Video Streaming w Plusie

[Zibi12]

Tego się właśnie obawiałem. Mój przypadek nie jest jedyny. Ciekaw jestem czy od strony technicznej jest szansa na wyjście z problemu. Pomijam oczywiście zmianę APNu na internet bo w moim przypadku uniemożliwia mi to praktycznie korzystanie z internetu. Czy pozostaje już tylko dochodzenie swoich praw np w UKE czy UOKiKu. Dlatego byłoby miło gdyby się sprawą zainteresował Witek, bo być może jemu udałoby się coś więcej dowiedzieć w tej sprawie.

[cyanoone]

Dlaczego apn internet uniemożliwia korzystanie z sieci? Apn Internet nie ma nata.

[Zibi12]

Cyanoone: Kiedy zmienię APN na internet mam następujące problemy: Kiedy w smartfonie mam włączone LTE wtedy smarfon cały czas próbuje się zalogować do LTE. Na wyświetlaczu pojawia mi się na kilka , kilkanaście sekund napis LTE po czym smartfon zrzucany jest do HSPA i tak na okrągło. Kiedy się to dzieje połączenie internetowe jest zrywane. Kiedy natomiast wyłącze LTE problem polega na tym, że muszę czekać nieraz 2,3 minuty po włączeniu transmisji danych aż na wyświetlaczu pojawi się 3G lub HSPA. Do tego czasu nie mam połączenia. Kiedy już się uda to połączenie nawiązać to często zdarza się tak, że podczas aktywnego połączenia niknie mi napis HSPA z wyświetlacza i połączenie jest zrywane. I znów trzeba czekać nawet kilka minut aż HSPA się pojawi. W taki sposób nie da się korzystać z internetu. Gdyby Plus odblokował LTE po APN internet tak jak jest to w przypadku taryf Power LTE wówczas nie byłoby takich problemów.

[Zibi12]

I sami zobaczcie Koledzy. Klient podpisuje umowę, ma oryginalne ustawienia internetu w smartfonie czyli po APN plus, ściąga sobie jakąś aplikację z Google Play lub Windows Store i niczego nieświadomy nabija sobie rachunek. Takich aplikacji jest na prawdę bardzo dużo. Ja akurat podałem Audio Republika, bo wiedziałem na 100% że jest tak właśnie rozliczana ale dokładnie tak samo rozliczanych jest wiele innych aplikacji z radiem internetowym, choć nie wszystkie. Również aplikacje do podglądu widoku z kamer CCTV. Wszystko to i tak jest mały pikuś, bo mi naliczyło nawet mimo, że korzystałem z zainstalowanej oryginalnie przeglądarki. No i skąd ja mam w tej sytuacji wiedzieć za co Plus naliczy mi opłaty a za co nie? SACZI włączył apkę na 3 minuty i już miał 1.50. A gdyby nie wiedział i włączył na cały dzień to miałby 500zł.

[SACZI]

Plus Online:
http://zapodaj.net/42f17f841555f.jpg.html

Dziwne jest to, że rano widziałem koszty 1.48, teraz już 1.2.
ESKA nie pokazuje kosztów, tylko "ta" republika.

[MaciejM]

Wygląda na to, że wszystko co idzie po protokole rtsp w Plusie jest płatne...

[Zibi12]

Zgadza się Maciej tylko, że w większości aplikacji nie ma jak podejrzeć czy strumień idzie po http czy rtsp. No i ma się to nijak do regulaminu usługi video streaming, za którą opłata w wysokości 49gr/min powinna być pobierana tylko po APN video lub video.plusgsm.pl a nie po APN plus.

SACZI - widocznie ESKA nadaje po http.

[SACZI]

Wygląda na to, że wszystko co idzie po protokole rtsp w Plusie jest płatne...

A ja pierwszy raz o takim protokole słyszę...
I jak mam to weryfikować?
W sklepie google audio republika nawet nie wspomina o jakimkolwiek protokole!
W uprawnieniach jest tylko pełny dostęp do sieci.

BTW, czy Plus zawsze podchodzi do reklamacji z buta?
Tzn, standardowo u nas wszystko OK, 10 paragrafów, wyklepana formułka i bujaj się z tym dalej Kliencie.

[MaciejM]

Przeczytaj, a będziesz wiedział o co chodzi i za co Plus może naliczyć dodatkowe opłaty.
https://pl.wikipedia.org/wiki/Real_Time ... g_Protocol

Weeb.tv też czasami korzysta z rtsp. Mając androida z rootem można zablokować protokół rtsp nie będą działać niektóre radia ale też i nie będzie dodatkowych opłat.

Biorąc pod uwagę zdziadziałość Plusa nie prędko to zmieni.

[goral2099]

Zibi12: To w końcu reklamacje w Plusie są rozpatrywane na Twoją korzyść, czy nie? Skoro nie możesz zwalczyć tego sam, od miesięcy jak piszesz, czemu nie zwrócisz się do urzędu odpowiedniego? Nagłośnić sprawę - jak najbardziej. Ale musisz jeszcze to zgłosić komu trzeba.

