[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[odkrywca1]

Widzę że u was też się wyhaczyła nasza usługa

niestety wczoraj 31 maja pobrało po złotówce z 2 numerów a internetu nie ma.

kolejna reklamacja a było tak pięknie

[michcio123]

@Darekka jesteś mocno "obcykany" w temacie Masz złotówkę... więc mam pytanie. Reklamację pisać teraz czy poczekać aż naprawią? Na "szkodliwego" konsula pisać osobno czy po prostu w ramach jednej reklamacji?

[kaspeed]

No ja az sam spr swoje konto...

[darekka]

Ja bym już napisał i dokładnie zawadził o temat "szkodliwego" konsula-teoretycznie mógł nawet tak namieszać, że straciłeś limitowana usługę.
W reklamacji wnieś o usunięcie usterki, zwrot pobranej kasy za czas kiedy usługa nieśmigała(jak pobrało np.9zł. za bezpieczny internet to i tej kasy się domagaj-ja 9zł. już odzyskałem podczas zgłaszania telefonicznego padu usługi), domagaj się rekomensaty za upierdliwośc usterki(netu nie masz i jest problem, bo jakieś koszty ponosisz z tytułu alternatywnego dostępu), a co się tyczy niezbyt ogarniętego konsula to również wnoś o rekomensatę(teoretycznie mogłeś stracić na zawsze możliwośc odpalania "Masz złotówki..." w wresji limitowanej).

W treści jasno napisz od kiedy oczekujesz zwrotu za usłue(od dnia usterki) do czasu jej rozwiązania(nie musisz czekać na naprawę-sami podliczą okres zwrotu).

[saximel]

MI też pobrało 9 zł dzisiaj o 01:05, chociaż usługa aktywowana 26 maja.

[leszekte]

U mnie również awaria - zadziałał bezpieczny internet . Karta heyah nr 88X XXX 469, usługa ponownie aktywowana 31 maja . Konsultantka Heyah - p. Beata A. chociaż wiedziała o jakiej usłudze rozmawiamy .
Aktywowała mi dodatkowo pakiet 2 GB .Zgłoszony problem techniczny - mam pytanie - czy zgłaszać także reklamację?

CRID00001431212

PS Ciekawe, czy ktoś w T-mobile czyta to forum?

[darekka]

Czyli awawaria globalnie dotyczy naszych starterów-piszcie reklamacje jako i ja napisałem,wnoście o zwrot 1zł. od dnia usterki do naprawy, rekompensate 30zł. plus 1 msc .konta.

Kolego zrestartuj urządzenie-u mnie wczoraj też 2GB dali ale do restartu routera netu nie było-dziś następne 2GB otrzymałem, bo wczorajsze się skończyły. Jeśli nie zadziała dzwoń, bo nie w to miejsce dali 2GB i konsul powinien to poprawić.

[notsure]

U mnie też awaria 01.06.2017 zabrało złotówkę i brak doładowań, dzisiaj tak samo.

[darekka]

Jak napisałem problem dotyka wszystkich naszych starterów-może ponownie test naszej cierpliwości czytaj próba uwalenia usługi?
Lub to taki prezent od operatora na Dzień Dziecka-dzięki niemu przypomnimy sobie dzieciństwo-brak neta...tylko kafejki internetowe

[surface123]

U mnie niestety to samo :/

Heyah, złotówka pobierana ciągle ( już dwie bez "dołoadowania x2 w billingu ) i internet zdechł, po pobraniu 50 MB za 0,28 zł bo mam takie "zabezpieczenie" włączone...

[kaspeed]

Przypadek?? Dzis mam tak jak wy.Zdechlo

[darekka]

Nie sądzę aby to przypadek był(wiem,wiem paranoiczne podejscie mam )...pamiętacie jakieś 6msc.temu"naprawiali" problemy i po ponad miesiącu od zgłoszeń...
Pozostaje cierpliwość, zgłoszenie techniczne, domaganie się tymczasowego pakietu GB i złożenie reklamacji, a w niej zwrotu za usługę, rekompensaty i wydł.konta(trzeba ich docisnąć kosztami).

[kaspeed]

Mam prośbę podawajcie crid waszych.zgloszen.technicznych.W.reklamacji powolam.sie ze.nie.bylem.jedyny i ze.znajomi też.robili zgloszenia w.tym.samym

[Taki_tam]

Też mam ten sam problem, reklamacje już złożyłem.

[kaspeed]

Podrzuc nr zgłosZenia do technicznych.Dostalem zwrot9zl dobra ale 2gb dali niby.Dalej ich nie mam.Zgloszenie crid numeru również nie uzyskałem smsem.

[kaspeed]

Tak przypadkowo: nie zgłosili rano do technika bo system im padal przy wpisywaniu.Dobra zjadlo mi80zl za co? Przed chwilą sprawdzili i sms zlicza płatne....Rozmowy jedynie są ok.Krótko posypalo usługę całkiem.Majac dobry gest do tych 2gb dorzucila mila pani 1gb.3gb lacznie.Numer crid gdyby ktos potrzebował CRID00001431946. Aby sie powołać na tp samo co ja mam

[surface123]

Pierdzielę to usługę

Jak ktoś potrzebuje neta nie bez przerw może używać, ja muszę mieć non stop do pracy.

Więc więcej strat niż oszczędności.

Sprzedaję starter ( 220 zł, na koncie jeszcze 27 zł - tyle że codzień koszą złotówkę... ) a dzisiaj kupiłem na firmę T-mobile bez limitu z B525.

12x 1 + 24x 59 i router za 98 zł.

[darekka]

Co sie pieklisz -w biznesie takie oszczędności mogą się zemścić(przestoje itp) więc dla dobra własnego interesu takie usługi omijać trzeba łukiem(albo mieć zapas np. NJU internetowy-bez kosztów)-inna sprawa w "cywilu" tu już można zaryzykować(jak zdechnie to najwyżej od YouTuba, fejsa itp. odpoczniemy). Faktem jest, że i w cywilu to wnerwia ale strat takich nie ma.
Jeśli masz dosyć to opychaj numer i luz.

[Taki_tam]

Nie ma co się pieklić. Niestety ta usługa jest słabo skonfigurowana, bo codziennie musi robić jakieś operacje na koncie i statystycznie co jakiś czas coś się wywali. Inaczej jest w usługach abonamentowych bo tu na stałe masz właczoną usługę, a działają tylko systemy poboczne do przycinania pasma i przygotowania billingu.

Pewnie szybciej jak w poniedziałek nikt tego nie ogarnie.

Generalnie obserwujemy obniżanie jakości usług, wojna cenowa robi swoje, a człowiek do obsługi kosztuje.

Najlepiej mieć jakąś zapasową kartę np. nju internetowy (raz na 6 miesięcy trzeba zrobić jakąś płatną akcję) lub inną na kartę i kupujesz pakiet danych jak potrzebujesz.

[kaspeed]

Mnie tam nie przeszkadza.Moge sie bawic z nimi staly net mam radiowe 10mega i orange firmowe lte 500gb.Starczy a heyah traktuję jako dodatek.Na ktorym zarabiam. Doladuje jeszcze Orange za200zl i bedzie zapas.