Niuestety jakość Plusowego internetu pozostawia wiele do życzenia.Zibi12 pisze:Tak mam właśnie w chwili obecnej ustawiony ale korzystanie z internetu to teraz istna męczarnia:-) Nie wiem dlaczego ale co pewien czas zanika mi H+ i rozłącza mi internet.
Ciężko stwierdzić. Wszystko zależy właśnie od szeregu czynników.Zibi12 pisze: Być może numery głosowe mają jakiś niższy priorytet po APN internet i je po prostu wywala gdy sieć jest przeciążona?
Oni nie mają wpływu - ty masz, ustawiając APN InternetZibi12 pisze:Polkomtel nie ma wpływu na ustawienia telefonu klienta, które mogą spowodować naliczenie dodatkowych opłat.
Mam jeszcze pytanie: Czy ktoś z Was orientuje się jak w Polkomtelu zorganizowana jest ta ich sieć? Interesuje mnie dlaczego nie można korzystać z LTE po APN internet w pakietach internetowych w taryfach głosowych a już w taryfach Power LTE można. Pewnie nie, bo nie. Znalazłem informację na forum Plusa, że do korzystania z LTE w taryfach głosowych poprawnym APN'em jest Plus. Power LTE to typowa oferta dostępu do Internetu, siłą rzeczy strzałem w stopę byłoby rozliczanie streamingu np YouTube poza pakietem. W rozliczaniu pakietów internetowych w ofertach głosowych Plus najwidoczniej zatrzymał się na etapie, kiedy to taki Internet służył głównie do sprawdzenia czegoś na szybko. Teraz ze względu na rozwój techniczny w segmencie telefonów, które stały się osobistymi mini-komputerami, sposób korzystania z Internetu również się zmienił i zbliżył w zasadzie do tego, z jakim mamy do czynienia w komputerze, dlatego powinni ujednolicić to zamieszanie, bo znowu oferty (przynajmniej abonamentowej) takiej złej nie mają - dają spore paczki danych, których nie ma szans zużyć, poruszając się tylko po WWW.Zibi12 pisze: Interesuje mnie dlaczego nie można korzystać z LTE po APN internet w pakietach internetowych w taryfach głosowych a już w taryfach Power LTE można.
Dowiadywałem się na temat tego publicznego APNu pro.plusgsm.pl. Podobno można uruchomić go sobie w każdej taryfie. Działa na nim LTE i video streaming schodzi z pakietu. Przy okazji zapytałem po raz kolejny jak to w końcu u nich jest z tym video streamingiem i dlaczego naliczają dodatkowe opłaty przy APN plus. O dziwo w końcu przyznano mi rację, że po APN plus nie powinny być naliczane żadne dodatkowe opłaty i musi to być jakiś błąd systemowy. Obiecano mi zająć się tą sprawą i spisaliśmy zgłoszenie do Działu Technicznego - tyle, że zgłoszeń tych było już wiele. Jednak po raz pierwszy usłyszałem, że problem jednak jest a więc mam nadzieję, że tym razem pójdzie to w dobrym kierunku. Tak więc zgodnie z tym, co pisałem wcześniej, po APN plus wszystko powinno być rozliczane dokładnie tak jak po APN internet. Dlatego nie pozostaje nic innego tylko reklamacja jeśli po APN plus mamy naliczane jakieś dodatkowe opłaty. Ja zresztą zgłaszałem, że problem nie dotyczy tylko mnie, jak również to, że w przypadku pre paida problem ten też występuje. Na razie trzeba czekać na odpowiedź. Tymczasem, Plus łapie u mnie coraz więcej minusów ...Zibi12 pisze:Minął sobie miesiąc i Dział Techniczny zakończył sprawę uznając, że wszystko jest OK. Czyli niestety pozostają następujące rozwiązania: Rzecznik Praw Konsumenta, UKE, UOKiK, sąd lub ewentualnie rozwiązanie umowy.
Odsyłają mnie do UKE lub do Sądu Konsumenckiego ...Zibi12 pisze:SACZI: Reklamacje odnośnie jakości rozmów to już trudniejsza sprawa....
Poprzez swoją arogancję w odpowiedziach na reklamacje i perfidię konstrukcji tego mechanizmu podnieśli mi ciśnienie na tyle mocno, że na pewno pójdę i jedną i drugą drogą. 