[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[aleen]

Ja celowo sama się nie kontaktowałam z DUK po złożeniu wypowiedzenia tylko czekałam na kontakt z ich strony i po przedstawieniu oferty pozostało mi tylko udawać mocno zaskoczoną:-)

Za dwa lata pewnie zastosuję podobną taktykę, kontakt z duk, wynegocjowanie wszystkiego co się da przed złożeniem wypowiedzenia, ale nie przedłużenie umowy, złożenie wypowiedzenia i czekanie na ich telefon. Może drugi raz też się tak łatwo uda

[Mr.Pelisa]

Witajcie,
znajomy ma kartę w Plusie i chciałby przejść na abo, czy w Orange taka osoba może tylko dostać te 6 m-cy gratis na tą chwilę, chodzi o abo 69,99 bo tam jest no limit czy można coś jeszcze uzyskać?
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam.

[aree1987]

A czy można odstapic od aneksów podpisanych dzien i 2 dni temu u kuriera? Stwierdziłem ze warunki moglyby byc lepsze i nie zaproponowano mi wszystkich dostepnych opcji. Jesli tak to jak to zrobić jesli pierwsza umowa konczy mi sie juz z dniem 24.12.2016?

[raphal]

Przed chwilą skończyłam rozmawiać z Panią z DUK i mam umowę taką jak chciałam

W zeszłym tygodniu, bez złożonego wypowiedzenia zadzwoniłam pod *220 gdzie zaproponowano mi 10% zniżki na abo 49,99(65,98) - czyli abo 43,89, stacjonarne gratis i 200zł na tel, który chciałam HP8lite. Ponieważ przy zeszłej umowie udało mi się wywalczyć 20% zniżki bez składania wypowiedzenia, ta oferta mnie nie satysfakcjonowała. Na tym forum dowiedziałam się, że bez złożenia wypowiedzenia na większą zniżkę nie mogę liczyć. W niedzielę poszło wypowiedzenie na maila, a dziś zadzwoniła do mnie ta sama konsultantka i od razu przeszła do rzeczy: czyli w związku z tym, że złożyłam wypowiedzenie, oprócz proponowanych wcześniej warunków ma możliwość zaproponowania mi większej zniżki, która przysługuje dla odchodzących klientów.

Czyli dostałam:
-30% zniżki na abo - 31,69zł
-200zł na telefon (wiem, że można 300, ale ten, który chciałam w DUK kosztuje 219)
-stacjonarne gratis

Rozmowa trwała może z 5min a mi pozostało tylko zaakceptowanie proponowanych warunków

Pozdrawiam,
i do zobaczenia przy następnym przedłużaniu umowy

Plus 2gb internetu??
Smsy no limit, stacjonarne i komorkowe i p8lite za 19zl?

[pumba]

A czy można odstapic od aneksów podpisanych dzien i 2 dni temu u kuriera? Stwierdziłem ze warunki moglyby byc lepsze i nie zaproponowano mi wszystkich dostepnych opcji. Jesli tak to jak to zrobić jesli pierwsza umowa konczy mi sie juz z dniem 24.12.2016?

Na umowy podpisane poprzez kuriera masz 14 dni na odstąpienie od umowy.
Pakujesz co dostałeś od orange, jeśli miałeś karte na wymianę i już ją aktywowałeś to ją zostawiasz, dołączasz formularz odstąpienia od umowy i wysyłasz wszystko na adres:
Ceva Magazyn Centralny Orange Polska S.A.
ul. Południowa 2
05-850 Ołtarzew
z dopiskiem "Zwrot: nazwa konkretnej oferty"
paczkę możesz wysłać za pośrednictwem Poczty Polskiej
Jakbyś jeszcze czegoś chciał się dowiedzieć to pod tym linkiem masz wszystkie informacje.

[aleen]

raphal - dokładnie tak, standardowa oferta 49,99 -30% + stacjonarne i HP8lite za 19zł. Dodam, że mój staż to prawie 10lat.

[michaelred]

Ja wlasnie rozmawialem z DUK i przy 2 umowach nie chcieli dac takich warunkow. 30% i 19zl za P8 Lite OK ale juz bez stacjonarnych. Za stacjonarne ok 5 zl wiecej.
@aleen masz wiecej niz jedna usluge na koncie? korzystasz z Orange Open?
Pozatym dostałem info ze P8 Lite jest niedostepny. Dodam tylko, ze to moja 1 rozmowa z DUK po złożeniu wypowiedzenia.

[aleen]

Ja o stacjonarne sama nie pytałam, to było pierwsze co (razem z 10% zniżką) co mi zaproponowała konsultantka, po moim telefonie do duk przed złożeniem wypowiedzenia, potem już to tylko utrzymała.

