Bonus za rejestracje w play znika (INFO w 1-szym poscie) v6

[goldenmen]

Play robi z siebe pośmiewisko z bonusem że teraz niby się nie przedłuża.

Myślę że nowa osoba w play od prepaid chce sie wykazać przed kierownictwem i zaczęła mieszać w ofertach i eliminowac wszystkie luki w systemie a robi to nie udolnie.Nie dawno przeciez janek zwany bułgarem niby oficjalnie odszedł a może wyleciał za luki w ofertach z kontem promocyjnym.I raptem po jego odejściu zaczeło sie cudowanie z regulaminami w play.

według mnie już w kolejnych ofertach w play nie bedzie luk z kontem promocyjnym i cudami z róznymi zmianami taryf itp a jak cos ktoś by znalazł to szybko beda ukrucali zmianami regulaminu lub zmianami w systemie

[Marcel82]

Nie dawno przeciez janek zwany bułgarem niby oficjalnie odszedł a może wyleciał za luki w ofertach z kontem promocyjnym.

Nie znam i nie chcę znać ani nawet czytać

według mnie już w kolejnych ofertach w play nie bedzie luk z kontem promocyjnym i cudami z róznymi zmianami taryf itp a jak cos ktoś by znalazł to szybko beda ukrucali zmianami regulaminu lub zmianami w systemie

Ależ proszę bardzo. Ich prawo. Będzie nowy regulamin, nie będzie "hajlajfu" i będzie fair - WTEDY klienci zostaną w Play lub nie. Ale nie zmienia się reguł w trakcie trwania gry.
Niech "starzy" wygadają swoje pińcsyt peelenów i po problemie
Play - stan na 06.01.2017: https://www.youtube.com/watch?v=mM1v7MbN6mQ

[TomekErek]

Witam, założyłem sobie dziś tu konto, zeby napisać konkretnego posta:
Zarządzam kilkoma numerami prepaid w Play (członkowie rodziny), WSZYSTKIE numery były zarejestrowane przed lub w czerwcu 2016 i tak:

numery #1, #2, #3 oraz #4 - bonusy odbierane były w lipcu i sierpniu 2016 i bez najmniejszego problemu aż do końca grudnia 2016 i pieniądze i GB były przedłużane kodami z nakrętek Coli, Sprite i Fanty. Nic nigdy nie zginęło. Teraz trzeba będzie przedłużać bonusy ładując konta po 5zł przez FB albo pakietami 10za5, pakiet GB planuje przedłużać kupując pakiet 25MB za 3zł (2 osoby mają starego Play Fresh) lub 500MB za 5zł (dla 2 numerów z nowymi taryfami)

numer #5 - bonus odebrany dopiero 30.11.2016, poprawnie przedłużony 25.12.2016 kodami z coli (jednym na kasę, drugim na GB) no ale 30.12.2016 to, co zostało z bonusu za rejestrację zostało odebrane i zostało tylko 2zł i 1GB z nakrętki. Napisana reklamacja przez 24.play.pl i standardowa odpowiedź, że "bonus za rejestrację ważny jest 30 dni itd"

numer #6 - bonus odebrany dopiero 01.12.2016, poprawnie przedłużony 30.12.2016 kodami z coli (jednym na kasę, drugim na GB) no ale 01.01.2017 to, co zostało z bonusu za rejestrację zostało odebrane i zostało tylko 2zł i 1GB z nakrętki. Napisana reklamacja - identyczna odpowiedź jak dla numeru #5


Widać więc, że ludzie aktywujący bonusy po słynnym 17.11.2016 są traktowani przez Play jako GORSZY SORT i są im odbierane bonusy po 30 dniach podczas gdy Ci, którzy odebrali bonusy przed 17.11.2016 mogli i mogą jak do tej pory przedłużać bonusy bez problemu...

pzdr

[bolek2004]

Pisałem już wcześniej, u mnie na 5 numerach bonus aktywowany pod koniec października, przedłużam bez problemu do tej pory. 2 aktywowane pod koniec grudnia więc pewnie bonus przepadnie. Ale jeśli potwierdza się że tylko bonus odbierają to i tak nieźle dla mnie. Oby reszty nie zabrali.
I jeśli tak jest to można się domyślać że bonus za rejestrację schodzi jako ostatni. Czyli najpierw wszystkie pakiety/złotówki z konta głównego, dopiero bonus.