[Zibi12]

Goral: Ostatnia reklamacja została rozpatrzona już negatywnie dlatego pisałem wcześniej, że Plus nie będzie w nieskończoność łaskawy. Oczywiście sprawa będzie miała dalszy bieg o to możesz być spokojny. Maciej: Chętnie zrootowałbym mojego smartfona ale wtedy stracę gwarancję, która co dopiero się rozpoczęła. SACZI: ja też pytałem Plusa jak ja mam to weryfikować ale nie dostałem odpowiedzi. Co do podejścia Plusa do reklamacji to w moim przypadku w około 80% było to właśnie takie podejście.

[MaciejM]

Zibi12 od kiedy root to utrata gwarancji ? Poza tym można użyć aplikacji adblock plus która nie potrzebuje roota

[Marens]

Mam jeszcze pomysł na ominięcie problemu aby uruchomić zewnętrzne dynamiczne IP (apn pro.plusgsm.pl; 6,10zł/mies). Teoretycznie powinien być przez niego dostęp do LTE oraz nie powinni naliczać dodatkowych opłat za transmisje video.

[Zibi12]

Marens: wpisywałem np standardowy APN www.plusgsm.pl i nie miałem LTE. Nie wiem jakby to było w opisywanym przez Ciebie przypadku. Muszę to sprawdzić. Maciej: Z uzyskanych przeze mnie informacji wynika, że traci się gwarancję. Czy aby na pewno AD Block jest w stanie załatwić tę sprawę?

[MaciejM]

Można wykorzystać darmowe vpn, którego pełno w sieci ale to nie rozwiązanie. Zibi12 wystarczy dobrze napisać regułę myślę, że w przypadku adbloka też zadziała

[Zibi12]

Maciej: Sprawdzałem tego ad blocka ale tam to chyba wpisuje się tylko gotowe adresy a tu chodzi o to żeby blokować wszystko, co zaczyna się od rtsp. No i co z aplikacjami. Ad block blokuje dane w przeglądarkach a w aplikacjach już chyba nie. Myślę jeszcze o jednej rzeczy. Streaming jest realizowany zwykle przez port 554. Może jest jakiś łatwiejszy sposób na blokadę tego portu. Tylko, że w dalszym ciągu są to półśrodki, bo u innych operatorów rtsp rozliczane jest normalnie z pakietów. Żeby Plus odblokował łaskawie LTE po APN internet to sprawa byłaby załatwiona. Napisałem do nich w tej sprawie i czekam na odpowiedź. Mam drugi numer z Power LTE i LTE hula po APN internet aż miło i rtsp rozliczane jest z pakietu. Dlaczego nie można tak samo w pakietach internetowych w taryfach głosowych?

[Zibi12]

Marens: Czytałem regulamin tego zewnętrznego dynamicznego IP. Nie ma tam nic na temat video streamingu. Piszą jednak, że LTE na nim działa. Jak będę miał chwilę to zadzwonię na DOK i spróbuję się czegoś dowiedzieć. Od razu jednak ostrzegają, że przy takim publicznym IP jest większe ryzyko zawirusowania i o konieczności instalowania firewalla. Pytanie tylko czy jest możliwość skutecznej ochrony niezrootowanego androida.

[maniek89]

Wystarczy poszukać odpowiednich wątków na forum Plusa.
APN PLUS - działa LTE, streaming jest rozliczany dodatkowo poza pakietem.
APN INERNET - brak LTE, jednak wszystko idzie z pakietu.
W regulaminie pakietów internetowych Plusa jest zawsze zapis o tym, że nie obejmuje on transmisji w ramach MMS i Videostreamingu (w praktyce chodzi o każdy rodzaj streamingu - video, czy też tylko dźwięk, jak to ma się w przypadku radia internetowego.

"Pakiet Non Stop nie obejmuje transmisji danych w ramach usług: MMS, „Naciśnij i mów” oraz „Video streaming”".

[Zibi12]

Maniek89: Znam bardzo dobrze ten zapis i na ten zapis notorycznie powołuje się Departament Reklamacji. Jest to jednak tylko półprawda. Owszem - jak najbardziej się z tym zgadzam, że Pakiet Internetowy Non Stop nie obejmuje video streamingu, ale dodatkowe opłaty za video streaming zgodnie z Regulaminem Transmisja Video Streaming pobierane być powinny tylko wtedy, gdy smartfon ma ustawiony APN video lub video.plusgsm.pl. Natomiast Pakiet Internetowy Non Stop rozliczany jest po APN plus, APN internet, APN www.plusgsm.pl i prywatnych APNach. Tak więc opłata 49gr/min powinna pojawiać się jedynie wtedy gdy mamy ustawione APNy video lub video.plusgsm.pl a jeśli mamy ustawiony APN plus to podobnie jak w przypadku APN internet wszystko powinno schodzić z pakietu. Dlatego zapis o tym, że pakiet nie obejmuje video streamingu nie uprawnia operatora do pobierania dodatkowych opłat po APN plus bo wtedy łamany jest regulamin Transmisja Video Streaming.

[bazooka]

Czyli krótko mówiąc, video streaming nie powinien działać bez APN video, a jeśli działa to Plus sobie wymyślił, że wówczas skasuje klienta co chyba łamie wyraźnie zasady regulaminowe i podlega zbadaniu sprawy przez UKE i takie zawiadomienie należałoby zgłosić.