[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[odkrywca1]

Panowie operator w dniu dzisiejszym nie aktywował pakietu na sms-y trzeba dzwonić na infolinię !

U mnie na dwóch numerach wskoczyło normalnie bez problemu po 10 sms na numer
PS. dzięki za kody

[Loko_Poko]

Orientujecie się ile kosztuje 1 minuta rozmowy z kraju uni do Polski na karcie FM, bo wybieram się na wczasy i nie wiem jak dostanę po kieszeni. Na stronie FM w regulaminach, cenniku jest drogo, a na infolinii gościu mi powiedział, że dzwoniąc do Polski 15 gr standardowe + 25 gr roaming, a odbierając telefon będąc w UE 5 gr za minutę. Kto ma rację konsul czy regulamin? i jak płaci osoba dzwoniąca do mnie, gdy jestem za granicą?

Edit: krzysiek255 i DanielR dzięki za info.

[krzysiek255]

nowe stawki roamingu Fakt Mobile od 30.04.2016 ( brutto )
1 min rozmowa wychodząca w/do strefy UE 0,40 zł
1 min odebranego połączenia 0,05 zł
SMS 0,25 zł
MMS 0,25 zł
1 MB 0,25 zł

[DanielR]

Loko_Poko, konsultant na infolinii.
Tu masz aktualną informację na temat obniżki stawek roamingowych http://www.faktmobile.pl/download/regul ... ennika.pdf. Sam cennik (nie wiem czemu, być może to niedopatrzenie ze strony FM), wciąż nie został uaktualniony.

Co do kosztów połączeń do Ciebie. Jeśli ktoś z terytorium Polski dzwoni na twój polski numer FM znajdujący się w roamingu (niezależnie w jakim kraju w UE lub poza UE), płaci jak za połączenie krajowe. A więc obowiązują go również promocyjne pakiety krajowe (np. nielimitowane połączenia, itp.).

[krzysiek255]

w dniu jutrzejszym będę miał trzeci numer przeniesiony do Fakt Mobile

[piotr215]

Czy ktoś przenosił nr telefonu do fakt mobile i po 30 dniach otrzymał darmowe gratisy po przeniesieniu numeru

[piotr215]

Czy ktoś przenosił nr telefonu do fakt mobile i po 30 dniach otrzymał darmowe gratisy po przeniesieniu numeru

[Maks SIM]

Ważna informacja dla wszystkich, którzy zgłaszają reklamacje przez PLAY24 w FaktMobile:
Aby złożyć reklamacje należy wejść z tego linku :

https://24.play.pl/Play24/Complains

Ponieważ po zalogowaniu do PLay24 FaktMobile zniknęła Ikona <ZGŁOSZENIA>

[garfield-]

MakeSIM, ale to znany temat, z tym, że szybciej można załatwić problem na infolinii

[Marcel82]

Wkładał ktoś może kartę FAKTu po kilku miesiącach? Od razu działa? Chcę ją kupić dla kogoś za granicą.
Obecnie mam "wRodzinie", skusiła mnie ważność 2 lata, ale raczej zmienię, bo:
1. długo nie chciała zaskoczyć po paru miesiącach, osobie starszej może sprawić to problem
2. rok mi jednak w zupełności wystarczy
3. fakt sobie podepnę wPlay24, nie będę musiał dawać kolejnym danych
Z góry dzięki

[garfield-]

tak, mam jako testową, leżała ponad pół roku - działa wyśmienicie.

[szunaj]

Aktywowały Wam się kody? U mnie na 4 numerach w rodzinie: "Przepraszamy operator nie aktywował pakietu"

[odkrywca1]

u mnie na jednym numerze tak samo ale drugi bez problemu złapał kod
dzwoń na info to aktywują

[szunaj]

Poczekam z pół godzinki i będę dzwonił.Takiego numeru to jeszcze nie miałem, na jednym to się czasem zdarzało ale na czterech

[odkrywca1]

Faktycznie ciekawe
może w podobnym czasie wysłałeś sms i system nie złapał
Ja zadzwoniłem i dostałem normalnie 10 mi i jeszcze 10 min rekompensaty

[szunaj]

Tak w odstępach paru minut, ale zadzwoniłem i już mi się aktywowały.

[sa]

U mnie normalnie 2 numery i kody uruchomione dziś rano jedne po drugim i się normalnie wszystko aktywowało .A swoją drogą ciekawa sprawa,bo już od kilku tygodni potwierdzenie o aktywacji pakietów z kodów przychodzi ze średnio 3 godzinnym opóźnieniem zaś minuty, mb normalnie są wydłużane maks w ciągu około 1 godziny .Też tak macie?

[odkrywca1]

@sa
Też tak jest u mnie. czasami przychodzą następnego dnia

[Rebeliant]

No tak, czyli walczą z jechaniem na samych kodach. W majestacie regulaminu wszystko w porządku bo mają 24h na aktywację.

[rudymax]

Potwierdzam zasygnalizowany w wątku z kodami problem z dzisiejszym kodem na internet. Odpowiedź z sieci - wpisałeś nieprawidłowy kod.