![Awatar użytkownika](/home/_img/anonUserAvatarForum.png)
Użytkownik
Dorotea
I tak co miesiąc?Dorotea pisze:Kto chce odzyskać utracone środki z bonusu musi prosić o interwencję UKE: https://forumplay.pl/showthread.php/382 ... post391297
TomekO pisze: Mam kilka numerów z bonusami i nic mi nie skasowali.
NasKillah pisze:skasowali kasę i net z bonusu za rejestrację. Bonus za doładowanie został.
Czyli teoretycznie od 8.12 albo trochę wcześniej zmodyfikowali. Moze z początkiem listopada ?? http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 99#p898499NasKillah pisze:Dokładnie tak mi powiedzieli. Że było to nadużywane przez użytkowników i od 20 grudnia już nie będzie takiej możliwości. A jak pytałem dlaczego mi zabrali skoro był ważny po przedłużeniu jeszcze 18 dni? Powiedzieli że widocznie doładowałem w czasie w którym system po aktualizacji już na to nie pozwalał.
Może to tylko przypadek albo konkretna instrukcja dla roszczeń o przepadniecie bonusowych złotówek wydana wszystkim konsultantom.adziu82 pisze:Dodatkowo poinformowałem Pana, że bonus za rejestrację numeru w postaci pakietu złotówek ważny jest 30 dni od daty jego aktywacji. Jest to zgodne z regulaminem tej promocji, do której link załączam
A używałeś nakrętek do zwiększenia liczby PLN i GB??NasKillah pisze:skasowali kasę i net z bonusu za rejestrację. Bonus za doładowanie został.
Nie byłbym taki pewien. W regulaminie bonusu napisali ze jest ważny określoną ilość dni i tego się będą trzymać. W tamtym regulaminie nie ma nic napisane ze ten "pakiet złotówek" powinien się z czymś łączyć i przedłużać i nazywają go tez "bonusem dodatkowym".Dorotea pisze:Play sam strzelił sobie w stopę, że na konta promocyjne kierował bonus, a jak teraz chce to zmienić to musi zmodyfikować regulaminy, żeby legalnie ludziom uniemożliwić przedłużanie bonusu.
Podejrzewam ze zaczęli rozdzielać dopiero na początku listopada (w momencie przyznawania) wiec ci co wcześniej dostali maja połączony bonus działający na starych "zwykłych" zasadach ale to tylko moje zdanie.Marcel82 pisze:A jak rozdzielą 10 GB netu za rejestrację i np. 60 GB, które ustukam nakrętkami?
To samo ze złotówkami. Wg mnie strzelili sobie w stopę i będzie wojna jeśli zaczną zabierać kasę.
Ale tu nie musisz tego nikomu tłumaczyć. Wszyscy wiemy jak jest i jak powinno być. Jeśli rzeczywiście tak zrobili to walczyć trzeba będzie z play.TomekO pisze:Użytkownik korzysta dodatkowo z promocji np. 15% ekstra za doładowanie które nie wyklucza bonusu za rejestrację a tam jest mechanizm sumowania i przedłużania pakietu złotówek
Niby dobra rada ale co ma zrobić konsultant, to narzuca góra i nie ważne jakich argumentów użyjemy (nie ważne nawet czy sam konsultant się z nami zgadza) pewnie i tak reklamacja zostanie odrzucona.TomekO pisze:W przypadku utraty tych środków ja bym powołał się na punkt 11 regulaminu bonus za rejestrację numeru http://promocje.play.pl/rejestracja/pdf ... 112016.pdf
11. Skorzystanie z usługi nie wyklucza korzystania z innych Ofert Promocyjnych dostępnych łącznie z ofertą, z której korzysta Użytkownik, chyba że warunki innych Ofert Promocyjnych stanowią inaczej.