Przedłużenie umowy UPC

[azar84]

Szanowni Państwo,
otóż mam pytanie, obecnie niebawem (hm no jeszcze trochę bo do kwietnia 2017). Kończy mi się umowa. Mam jedynie internet Fiber, super, hiper, extra, mega, giga, power 120/10 mbps. Za jedyne 67 PLN.
Otóż pojawił mi się orangutan ze światłem w kanalizacji tj. 100/10 mbps za 69 PLN (wiem lipa) i
tadam tadam turu buruburu 300/30 mbps ftth za 79 PLN.
Generalnie ich polityka routingu wprawia mnie w konsternację połączoną z dysonansem po zakupowym i przedwczesną agonią. Otóż dylematos polega na tym. Czy powalczyć z UPC o 250/20 mbps za 69 PLN? Czy brać orangutana. (wim trochę ziarenek w klepsydrze ostało się).
i jeszcze jeden mankament niczym brzydka niemka, ta zakichana aktywacja? Czemu w UPC? I czy to zgodne z prawem, że muszę płacić za aktywację jak przedłużam umowę z UPC?

[karlikowo]

Witam,
po wypowiedzeniu wysłanym w piątek otrzymałem telefon od DUK z ofertą 79,99 za TV Max Extra HD z nagrywarką i Fiber Power 60 Mb/s (+opcja filmbox za 1zł). Konsultantka twierdziła,że obecnie jest to opcja przy maksymalnych zniżkach.. Wierzyć czy nie wierzyć:D ? Ktoś z Was dał radę zejść niżej w ostatnim czasie?

[Konoko]

Nie są to maksymalne zniżki. Są jeszcze trzy poziomy, każdy po 5zł taniej. Ale wynegocjowanie niższej ceny zależy też od historii klienta w UPC tzn; stażu, z jakich usług dotychczas korzystał, czy bierze dodatkowe płatne pakiety.
Warto powalczyć o zniżkę w opłacie aktywacyjnej/ instalacyjnej. Mimo ,że to jednorazowa to też pieniądz.
Sytuacja na rynku sprzyja by jeszcze się potargować.

[karlikowo]

Staż mam 4 lata, wcześniej miałem sam net, teraz chcę dodatkowo tv. Czy to możliwe, że nie ma już tych większych zniżek? Jak nie przyjmę tej oferty, to jest szansa, że zadzwonią ponownie z lepszą? Czy wtedy już mnie skreślą?

[Konoko]

Jak pisałem wyżej są większe zniżki, co nie oznacza że każdy konsultant ma takie same uprawnienia do proponowania każdemu klientowi zniżek. Negocjowanie to sztuka, umiejętność przekonywania.
Dzwoń z numeru telefonu zarejestrowanego w danych klienta UPC bezpośrednio do DUK,spokojnie, rozważnie bez pośpiechu, nie mów NIE ale przedstawiaj co jest za tym by zostać z UPC za niższą cenę.( promocje innych operatorów, święta).

[karlikowo]

No i przedłużyłem. Miałem mieć za 59 zł pakiet Select internet 60mb/s +cinemax/1zł +filmbox/1zł oraz 0 zł za instalację. Tymczasem przyszedł monter, podłączył, podpisałem umowę on poszedł a ja usiadłem do lektury. Okazało się, że dali mi promocję Rewia Usług Mix VIII i zamiast pakietu select dali pakiet Max i.. uwaga uwaga abonament za 58zł w pierwszym miesiącu a od 2 do 24 miesiąca 78zł. Zadzwoniłem na infolinię i mówię, że zaszła pomyłka, nie chciałem max tylko select, a konsultantka na to, że każdy dostaje na początku max a po miesiącu może sobie zmienić na select - w regulaminie nic takiego nie znalazłem. Czy ktoś miał podobną sytuację?? Poważnie rozważam kolejne wypowiedzenie, do 14 dni można bez żadnych konsekwencji to zrobić?

[Sarton]

tak, dokładnie tak to działa ... na miesiąc masz max + jakaś tam ochrona jak masz z internetem ... z tym że wypowiedzieć to musisz DO miesiąca a nie PO miesiącu , PO to już będzie po pakach ... najlepiej od razu wypowiedz.

[Konoko]

...dali mi promocję Rewia Usług Mix VIII ..... w regulaminie nic takiego nie znalazłem. ...

Zwróć uwagę na punkt i) na stronie 2/5 oraz niżej ii)
"i)Uczestnik Promocji, o którym mowa w pkt. b) wyżej uprawniony jest do zmiany Usługi Telewizji Cyfrowej w okresie od 14 dnia dokońca trzeciego Okresu Rozliczeniowego od Przystąpienia do Promocji na następujących zasadach:
w przypadku wyboru Pakietu Max Extra HD na Pakiet Select Extra..."

"ii)Oświadczenie o zmianie należy złożyć telefonicznie pod numerem telefonu: 813813 813 lub w Salonach Sprzedaży oraz na stronie poprzez http://www.upc.pl/pomoc/kontakt. W przypadku skorzystania z takiego uprawnienia, zmiana Pakietu zostanie dokonana od pierwszego dnia Okresu Rozliczeniowego następującego po okresie, w którym oświadczenie zostało przyjęte przez Organizatora Promocji. Zmiana Pakietu nie wpływa na zmianę Okresu Zobowiązania"
Regulaminy w wątku http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 90#p899490

[michal596]

Witam, wysłałem rozwiązanie umowy, miałem FiberPower 60mb/s. Teraz dostałem ofertę - przedłużenie na 24 mies., i dwie opcje:

a) 60mb/s za 29 zł na 24 mies.,
b) 120 mb/s z tym nowym modemem za 39 zł na 24 mies.

