Vectone Mobile - Informacje,Rozmowy,Pytania,Problemy

[odkrywca1]

Czy są jakieś staty jaką dużą bazę klientów miał Vectone?

[Remington]

Swoją drogą, to przy problemach T-mobile, to ciekawe czy ten upadek w PL nie miał drugiego dna ...

No przecież Vectone oficjalnie stwierdził, że to TM zerwało umowę i przestało obsługiwać

[Rebeliant]

Biedny Vectonik.
Pewnie zalegali T-Mobajlowi kasę

[garfield-]

Chyba trafił "swój" na "swojego"
i ostatecznie nic z tego nie wyszło

[rudymax]

Może kogoś zainteresuje. Po ucieczce Vectone z Polski została mi karta z niewykorzystanymi środkami. Okazało się ,że karta zalogowała się do sieci w UK i można było z niej dzwonić dokąd nie skończyły się środki. Dało się tylko dzwonić, nie można się było natomiast dodzwonić na ten numer.

[Rebeliant]

Grunt, że wykorzystałeś zamrożone środki. Jesteś w stanie określić po jakiej stawce rozliczało?

[rudymax]

To było jeszcze przed obniżką cen w roamingu, zgodnie z obowiązującą wtedy stawką u większości operatorów. Nie pamiętam dokładnie ale ok. 90gr za minutę. Naliczanie minutowe. Wszystkie połączenie wykonane do Polski. Myślę, że teraz stawka byłaby zgodna z obecną w roamingu.

[marcinek243]

Myślę, że teraz stawka byłaby zgodna z obecną w roamingu.

Dla nieistniejącego operatora? wątpie

[Kryniczanin]

marcinek243

Uwierz w ducha

[rudymax]

Myślę, że teraz stawka byłaby zgodna z obecną w roamingu.

Dla nieistniejącego operatora? wątpie

Wątpić ludzka rzecz Ja też pod koniec października 2015 myślałem, że karta nadaje się tylko do kosza. Jednak w UK zatrybiła i dało się wszystko wydzwonić po cenie obowiązującej w roamingu w UE do 30 kwietnia br. Było to w marcu, a wtedy operator był tak samo "nieistniejący" jak dzisiaj.
Ja już tego niestety nie sprawdzę , bo karta pusta

[Rebeliant]

W temacie o rejestracji prepaidów, został poruszony temat tego tworu. Wchodzę na czeski fanpejdż Vectone i ... już "działa" w Czechach. Dosłownie jakby przetłumaczyć ŚP fanpejdż Vectone PL na język czeski.

[DanielR]

Jeżeli mają "działać" tak jak w Polsce, to szczerze współczuję Czechom.

[Rebeliant]

Zabrali się za to troszkę lepiej, bo chociaż doładowania można kupić na poczcie. Jednak patrząc po komentarzach, to problemy typu: nie można się dodzwonić na Vectone z innych wirtuali działających w CZ. No i przede wszystkim długie oczekiwanie na simki.

[cyanoone]

Pewnie na swoją stronę wrzucili pozytywne opnie użytkowników zanim sieć wystartowała tak ja w Polsce

[reboot]

Czy ktoś z Was próbował odzyskać środki, które mieliście na koncie?
Udało się?

[bobiwr]

Myślę, że nikt nie pompował kont tak, żeby było warto ścigać ducha. Zjawisko "Vectone-PL" było raczej postrzegane jako poletko doświadczalne. Nie mam ochoty kopać się z koniem i dla odzyskania śmiesznej kwoty (w moim przypadku poniżej 50 PLN) angażować czas i kolejne, większe pieniądze. Zwłaszcza, że instytucje będące z powołania obrońcami zbiorowych interesów konsumentów, nabrały wody w usta.

[reboot]

Spytałem, bo ogólnie zapomniałem o Vectone, ale trafiłem dziś na link https://uke.gov.pl/informacja-dla-abone ... bile-19174 i pomyślałem "czemu nie napisać e-maila, nic nie tracę".

[Blank]

Reklamację usługi telekomunikacyjnej można złożyć w ciągu roku od wystąpienia zdarzenia.

[Remington]

To nie reklamacja usługi telekomunikacyjnej, tylko klasyczne przywłaszczenie pieniędzy - prawo cywilne, a nawet karne.

Rzecz w tym, że skoro firma Mundio nie odbierała poczty, to pozostawał ludziom tylko sąd.

[reboot]

Napisałem e-maila

W związku z zaprzestaniem świadczenia usług przez Vectone (Mundo Mobile sp. z o.o.) wnoszę o zwrot posiadanych przeze mnie środków na numerze 739****** w momence zaprzestania działalności.
Dane do przelewu bankowego to ***

E-mail napisany na podstawie informacji uzyskanych na stronie https://uke.gov.pl/informacja-dla-abone ... bile-19174

Dostałem odpowiedź od UKE

Centrum Informacji Konsumenckiej
Szanowny Panie,
w nawiązaniu do przesłanej przez Pana w dniu 29 marca 2017 r., do wiadomości Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE), korespondencji e-mail w sprawie zwrotu przez Mundio Mobile Limited (w Polsce Mundio Mobile Sp. z o.o.) niewykorzystanych środków z konta pre-paid informuję, iż na wniosek Urzędu, przedstawiciel Mundio Mobile Limited przesłał potwierdzenie dokonania zwrotu na Pana konto kwoty 5 zł.
W załączeniu przesyłam kopię korespondencji e-mail prawnika Spółki oraz potwierdzenie dokonania przelewu.

z poważaniem
Paweł K*****
Główny Specjalista/Koordynator

Zespół Interwencji
Departament Polityki Konsumenckiej

A na moim koncie pojawiło sie 5 zł

Dear Sirs,
I hope my email finds you well.
Following up to the case submitted in regards to Mr reboot, I am pleased to inform you that we have refunded the customer.

Please find attached the payment confirmation.

Kind regards,
Federico Rossi |In House Lawyer
Vectone mobile
(formerly known as Mundio)