Zostawiłem numer na stronie - oddzwonili, ale konsultant jakiś dziwny i obrażonym głosem powiedział, że mi telefonu za darmo nie da i się rozłączył... A chciałem zapłacić do 1000zł. Widać to u nich za darmo
Wypowiedzenia nie wysyłałem, umowa przeszła na okres nieokreślony. W sumie chciałem przejść do Plusa jeśli mi nic nie dają ciekawego, ale teraz też się skończyły w Plusie telefony, które mnie interesowały.
I teraz mam pytanko - czy jeśli wypowiem umowę w Play, oni już ja zarejestrują w systemie i potem, w czasie trwania wypowiedzenia, złożę dyspozycję przeniesienia numeru u innego operatora, to nie będzie z tym żadnych problemów?

[alkan123]

Chciałem przedłużyć umowę, ale jakoś Play chyba przestało zależeć na klientach.
Zostawiłem numer na stronie - oddzwonili, ale konsultant jakiś dziwny i obrażonym głosem powiedział, że mi telefonu za darmo nie da i się rozłączył... A chciałem zapłacić do 1000zł. Widać to u nich za darmo
Wypowiedzenia nie wysyłałem, umowa przeszła na okres nieokreślony. W sumie chciałem przejść do Plusa jeśli mi nic nie dają ciekawego, ale teraz też się skończyły w Plusie telefony, które mnie interesowały.
I teraz mam pytanko - czy jeśli wypowiem umowę w Play, oni już ja zarejestrują w systemie i potem, w czasie trwania wypowiedzenia, złożę dyspozycję przeniesienia numeru u innego operatora, to nie będzie z tym żadnych problemów?

Bez wypowiedzenia nie masz co dyskutować, czasami konsultanci są na tyle bezczelni, że kłamią w żywe oczy mówiąc, że oferty które są przedstawione tutaj na forum nie istnieją. Oczywiście mówią tak osobom, które nie złożyły wypowiedzenia. Także składaj, nic się nie bój i walcz o swoje

A co do przeniesienia numeru, to możesz w wypowiedzeniu zaznaczyć, że chcesz aby wypowiedzenie weszło w życie z końcem następnego okresu rozliczeniowego (podać konkretną datę). W ten sposób będziesz miał czas na jakieś negocjacje z playem, ewentualnie na przenosiny.

[zielony71]

Chciałem przedłużyć umowę, ale jakoś Play chyba przestało zależeć na klientach.
Zostawiłem numer na stronie - oddzwonili, ale konsultant jakiś dziwny i obrażonym głosem powiedział, że mi telefonu za darmo nie da i się rozłączył... A chciałem zapłacić do 1000zł. Widać to u nich za darmo
Wypowiedzenia nie wysyłałem, umowa przeszła na okres nieokreślony. W sumie chciałem przejść do Plusa jeśli mi nic nie dają ciekawego, ale teraz też się skończyły w Plusie telefony, które mnie interesowały.
I teraz mam pytanko - czy jeśli wypowiem umowę w Play, oni już ja zarejestrują w systemie i potem, w czasie trwania wypowiedzenia, złożę dyspozycję przeniesienia numeru u innego operatora, to nie będzie z tym żadnych problemów?

A jakie telefony Cię interesowały?

[petrydz]

Wezmą pod uwagę złożone przez Ciebie wypowiedzenie umowy, a nie dyspozycję przeniesienia numeru do innego operatora. Musiałbyś wycofać wypowiedzenie i dopiero złożyć dyspozycję przeniesienia numeru u innego operatora.

[_Ryszard_]

Dzięki za odpowiedzi - rozjaśniły mi sprawę
Interesuje mnie LG G4, ewentualnie G3 w bdb cenie, albo Samsung S6.
W plusie LG G4 kosztuje 840zł a abonament średnio wyjdzie 82,50. No ale Play jest głuchy na argumenty o ofercie konkurencji.

[sql]

Proszę sprawdźcie doświadczalnie czy w ramach promocji RePlay FORMUŁA UNLIMITED na zawsze extra w abonamencie za 29,99 zł także są nielimitowane stacjonarne. W punkcie 2.4 jest informacja iż darmowe są także stacjonarne natomiast w punkcie 5 jest informacja iż tylko w najwyższym abonamencie są nielimitowane stacjonarne.

[riko3490]

Czy ktoś zna numer bezpośrednio do Działu Utrzymania Klienta w PLAY? Z góry dzięki

[Robertdg]

Czy ktoś zna numer bezpośrednio do Działu Utrzymania Klienta w PLAY? Z góry dzięki

*500/2/8

[riko3490]

Dzięki za info. Doradzicie może jaką strategię obrać aby przy przedłużeniu uzyskać najlepsze warunki. Dzisiaj w salonie dostałem standardową ofertę i nawet nikt nie chciał słyszeć o żadnej ofercie indywidualnej. Czy złożenie wypowiedzenia umowy może pomóc?