[jag888]

potwierdzam, zarzadzam 6 numerami Rodzinki, bonus odebrany w sierpniu, w roznych dniach
przedluzany do grudnia nakretkami, wszystko skumulowane jak nalezy

na 2 numerach wczoraj wlaczylem pakiet 600MB zasilajac 5 pln na FB i zarowno zlotowki jak i GB przedluzone o 30 dni

[Gregrin]

Widać więc, że ludzie aktywujący bonusy po słynnym 17.11.2016 są traktowani przez Play jako GORSZY SORT i są im odbierane bonusy po 30 dniach podczas gdy Ci, którzy odebrali bonusy przed 17.11.2016 mogli i mogą jak do tej pory przedłużać bonusy bez problemu...

No nie przesadzajmy. Play przeliczył się w szacunkach na wykorzystanie bonusu (a tylko w tej sieci dało się przedłużać) i zareagował na lawinowy (jak przypuszczam) wzrost jego wykorzystania i przedłużania zmieniając regulamin i "wyłączając" przedłużanie. Dobrze ze zmienił to regulaminem, chociaż chyba to był przymus a nie ich dobra wola bo zapomnieli o zapisie 30dniach ważności. Zle ze z nowym regulaminem nie zaznaczyli "wprost" ze bonus nie łączy się z innymi środkami i nie można go przedłużać bo na p24 widnieje jako "całość" i data ważności tez jest dosyć sugestywna.
Natomiast nie wypisujmy tu tekstów w stylu "gorszy sort" bo play po prostu zmienił warunki promocji i tyle. Mozna się przyczepiać do tego ze nie zapisał tego odpowiednio jasno bo stali użytkownicy wiedza jak działa ta siec i przedłużanie (a tym samym mogą się tym sugerować) ale zapis niestety wyraźny "ważny 30 dni". W tym przypadku niczego nie zrobili "wstecznie" wiec nie jest tak źle.

I jeśli tak jest to można się domyślać że bonus za rejestrację schodzi jako ostatni. Czyli najpierw wszystkie pakiety/złotówki z konta głównego, dopiero bonus.

?? Chyba pierwszy.

[TomekErek]

Rozumiem Gregrin o czym myślisz odnośnie tego mojego gorszego sortu, ale w sumie to tak to wygląda - niby każdy jest równy, każdy może odebrać bonus za rejestrację a się okazuje, że Ci, ktorzy go aktywowali wczesniej to mogą go sobie spokojnie przedłużać a Ci, którzy go aktywowali po 17.11.2016 to już mają konkretnie tylko 30 dni i koniec. Czy co? Traktowani sa gorzej niż inni

[Gregrin]

Traktowani sa gorzej niż inni

A ci co nie skorzystają z bonusu to po 1.02.2017 będą należeć do "najgorszego sortu" bo nie będą mogli aktywować już w cale ? Tak, we wcześniejszej "wersji" promocji było lepiej i nikt nie dzieli tutaj ludzi. Promocje maja to do siebie ze się zmieniają i niespodziewanie kończą.
A samo sformułowanie "gorszy sort" to taki frazes propagandowy dlatego osobiście jestem na niego uczulony ale to tylko taka moja prywatna fobia

[goldenmen]

prawda jest tak że Play i tak wyzeruje te bonusy wszystkim kwestia czasu.
Promo coca cola i inne sie pokonczyły i teraz jak przedłużycie bonus?. wystarczy że bedzie niby awaria koło 2 tyg 10za5 itp z FB cos przekombinują zeby nie było 5% doładowania i po bonusach waszych.
Juz nie raz w play przerabialiśmy pseudo awarie niby i znikały bonusy, zbieraj minuty kombinowanie z DIL w RBM itd.

