[PLAY] 100 zł, 10 GB i RWK - (w 1. Poście INFO zbiorcze)

[Kryniczanin]

UWAGA

KONIEC MOŻLIWOŚCI PRZEDŁUŻANIA GB I ZŁOTÓWEK!

Wyzerowało mi 450pln i 10 GB mimo przedłużenia 23 grudnia doładowaniem 5pln przez Facebooka, jak i zakupu 600mb za 5pln.

Dzwoniłem do koleżanki z Play i mówi, że skończyło się koryto za dużo ludzi kombinowało.

[artsky]

Ja przedłużałem 24 grudnia i mam nadal podobną zresztą kwotę, wiec chyba nie do końca to się zgadza. Chyba, że będą to robić etapami, no cóż pożyjemy i zobaczymy.

[serek5555]

Ja wczoraj kodem Fanta i działa.

[Marcel82]

Ja przedłużałem 24 grudnia i mam nadal podobną zresztą kwotę, wiec chyba nie do końca to się zgadza. Chyba, że będą to robić etapami, no cóż pożyjemy i zobaczymy.

Całkiem możliwe.

Zgodnie z tym wątkiem https://forumplay.pl/showthread.php/422 ... cji-bonusu podanym przez Dorotea (i innymi z forumplay) wychodzi, że na razie tracą Ci, którzy aktywowali bonus od 17.11 a jak będzie dalej kto wie.
Mi na razie wszystko przedłuża się od VIII/IX (4 numery).

[artsky]

Ja swoje aktywowałem w lipcu, ale wczoraj zarejestrowałem internet na kartę... Upsss. Czyli wygląda na to, że będę się tylko 30 dni cieszył.

[Dorotea]

Zgodnie z tym wątkiem https://forumplay.pl/showthread.php/422 ... cji-bonusu podanym przez Dorotea (i innymi z forumplay) wychodzi, że na razie tracą Ci, którzy aktywowali bonus od 17.11 a jak będzie dalej kto wie.
Mi na razie wszystko przedłuża się od VIII/IX (4 numery).

Mam podobnie, bonus aktywowany na kilku numerach mniej więcej w tym samym czasie i przedłużam nakrętkami Coli/Sprite, doładowaniami FB oraz pakietem 5 za 10 zł.

Dzwoniłem do koleżanki z Play i mówi, że skończyło się koryto za dużo ludzi kombinowało.

Teraz posypią się reklamacje i zgłoszenia do UKE.

Przecież to Play umożliwił przedłużanie bonusu, bo inne pakiety/promocje sumują się i przedłużają ważność co zresztą potwierdzali na swoim forum i FB.

[Kryniczanin]

Numer zarejestrowany na Dziadka lata temu w 2012 - chciałem dzisiaj aktywować bonus

Należne 500

Co system odpowiedział?

Promocja zakończona.

[darekka]

Ja dziś zarejestrowałem i aktywowałem Bonusy na 2xRBM energy: 300zł. i na drugim 100zł. Jeśli zajumią bonus to reklamacja pójdzie jak nic(wg.Regulaminu promo łączy się z innymi), a jeśliby nieuznali UKE czeka.

Dodatkowo czekam do jutra na dołożenie regulaminowych 365dni na poł.wych i 455 na poł.przych.(pkt.7.3 jasno informuje o WYDŁUŻENIU obecnej daty ważności o 365dni:u mnie termin przed aktywacją BONUSÓW jest do 27grudnia 2017 i oczekuję dodania 365dni).
https://www.redbullmobile.pl/fileadmin/ ... 102016.pdf

EDYCJA|: konta na 3 rejestrowanych dziś numerach(2 moje i 1 członka rodziny) zostały wydłużone DO 365dni wbrew zapisom Regulaminu(wyżej link) wg., którego powinny być wydłużone O 365 dni licząc od datych ich obecnej ważności. W efekcie poszły 3 oficjalne reklamacje.

[3G]

Taa, akurat. O 365 dni, ale od momentu jak to wbijasz, na jakiej podstawie wymyśliłeś sobie, że o 365 dni od obecnej daty ważności?
Przykład: jak doładowanie wydłuża ważność konta o 3 miesiące, to od momentu wykonania doładowania, a nie +3 miesiące od obecnej ważności konta. Jedynie Era kiedyś miała sumowanie, ale to było wyraźnie zaznaczone.

[darekka]

Pkt.3.3 informuje co dostajemy(Rok ważności konta), a 7.3 opisuje to dokładnie(wydłużenie ważności poł.wychodzących O 365 dni)-poczytaj ze zrozumieniem a uzyskasz jasność.
Doładowanie to jedno(słyszałeś o KUMULACJI WAŻNOŚCI KONTA ), a BONUS to drugie i masz tu jasno napisane, że WYDŁUŻA O 365 DNI!!!(inna sprawa by była gdyby zapisano jak w T/Heyah że wydłuża DO 365 dni). Skoro coś jest wydłużane to chyba od jakiegoś początku(wg. mnie od bieżącej daty ważności poł. wych ponieważ operator nie wskazuje inaczej). Nawet nasz operator jest dokładniejszy, bo piszę o wydłużeniu O 365dni, a to dla mnie deczko co innego znaczy niż DO 365dni.