Nie mam więcej usług orange. W trakcie pierwszej rozmowy (tej przed złożeniem wypowiedzenia) konsultantka też twierdziła, że nie mają w tej chwili w duk p8lite, ale ja się bardzo uparłam na ten telefon i obiecała go dla mnie pilnować. Ciekawe czy go rzeczywiście nie mają, czy chcą namówić na inne telefony...

[michaelred]

No wiec tak jak myslalem razem z rabatem Orange Open jest jeszcze -10 zl wiec moze to wyjsc poprostu za tanio i dlatego nie chcieli dac.

[neostrada-n10]

Czy może ktoś wie czy do planu taryfowego Smart Plan Lte "Open" z obniżką, można wywalczyć rabat -30% dodatkowo , czy tylko rabaty dają do smart plan lte. ?

[M a r c i n]

Nie można

[Grzech89]

Dziękuję wszystkim za pomoc, dziś uzyskałem satysfakcjonującą mnie ofertę.

Stara umowa ważna do 04.2016
Wypowiedzenie złożone w salonie: 14.12.2015
SMS potwierdzający: 16.12.2015

Z ciekawości zadzwoniłem jeszcze wczoraj ale tylko 10% rabatu i nielimitowane stacjonarne. Podziękowałem.

Dziś z rana zadzwoniłem ponownie. Od razu powiedziałem o jaką ofertę mi chodzi i taką dostałem, mianowicie:

SMART PLAN WSPÓLNY LTE - 99,99 zrabatowany -30% do 66,69 PLN
+ nielimitowane rozmowy na numery stacjonarne
+ Pakiet Europa
+ W sumie 17GB pakietu danych

Telefon: HTC One m8s za 49PLN

Umowa na 24mc-e + 3mc-e, które pozostały z obecnej umowy. Rabat na 24mc-e.

Pani konsultantka bardzo miła, podpowiedziała jak uniknąć dodatkowych kosztów i wyłączyć "Bezpieczny internet" oraz jak zrobić aktywację nowej karty (nano sim).

Jeszcze raz dziękuję. Czekam na kuriera. Powodzenia w negocjacjach

[kazik2011]

witam, jednak zostałem przy tym abonamencie, umowa podpisana czyli po rabacie 30% z 49,99zł - 31,69zł, no limit komórki, sms , stacjonarne, 3 gb internet (bez mms ale ich nie wysyłam więc nie były potrzebne)oraz rabat 300zł na telefon wybrałem Samsunga A3 i jestem zadowolony,niestety nie było P8 lite ani Sony M4 aqua, nie dzwonił do mnie DUK po złożeniu wypowiedzenia i nie dostałem smsa z potwierdzeniem tylko mail, udało się w/w ofert zdobyć po 1 telefonie na *220 z pomocą forum, dzięki i pozdrawiam

[Kamillo5]

Przedłużyłem umowe w orange, obecnie mam u nich dwie umowy. Po omówieniu warunków z Panem konsultantem poprosiłem o ubezpieczenie ekranu tego telefonu, Pan konsultant przekazał mi że nie jest to możliwe bo mam ubezpieczony inny telefon u nich. Panowie pytanie do Was w jaki sposób mogę ubezpieczyć nowy telefon?

[andrewzc]

Najlepiej śmigaj do punktu obsługi klienta i tam się dowiesz szczegółów. Masz parę wariantów takiego ubezpieczenia.

[Kamillo5]

chodzi o to ze konsultant przekazał mi inf ze nie moge mieć ubezpieczonych dwóch telefonów w orange...

[cirmusz]

chodzi o to ze konsultant przekazał mi inf ze nie moge mieć ubezpieczonych dwóch telefonów w orange...

Podobna sytuacja,konsultant poinformował mnie iż nie ma dostępnej opcji w systemie jeśli chodzi o ubezpieczenie wyświetlacza dla mojego konta.

[johop1]

Z jakiego numeru dzwoni DUK? Zastanawiam się czy można ich odróżnić od pozostałych "działów" już po samym numerze.

[hans1054]

Witam

Mam pytanie dot. przedłużenia umowy tylko sim w jak najniższym abo.

Zaproponowano mi 19,90zł na 20 lub 24 miesiące bez zniżek. Sekcja utrzymania klienta nie pomogła.

Posiadam plan za zero zł
Rachunki opiewają na kwotę 5-10zł miesięcznie

Chciałbym pełny abonament mieć bo w planie zerowym wszystkie usługi dodatkowe są poblokowane np. pakiety internetowe, pakiety roamingowe (poł odebrane) doładowanie konta z abonamentu i wiele wiele innych usług.

Nie interesuje mnie nju mobile.

Czy jest jakaś oferta którą Orange mogłoby zaproponować?? pamiętam że kiedyś był plan za 9,90zł ale już go nie ma.

[Callmemaro]

Z jakiego numeru dzwoni DUK? Zastanawiam się czy można ich odróżnić od pozostałych "działów" już po samym numerze.

do mnie dzwonili z numeru 22 592 27 00