[Rafal80]

Proszę sprawdźcie doświadczalnie czy w ramach promocji RePlay FORMUŁA UNLIMITED na zawsze extra w abonamencie za 29,99 zł także są nielimitowane stacjonarne. W punkcie 2.4 jest informacja iż darmowe są także stacjonarne natomiast w punkcie 5 jest informacja iż tylko w najwyższym abonamencie są nielimitowane stacjonarne.

1.Przecież piszemy ,że są darmowe, myślisz że kłamiemy czy co? Wystarczy zadzwonić i dostajesz to co opisane wcześniej...

2.Mylisz pakiety, pakiet za 29.99 pln to nie jest Formula Unlimited 29,99, tylko zrabatowana Formula Unlimited 49,99 (patrz regulamin, tabela nr 1)

a wtedy patrz na punkt 2.6 ( a nie błędnie na 2.4) bo on mówi o nielimitowanych stacjonarnych

[znaffca]

Jaka jest obecnie oferta utrzymaniowa na playonline? od GU?

[wibra]

Panowie i Panie potrezbuje zakupić w dobrej cenie Iphone 6 64GB czy to na przedłużenie czy w necie.Macie jakieś pomysły gdzie cpo i jak? Kody pracownicze mile widziane.Dziekuję

[wiolettass]

Obecnie mój abonament to 24,99 (darmowe rozmowy i sms ) umowa do 19 października. Wczoraj złożyłam wypowiedzenie. Interesuje mnie oferta z telefonem htc desire 620 ale max kwota abonamentu to 50 zł (za no limit na wszystko i jakiś pakiet internetu) Czy mam szansę coś wytargować od DUK. Obecnie jestem po 1 rozmowie i zaproponowali mi abonament za 81,97 ( dodatkowo płatne na stacjonarne) i 2 gb netu oraz telefon htc desire 820 za 199 zł

[chemicq]

czy złożenie dyspozycji rezygnacji z umowy z przeniesieniem do prepaida wywołuje kontakt GU?
co jest do ugrania teraz w opcji z telefonem? 250 od cennika albo pol roku free? czy cos nowego?
pozdrawiam,
chemicq

[harimaa]

składałem wypowiedzenie w zeszłym tygodniu, dzisiaj pani dzwoniła abo 99 na 25 miesięcy i dopłata ~550zl do LG G4 czyli taniej niż na stronie o 500zl, o darmowych miesiącach nie słyszałem ale zbyt długo z nią nie rozmawiałem, btw chyba się skuszę wychodzi 600zl dopłaty do rat za telefon i nielimitowany net więc w końcu jakaś akceptowalna oferta

[bamilek]

z tego co wiem to jest do wyboru zniżka na cenę telefonu lub miesiące gratis abo
dwóch się nie da wybrać tylko jedno z tego

[djinsekt]

Dosłownie przed minutką miałem telefon od Play z numeru 790 500 500
Zaproponowano mi no limit za 49,99 z netem 7 GB. Oferty na 19,50 nie ma, tym bardziej tej za 29,99 z netem 5 GB. Pan o tym nigdy nie słyszał i powiedział "ktoś Pana w błąd wprowadził".

Co napisać w rezygnacji? Na jakiego emaila się do nich to wysyła? Jak nie Play to znajdzie się ktoś inny oferujący dogodne warunki

[hmmkot]

poddaję się panowie i panie - dziś wykonałem drugi i ostatni telefon. Co śmieszne oferta przedstawiona jest gorsza niż była (miałem/mam).

[Rafal80]

@djinsekt
podjedz do najbliższego salonu playa z dowodem osobistym i złóż rezygnacje z przejściem na prepaid jak chcesz zachować swój numer. Potrwa to 2 minuty, nie musisz podawać powodu rezygnacji. Jak już będziesz miał zarejestrowaną rezygnacje to zadzwoń na *500 i poproś o przedstawienie oferty + przeczytaj niżej...

@hmmkot
upewnij sie ,że konsultant wie o Twoim wypowiedzeniu. W moim przypadku dopiero zwrócenie uwagi na ten fakt i zdecydowana deklaracja odejścia z playa zaowocowała wkońcu ofertą którą chciałem ("Formuła Unlimited 49,99"= full no limit + 5gb za 29,99 pln , umowa bezterminowa )

za 49,99 pln to jest do dostania "Formula Smartfon Unlimited 59,99" = full no limit +10 gb umowa bezterminowa


Proszę mnie nie pytać o oferty z telefonem bo takowe nigdy mnie nie interesowały, pozdro.