Jest opcja dostać coś lepszego czy brać?

[konrad126]

Witam wszystkim,jestem nowym klientem,chciałbym dostać w UPC telewizje+internet.Po rozmowie telefonicznej dostałem takie oferty:
1.internet 60mb,telewizja pakiet select,umowa na 12 miesiecy,koszt 49zl/miesiac
2.internet 120mb,telewizja pakiet select,umowa 12 miesiecy,koszt 69zl/miesiac
Czy sa to dobre oferty czy moge cos jeszcze ugrac?

[MICHASB1]

oto oferta UPC po złożeniu wypowiedzenia:
Telewizja Select extra HD z nagrywarką dekoder Horizon,
internet 60 mb, telefon 240 minut,
MyPrime, HorizonGO, Filmbox - 80 zł brutto, umowa 24 m-ce.
Wizyta technika 49,90 zł brutto.

oferta ciekawa, ale w budynku jest jeszcze dwóch konkurentów i Orange rozprowadza światłowód...

[buba1234]

Witam wszystkim,jestem nowym klientem,chciałbym dostać w UPC telewizje+internet.Po rozmowie telefonicznej dostałem takie oferty:
1.internet 60mb,telewizja pakiet select,umowa na 12 miesiecy,koszt 49zl/miesiac
2.internet 120mb,telewizja pakiet select,umowa 12 miesiecy,koszt 69zl/miesiac
Czy sa to dobre oferty czy moge cos jeszcze ugrac?

Od razu dali Ci takie warunki?
Czy oferta jest z Horizonem, czy można dobrać kartę CI+?

[konrad126]

Witam wszystkim,jestem nowym klientem,chciałbym dostać w UPC telewizje+internet.Po rozmowie telefonicznej dostałem takie oferty:
1.internet 60mb,telewizja pakiet select,umowa na 12 miesiecy,koszt 49zl/miesiac
2.internet 120mb,telewizja pakiet select,umowa 12 miesiecy,koszt 69zl/miesiac
Czy sa to dobre oferty czy moge cos jeszcze ugrac?

Od razu dali Ci takie warunki?
Czy oferta jest z Horizonem, czy można dobrać kartę CI+?

tak od razu dla nowych,oferta jest z Horizonem,a o karcie nic nie pytałem.

[MICHASB1]

oto druga oferta UPC po złożeniu wypowiedzenia:
Telewizja Select extra HD z nagrywarką dekoder Horizon,
internet 60 mb, bez telefonu
MyPrime, HorizonGO, Filmbox - 70 zł brutto, umowa 24 m-ce.
Wizyta technika 49,90 zł brutto.

biorę...

[buba1234]

Witam wszystkim,jestem nowym klientem,chciałbym dostać w UPC telewizje+internet.Po rozmowie telefonicznej dostałem takie oferty:
1.internet 60mb,telewizja pakiet select,umowa na 12 miesiecy,koszt 49zl/miesiac
2.internet 120mb,telewizja pakiet select,umowa 12 miesiecy,koszt 69zl/miesiac
Czy sa to dobre oferty czy moge cos jeszcze ugrac?

Od razu dali Ci takie warunki?
Czy oferta jest z Horizonem, czy można dobrać kartę CI+?

tak od razu dla nowych,oferta jest z Horizonem,a o karcie nic nie pytałem.

To obowiązuje do 31 grudnia 2016 lub do odwołania, niby na konkretnych obszarach, ale chyba da się zamawiac na całą Polskę.
Ciekawe, gdzie mieszkasz. Wejdź na stronę upc.pl i wejdź w promocję pod adres i wpisz tam swój adres, ciekawe czy też wyjdzie 49zł/miesiąc? Czy drożej?

[sinuspi]

Skończyła mi się umowa i jestem już pierwszy miesiąc po umowie.
Płacę 65 za 30Mbit i pakiet select, mediabox bez nagrywania i ubee.

Na co można liczyć?
Nie zależy mi ani na TV ani na szybszym interncie. 30MBit to aż za dużo. Ale jakąś TV muszę mieć, więc internet już bym wziął od tego samego dostawcy.

1. Na ile da się utargować?

2. Czy jest sens zmieniać Mediaboxa+Ubee na horizon? Jak na teraz jestem zadowolony z działania obu urządzeń.

[Nezhaa]

Dziś po rozmowie z Panią konsultantką otrzymałem:
-250MB/s + TV select za 69,00 na 24msc montaż 49,90
opłaca się?

[sinuspi]

A ja złożyłem miesiąc temu wymówienie. Do końca stycznia mam sygnał, a nikt z DUK nie zadzwonił z propozycją przedłużenia umowy.

Do kiedy można odwołać wypowiedzenie?

[kokos-]

Dziś po rozmowie z Panią konsultantką otrzymałem:
-250MB/s + TV select za 69,00 na 24msc montaż 49,90
opłaca się?

a uważasz że to jest zła cena?

[i.slepy]

Mam do Was pytanie. Umowa co prawda mi się nie kończy, bo mam jeszcze rok, natomiast na koniec marca kończy mi się pakiet Canal+. Czy orientujecie się czy przy przedłużaniu ważności pakietu na kolejny rok można dostać na niego jakis rabat, czy zawsze dają ceny z cennika pakietów?