Przedłużenie umowy UPC

[MaxDeMe]

@MaxDeMe
Dziś chłopak dostał RzI IX opcja 60Mb. Warszawa.
Płacił za 30 mb ok 45zł, teraz za 60 mb 34,99zł.

Mówili, że nie ma, że ograniczona terytorialnie itp. A jednak udało się za 3cim telefonem z DUK. Oczywiście z wypowiedzeniem, z końcem lutego mieli odciąć sygnał.
Co ciekawe, któryś konsultant proponował cenę o 2 zł wyższą niż płaci obecnie, twierdząc,że jest to najlepsza możliwa dla niego oferta.

Dzięki za info. Konsultanci kłamią jak z nut. Twierdzili np. że RzI IX została wycofana końcem stycznia a tu proszę, jednak ktoś dostał. Tak jak ktoś napisał "trzeba wytrzymać ciśnienie i być cierpliwym do końca"

[Pipens]

W kwestii przedłużenia umowy:
Aktualna 128,90zł:
- Select hd z Mediaboxem HD
- 60mb internet

Propozycja 1 105zł:
- Max HD z Mediaboxem PVR
- 120mb internet
- Multiroom z SD'kiem

Wynegocjowane 90zł:
- Max HD z Mediaboxem PVR
- 120mb internet
- Multiroom z Mediabox HD

Jaka to Rewia? XIX?

[MaxDeMe]

Witam
Nowe regulaminy (z dnia 20 stycznia 2016)

Rewia z Internetem VI
Rewia z Internetem VII

Może się komuś przyda podczas negocjowania nowych warunków.

[piter_i]

Witam, po jakim czasie od wyslania wypowiedzenia poprzez formularz kontaktowy zostanie ona zarejestrowana w systemie ?

[MaxDeMe]

Witam, po jakim czasie od wyslania wypowiedzenia poprzez formularz kontaktowy zostanie ona zarejestrowana w systemie ?

Potwierdzenie powinno przyjść od razu bo jest generowane automatycznie. Jeżeli nie dostałeś to dla pewności zadzwoń do UPC i zapytaj czy wpłynęło, jak nie wpłynęło to powtórz operację.

[rafertti]

Witam 3 lutego złożyłem wypowiedzenie umowy po tym jak skończyła się ona w styczniu i przedłużona ją na czas nieokreślony. Od tego czasu nie otrzymałem żadnego telefonu z BUKu, co robić dzwonić do nich czy czekać dalej ? miałem opcje 10mb/s na 12 msc za 59 zł mógłbym zmienić na 10 mb/s za 30 zł 24msc chodź najbardziej zależało by mi na umowie 12msc. Co więc robic ?

[pawlos]

Witam,dziś dzwoniłem na DUK, powiedziałem, że zmieniam operatora, teraz płacę 87 zł, internet 30 MBs oraz Max Extra HD, bez nagrywarki, dziś otrzymałem propozycję, to samo co mam + nagrywarka za 90 zł/24 m-ce lub internet 120 MBs + nagrywarka + Max Extra Hd za 95 zł, czy jest szansa coś od nich wyrwać więcej jak wyślę wypowiedzenie?

[Golarz Filip]

Oczywiście. Po złożeniu wypowiedzenia możesz walczyć o oferty z tzw. pakietu WRU. Szczegóły cenników w podwieszonym temacie.

[winnipool]

Witam.
Obecnie w UPC mam pakiet tel. max, internet 120, telefon 60min., canal+ jeszcze ten stary przed podziałem na 2 pakiety i multiroom (jeden dekoder z nagrywarką). Za wszystko płacę 185,99. W DUK proponują mi wszystko jak mam teraz, canal+ prestige i do tego eleveny za 171zł przy zobowiązaniu na 24 m-ce. Czy przy wypowiedzeniu jest szansa na ugranie czegoś niżej, ewentualnie z większą prędkością internetu? Bo weszło orange do mojego bloku ze światłowodem i proponują mi maksymalny pakiet tv, telefon stacjonarny z darmowymi w Polsce i za granicą i internet 300Mb, a do tego canal+ (wszystkie kanały) za 159. W tej cenie jest multiroom i podłączenie wraz z aktywacją. Nie chciał bym jednak kolejnej instalacji w domu, bo są już dwie, ale nie wiem czy od upc jeszcze coś można wyrwać.

[Golarz Filip]

Oczywiście. Po złożeniu wypowiedzenia możesz walczyć o oferty z tzw. pakietu WRU. Szczegóły cenników w podwieszonym temacie.

[rafertti]

Witam 3 lutego złożyłem wypowiedzenie umowy po tym jak skończyła się ona w styczniu i przedłużona ją na czas nieokreślony. Od tego czasu nie otrzymałem żadnego telefonu z BUKu, co robić dzwonić do nich czy czekać dalej ? miałem opcje 10mb/s na 12 msc za 59 zł mógłbym zmienić na 10 mb/s za 30 zł 24msc chodź najbardziej zależało by mi na umowie 12msc. Co więc robic ?

dzwonic bo buku? ktos poda mi nr ?

[Golarz Filip]

324949930, 324949935, 324949938

Jest tylko jedno ALE

Jeśli numeru z którego do nich dzwonisz nie ma w ich systemie, to duża szansa, że z automatu zostaniesz przekierowany do ogólnej linii. Taki mają tam teraz myk.

