[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[Rebeliant]

Ale kombinujesz. Idź jak najprędzej do salonu Play zarejestrować numer, nie wiem ile to potrwa w Play, ale chyba dostaniesz potwierdzenie. Jak będziesz miał zarejestrowany numer, to złóż wniosek z wyznaczoną datą, o której wspomniałeś.

[Remington]

A jak to wyglada w praktyce - sprawdzaja czy numer jest zarejestrowany w momencie skladania wniosku czy dopiero jak otrzymaja podpisane przeze mnie dokumenty i pytaja o zgode obecnego operatora?

I drugie pytanie: jezeli mam karte SIM z VM, na ktorej wylaczyli mi numer, czy moge na niej aktywowac przeniesiony numer (na stronie jest do zaznaczenia opcja "mam juz czysta karte sim") ?

1. Sprawdzają dopiero jak dostaną podpisane papiery, więc rejestrację można zrobić później (byle nie za późno).

2. W MV by to przeszło, w VM nie wiem. Zapytaj mailem obsługi klienta VM.

[Rebeliant]

Jason chce być przeniesiony za niecałe dwa tygodnie, także mnóstwo czasu. Ja bym poszedł jak najszybciej zarejestrować numer, później złożyłbym wniosek w VM. I na pewno się wyrobisz na 13.10. I tyle w temacie, działaj.

[jason22]

No wlasnie jest problem, bylem w salonie Play i babka mi powiedziala ze nie moze numeru w Fakcie zarejestrowac - probowala dwa razy wprowadzic dane i wyskakuje jej blad. Na stronie Faktu z tego co wiem nie ma zadnego formularza, wiec co jest grane?

[Rebeliant]

Inny salon lub kontakt z 799 599 999. Niech konsultanci Ci powiedzą gdzie i jak zarejestrować numer.

[jason22]

Od strony Faktu rowniez nie wiedza w czym problem. Pozostaje mi udanie sie do innego salonu

[Rebeliant]

Ale potwierdzili, że rejestracja w plejakowych salonach? Ja wymieniałem simkę w salonie i wszystko OK.

[jason22]

Tak, rejestracja w kazdym salonie Play niby. Moze babka jakas nieogarnieta w tym salonie.
Bo gdyby byl zly numer karty SIM to raczej by jej blad wywalil, co nie?

[Rebeliant]

To jest oryginalna simka FM, czy plejowska? Numer telefonu nie zaskoczył, czy seryjny nr karty? Jeżeli druga opcja, to może idź z samym kodem PUK po duplikat, zarejestrują Ci przy okazji.

[Gregrin]

Ale kombinujesz. Idź jak najprędzej do salonu Play zarejestrować numer, nie wiem ile to potrwa w Play, ale chyba dostaniesz potwierdzenie.

Rejestrują normalnie na miejscu (chyba ze będzie problem z tym ze numer jest w fakcie).

A jak to wyglada w praktyce - sprawdzaja czy numer jest zarejestrowany w momencie skladania wniosku czy dopiero jak otrzymaja podpisane przeze mnie dokumenty i pytaja o zgode obecnego operatora?

Pewnie w momencie odesłania do nich papierów bo wcześniej nie maja twojej zgody.

I drugie pytanie: jezeli mam karte SIM z VM, na ktorej wylaczyli mi numer, czy moge na niej aktywowac przeniesiony numer (na stronie jest do zaznaczenia opcja "mam juz czysta karte sim") ?

Raczej nie bo tu bardziej chodzi o program stars https://stars.virginmobile.pl/ Poza tym w kopercie która do ciebie wyślą dostaniesz cały komplet papierów razem z karta sim. Ja bym nie mieszał bo możesz tylko niepotrzebnie wszystko skomplikować.

złóż wniosek z wyznaczoną datą, o której wspomniałeś.

To najlepiej złożyć jak najwcześniej co papiery zdąża do ciebie dojść i wrócić. Jak wszystko będzie załatwione przed czasem to tylko będziesz czekał na aktywacje w VM

[Rebeliant]

Rejestrują normalnie na miejscu (chyba ze będzie problem z tym ze numer jest w fakcie).

Ja wymieniałem już dwie simki i procedura normalna jak w Play.