[Gregrin]

prawda jest tak że Play i tak wyzeruje te bonusy wszystkim kwestia czasu.

To po co zmieniali regulamin i czemu nie zrobili tego od razu ? Nie chcą naruszać praw nabytych a poza tym ten bonus już się bardziej zmieszał i ciężej by się go zerowało.

10za5 itp z FB cos przekombinują zeby nie było 5% doładowania i po bonusach waszych.

Tak samo. Gdyby chcieli, to wyłączyliby to już teraz.

Juz nie raz w play przerabialiśmy pseudo awarie niby i znikały bonusy, zbieraj minuty kombinowanie z DIL w RBM itd.

Zawsze w takim wypadku reklamacje uznają. Niektórzy (np jarekt) pisali eseje jak bezpiecznie przedłużać (5dni wcześniej).

[goldenmen]

prawda jest tak że Play i tak wyzeruje te bonusy wszystkim kwestia czasu.

To po co zmieniali regulamin i czemu nie zrobili tego od razu ? Nie chcą naruszać praw nabytych a poza tym ten bonus już się bardziej zmieszał i ciężej by się go zerowało.

teraz jeszcze nie moga wyzerowac bonusów wszystkim ponieważ zalezy im na rejestracji kart SIM i była by awantura bo regulamin wczesniejszy pozwalał na przedłuząnie ale awaria róznych patentów przedłużajacych już jest cwaniactwem operatora. operator nie zabrania ci przedłużenia bonusów przecież. teoretycznie możesz przedłużyc a w praktyce nie możesz bo awaria

[Gregrin]

teoretycznie możesz przedłużyc a w praktyce nie możesz bo awaria

Musiałbyś mieć jakiś dowód na to ze "wywołali" awarie żeby uniemożliwić przedłużanie. Poza tym awarie musiały by być okrągło przez miesiąc żeby "wszystkim" wyzerowac bonusy ale pojawiaja sie 2 kwestie.
Przy awariach jednodniowych można włączać bonusy wcześniej (wcześniej pisałem ze sugerowany jest wariant na 5dni wcześniej).
Przy przepadnięciu bonusu z powodu nie przyznaniu pakietu do 24h uznają reklamacje a w szczególnych przypadkach nawet gdy bonus został przyznany do 24h.

eraz jeszcze nie moga wyzerowac bonusów wszystkim ponieważ zalezy im na rejestracji kart SIM i była by awantura bo regulamin wczesniejszy pozwalał na przedłuząnie

Teraz tez pozwala na przedłużanie tylko bonus za rejestracje jest traktowany "osobno" i konsultanci maja przykaz żeby nie uznawać reklamacji jeśli chodzi o bonus za rejestracje.
Ci którzy korzystają z powtarzalnych promocji (zakrętki fanta/kola) a nie z jednorazowej promocji za rejestracje i tak nic odpowiedniego u konkurencji nie znajda. Gdyby wyłączyli te promocje to wtedy jest duże ryzyko ze tych użytkowników mogą stracić a jest ich chyba znacząca ilość. Wątpię żeby je podjęli.

[bolek2004]

Tak, pierwszy, pomyliło mi się:)

[wyzwolenia]

numer #6 - bonus odebrany dopiero 01.12.2016, poprawnie przedłużony 30.12.2016 kodami z coli (jednym na kasę, drugim na GB) no ale 01.01.2017 to, co zostało z bonusu za rejestrację zostało odebrane i zostało tylko 2zł i 1GB z nakrętki. Napisana reklamacja - identyczna odpowiedź jak dla numeru #5

Wystarczy napisac do UKE i beda musieli przyworcic. Spojrz tu https://forumplay.pl/showthread.php/422 ... post392033
fb, 5za10, cocacola przedluza od zawsze stan konta bonusowego - jesli zmienili reguly gry powinni dac jasny komunikat. Najlepiej wczesniej. Regulamin o tym nie wspomina wiec latwo wygrasz.