Nic prostszego jeśli któryś z tych numerów nie działa, dzwonić na ogólną linię i od razu prosić o przełączenie do DUK

[Tomek_wawa]

Witam moi mili. Jak zapewne wielu z was, tak i mi kończy mi się umowa z UPC . Mam pakiet 3 usług. Wypowiedziałem dotychczasową umowę. Było m.in.za drogo. Jestem w trakcie negocjacji z DUK. Chcę zmniejszyć pakiet do dwóch usług i to już im zaznaczyłem. Chcę internet 60 mbit i telefon minuty max do wszystkich bez limitu. Zaproponowano mi 75 zł/miesiąc na 2 lata. Poprosiłem o kolejną rozmowę niebawem. Na spokojnie zorientowałem się, że nowy klient może mieć lepszy pakiet (120mbit i telefon minuty max do wszystkich bez limitu) za 74 zł/miesiąc (tak wychodzi jak się symuluje zamówienie z ich strony). Dodatkowo zapoznałem się z rewiami, które zostały tu opublikowane i spostrzegłem, że mogę mieć moje 60 mbit i telefon minuty max do wszystkich nawet za 60 zł (wg rewii XIX). Podczas kolejnej rozmowy dzięki faktowi, że nowy ma lepiej ugrałem 5 zł (na 70 zł/miesiąc). Potem powołałem się na rewię XIX ale powiedzieli mi, że ona już nie obowiązuje i te 70 zł to wszystko co mogą zaoferować. Wspomniano, że maksymalnie obowiązuje rewia XV i stąd te 70 zł. Ja wiem, że 70zł jest wg XV ale próbuję wywalczyć coś lepszego, zwłaszcza, że przez lata się im płaciło sporo i już basta . Zatem jak to jest? Nie obowiązują te powyżej rewii XV? Czy to ściema?

[pele902]

Cześć wszystkim.
Po wysłaniu rezygnacji na koniec lutego i rozmowie z dwoma konsultantami w tym jednym na pewno z DUKu otrzymałem taką ofertę:

Telewizja:
Max Extra HD z nagrywarką - 60 zł na miesiąc
Multiroom CI+ - 5 zł przez pierwsze 3 miesiące później 10 zł miesięcznie
Internet:
120 Mb/s - 24,99 zł na miesiąc
Telefon:
240 minut - 14,99 zł na miesiąc

W sumie niecałe 100 zł za usługi podstawowe + 10 zł za pakiet multiroom. Jak dla mnie to dobry deal
Dodatkowo instalacja jednorazowo 49,99 zł. Niby nie da się jej usunąć w żaden sposób. Jaki to jest pakiet nie jestem wam w stanie powiedzieć bo nie mam informacji o nazwie promocji.

Pozdrawiam i powodzenia bo się da!

[wunat]

A zmieniając trochę sytuację, jak ugrać lepsze warunki podpisując nowa umowę? Handlowiec proponuje mi zasadniczo to samo co na stronie (na stronie 149PLN +3 mce 50%, handlowiec 139PLN przez całą umowę) interesuje mnie net 250 + select HD + dekoder z nagrywarka.

[aster]

Jak wygląda sprawa przedłużenia umowy wraz z przyspieszeniem netu - czy trzeba zmieniać jakiś modem na lepszy w przypadku przejścia z 100mbps (a może to było 120?) na coś więcej?

Do tego da się z góry zaznaczyć, aby nie włączali/dodawali usług typu pakiet bezpieczeństwa oraz te ich wifi? Ja obecnie tak mam, że te dwie rzeczy mam wyłączone i nie pokazują się u mnie na rachunku ani w opisie posiadanych usług.

[kwiatek]

Witam!

Aktualnie posiadam Fiber Power 60 Mb/s za 60 zł/msc. Umowa do końca marca, wypowiedzenie wysłane. Co można wynegocjować przy przedłużaniu? Jest jeszcze aktualna oferta za 34,99 zł?

Dzięki!

[iamlw]

Witam,

poprawcie mnie proszę jeżeli się mylę, jednak śledząc promocje na pakiety internetowe - Rewia z Internetem VI lub VII, widzę że są one przyznawane przy podpisaniu umowy na 24m-ce. Pytanie czy można negocjować okres zobowiązania? Jest osobna grupa promocji na okres 12mcy bądź na czas nieokreślony?

[bąbel]

czesc Wszystkim,
jestem na etapie wypowiedzenia konczacej sie umowy w UPC i chcialbym przedluzyc warunki na tv max extra hd z nagrywarka i internet 60mb (teraz mam 30 mb) na zasadach WRU XX. pytanie czy po zlozeniu wypowiedzenia moge o to powalczyc i dostac (lokalizacja to Warszawa) ? aktualnie place 80 zl za ww pakiet (internet 30 i max extra hd z nagrywarka).

[Sertil]

Witam serdecznie, w marcu kończy mi się umowa z UPC, i pojawia się u mnie takie pytanie:
Aktualnie posiadam pakiet za 194,99 w tym mam Pakiet Select Extra HD + Multiroom HD, Internet Fiber Power 250 mb/s, Telefon minuty do wszystkich 240. Czy jest możliwość przedłużenia oferty z niższym abonamentem i rezygnacją z usług telefonicznych? I jak powinna wyglądać moja procedura w tym momencie?