Dla ułatwienia regulamin T-mobile gdzie jasno opisano co to jest RWK(tu akurat pokt.1.2.1 mówi o wydłużeniu konta do 365dni)-znajdź mi zbliżony zapis w regulaminie wskazanym wyżej dla RBM
https://d1dmfej9n5lgmh.cloudfront.net/g ... 1481125795

RBM(we wszystkich taryfach Play/RBM gdzie dają 365dni jest identycznie)


T-MOBILE



RBM wg.regulaminu PRZEDŁUŻA TERMIN POŁ.WYCHODZĄCYCH O 365dni

[Marcel82]

darekka wykończył T-Mobile, teraz zabrał się za Play...
no to wszystkim nam zajumają bonusy teraz, dzięki!!!






*żarcik

[darekka]

Nie zajumają tylko będą je rozliczać zgodnie z ich Regulaminami(będą przedłużane przez inne promocje, a nie jak czytam zapierdzielane bo tak i już bez żadnej podstawy prawnej).
Tak poważnie to lubię czytać dokłądnie Regulaminy i oczekuję iż operator/rzy również umieją je czytać ze zrozumieniem.
Dziwię się, żę nikt do tej pory nie doczytał dokładnie co nam Play/RBM daje pod nazwą Rok ważności konta(a daje całkiem dużo i lepiej niż konkurencja tylko z realizacją róznie bywa)-pkt.7.3.
Takie hobby

[qcom]

Przy prędkościach internetu też wszyscy piszą np "Prędkość do 150 mb/s" a jak jest to wiadomo. Jakby przy przedłużaniu ważności konta pisało "do 365 dni" mogliby dać 365, 250 albo 40 dni a wszystko by się mieściło w tym przedziale do 365 dni

[darekka]

Tylko trzeba przeczytać w odniesieniu do całości zapisów Regulaminu aby nie wyciągać jakichś teoretycznych wniosków(jak wyżej podałeś do 150Mb)- w naszym przypadku jasno jest napisane, że Play/RBM wydłużą konto O 365dni(i znaczy to co innego niż DO 365dni)

[andrzejgolota]

No i wykrakałem. Na jednym z czterech numerów przepadł pakiet złotówkowy. Jego ważność kończyła się 27.12 o godz 23:59. Przedłużony 26-12 nakrętką z Fanty. Wieczorem 26.12 na Play 24 wszystko pokazywało się prawidłowo: środki się zsumowały, data ważności wydłużona. Następnego dnia rano, a więc przynajmniej kilkanaście godzin przed końcem "starej ważności" ponad 100 zł wyparowało. Zostały tylko 2 zł z Fanty. Co ciekawe na 3 pozostałych nr które miały dokładnie takie same terminy ważności i były przedłużone w identyczny sposób nic nie przepadło. Reklamacja poszła.

[darekka]

I tak trzeba z nimi-twardo, bo inaczej to zrobią z nami co zechcą. Sami napisali regulaminy to i niech się do nich stosują-nic nie stoi na przeszkodzie aby napisali nowe. Natomiast dla wszystkich, którzy załapali się na obecne wersje Regulaminów powinni stosować zapisane w nich zasady.
Jak oleją reklamację to zgłoś do UKE.

Mi to wygląda na testowanie świadomości klientów-kto nie wie co i jak tego wyrąbią z bonusa i wytłumaczą, że tak musi być(wielu to oleje, a garstce upierdliwców przywrócą bonus).

[Robaas]

może ma znaczenie jeszcze oferta w jakiej jest numer? miałeś na tych 4 to samo czy w różnych były?

[Gregrin]

Następnego dnia rano, a więc przynajmniej kilkanaście godzin przed końcem "starej ważności" ponad 100 zł wyparowało

Moze jest to liczone "co do sekundy" i zerowane o tej samej godzinie w której było to aktywowane.

miałeś na tych 4 to samo czy w różnych były?

Ja bym obstawiał ze bonus był aktywowany w innych dniach na reszcie numerów.

[adacomp]

Z nimi trzeba twardo.
Moja teściowa ma 2 numery w PF 7 lat temu temu przeniesione z innych sieci.
Na pierwszym dostała bonus miesiąc temu 500+10GB a ostatnio także jej dali na drugim numerze.
Ale co się nawalczyła z BOK i Play24.
System nie chciał puścić bo już odebrała bonus.
Ale podpierała się że w najnowszym regulaminie ma prawo dostać bonus na 3 numery a ona i tak podlega pod stary regulamin z czerwca gdzie może dostać bonusa na 10 numerów.
Walczyła z 8-10 dni z konsulami i postraszyła UKE oraz że odejdzie do konkurencji z nagłośnieniem sprawy w mediach że oszukują ludzi i dostała bez łaski 500zł+10GB na drugi numer z przeprosinami.

[telefontosmycz]

Już się gubię. Proszę, może ktoś usystematyzować komu przysługuje bonus na 10 numerów, komu na 3, a komu tylko na 1.