[Gregrin]

Wystarczy napisac do UKE i beda musieli przyworcic. Spojrz tu https://forumplay.pl/showthread.php/422 ... post392033

Najpierw to przeczytaj (link tez jest w pierwszym poście). W skrócie: "i tak środki zniknęły mi tylko z numeru aktywowanego 18.11.2016 a zatem już w trakcie obowiązywania nowego regulaminu" Chcesz się na to powoływać ?

[zakopane]

to byl przyklad ze da sie wygrac z play

Na co nalezy sie powolac? Na to jak przyznawanie bonusow (fb, nakredki, 10za5) dziala od lat. Jesli ZAWSZE dodawalo i przedluzalo o kolejne 30 dni to tu tez musi. Bo w regulaminach zawsze bylo napisane ze sa na 30 dni. Nie ma mowy ze wyklucza sie z innimi bonusami itd.
Nie rozumie Twojego stanowiska zatem.

A jeszcze zapytam. Skoro w regulanie numer 2 zapomnieli dodac ze bonus wazny jest 30 dni to znaczy ze nie jest konieczne jego przedluzanie co okolo 30 dni? Bonus jest wazny wiecznie?

[abberline]

Dokładnie. Jeśli chodzi o ważność i przedłużanie różnych bonusów przyznawanych na konto zwane Pakietem złotówek, to w regulaminach poszczególnych promocji jest napisane wszędzie to samo. Regulamin bonusów za rejestrację nie jest po za schematem (nawet po zmianie 17.11) więc powinien się przedłużać tak jak zawsze. Jeśli chodzi o mnie to w rodzinie 2 numery miały aktywację bonusu w wakacje a 3. teraz pod koniec grudnia. Zobaczę jak to będzie na tym 3. numerze. Na pozostałych dwóch do tej pory nie ma problemu.

[Gregrin]

to byl przyklad ze da sie wygrac z play

Zależy od sprawy. W linku masz przykład ze nie przedłużają już bonusu za rejestracje i ze przedłużają inne bonusy jeśli system nie robi tego automatycznie (nawet jeśli regulaminowo by nie musieli bo nie minęły 24h). W tych kwestiach nigdy nie było problemu i reklamacje rozpatrywali szybko i na korzyść użytkownika. Nie wiem wiec o co Ci chodzi.

Jesli ZAWSZE dodawalo i przedluzalo o kolejne 30 dni to tu tez musi.

hehe To ich zmuś

A jeszcze zapytam. Skoro w regulanie numer 2 zapomnieli dodac ze bonus wazny jest 30 dni to znaczy ze nie jest konieczne jego przedluzanie co okolo 30 dni? Bonus jest wazny wiecznie?

Jak "ZAWSZE"

[zakopane]

ja gdbym bral udzial w promocji 2giej to bym niczym nie przedluzal i liczyl ze srodki nigdy nie znikna - no chyba ze je sie przegada.

Zmusze skladajac wniosek do urzedu wspomnianego raklamacyjny

[Dorotea]

https://youtu.be/43lFqj40po4?t=627

Z rozmowy z rzecznikiem P4 Marcinem Gruszką:

... nie podoba mi się trochę, że to 500 zł jest tylko na miesiąc... co zrobić..., żeby z tego korzystać dłużej?

... można doładować się za określoną kwotę, która przedłuża te środki... wystarczy doładować się np. na stronie doladowania.play.pl... można włączyć pakiet promocyjny, który przedłuża te środki, są opcje...

... czyli to nie jest tak, że tylko dajemy te 500 zł np. czy 100, czy 200 na miesiąc, a później już nic z tego nie ma... po prostu trzeba je przedłużyć... musicie to przedłużyć, musicie o to zadbać...

Czyli zachęcali do rejestracji numerów w Play i dawali coś więcej niż konkurencja, bo możliwość przedłużenia bonusu. Czekamy na podobny filmik z rzecznikiem w roli głównej, w którym powie jak ładnie redukowano te "opcje".