To najlepiej złożyć jak najwcześniej co papiery zdąża do ciebie dojść i wrócić. Jak wszystko będzie załatwione przed czasem to tylko będziesz czekał na aktywacje w VM

Miałem na myśli wyznaczenie daty przejścia. Wniosek oczywiście złożyć jak najprędzej.

[Gregrin]

Miałem na myśli wyznaczenie daty przejścia

Wiem. Ja tylko napisałem ze nie ma co czekać aż ten termin się będzie zbliżał tylko jak najwcześniej wypełnić wniosek u VM żeby "maszyna ruszyła" PS jak będziesz odsyłał papiery i nie bardzo gdzie będzie możliwość zrobienia ksera dowodu to możesz zrobić fotkę i dosłać mailem O przeniesienie możesz tez zapytać "doradce" w twojej okolicy https://virginmobile.pl/gdzie-moge-kupic/lista-punktow

[jason22]

Ale odplyneliscie od tematu. Dzis ide do drugiego salonu to dam znac co i jak. Facet z infolinii Faktu mi doradzil, ze jak tam sie nie uda, to lepiej wrocic do Play i wtedy zarejestrowac. Ale po pierwsze mam pakiet do 13.10, po drugie to nie rozwiazanie, bo Fakt czy jakakolwiek inna siec - numer powinno sie dac zarejestrowac. A oni odbijaja piłeczkę - Play mówi, że "tylko współpracuje z Faktem", a Fakt nie ma stacjonarnego salonu, żeby to wyjaśnić (wada MVNO).

Co do samego złożenia wniosku, złożyłem go wczoraj, bo ktoś mi już wcześniej powiedział, że do momentu otrzymania przez nich podpisanych dokumentow numer nie musi byc zarejestrowany.

A co do samej karty SIM to jest fioletowa z Playa (to ten sam nr, o ktorym pisalem, ze mial byc przeniesiony, a zamiast tego wyzerowali mi 40 zl na tym, z ktorego dzwonilem i reklamacje rozpatruja po dzien dzisiejszy). Nie wiem, co za blad jej wyskoczyl na monitorze. Jak dzis bedzie ten sam problem to zapytam. Najlepiej jakby ta babka z salonu sama zadzwonila na infolinie Faktu, skoro nie umie tego zrobic.

[Rebeliant]

FM to nie MVNO, tylko marka Play i ma być obsługiwana przez P4. Zobacz w innym salonie i powinno być OK.

[blacQ1]

Strona Dla Przypomnienia !!!



http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 22&t=82383

[jason22]

Okazało się, że to grubsza sprawa. W żadnym salonie mając FM numeru bym nie zarejestrował. Po wprowadzeniu danych przy rejestracji numeru podobno "nie można wybrać oferty". Konsultantka zadzwoniła do centrali i tam również nie umieli tego zrobić. Sprawa w toku, mają mnie powiadomić jak naprawią tą usterkę w systemie. W sumie się dziwię, to od 11 czerwca nikt w FM numeru nie rejestrował? Bo w taryfach Playa nie ma żadnych problemów z rejestracją karty.

[Rebeliant]

Pewnie świadomi użytkownicy to migranci z ofert Playa (zainteresowani są zarejestrowani jak np. ja), a pozostali to tacy, którzy mają startery z FM i są nieświadomi, że chcieliby zarejestrować swój numer, bądź byli w podobnej sytuacji do Ciebie, ale nikt tego nie poruszył jeszcze na forum.

[jason22]

Możliwe. Jakbym wiedział, że będzie z tym tyle zachodu zarejestrowałbym numer przed zmianą taryfy

[Gregrin]

Moze napisz zgłoszenia na p24 ze chcesz zarejestrować numer ale nie możesz w salonie i czy mógłbyś to zrobić "mailowo" wysyłając skan dowodu i podpisany wniosek...

[szunaj]

Jak to jest z kodami? Na jednym numerze kod się aktywował a na drugim nie. Gdy zadzwoniłem na infolinie gość był zdziwiony że nie można go włączyć.Poprzedni pakiet aktywowałem w niedziele to może teraz też będzie możliwość dopiero jutro? Ktoś coś wie na ten temat?