[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[Taki_tam]

Mówiłem, że pewnie w poniedziałek to ogarną, niestety u mnie jeszcze nie działa. Pewnie to ręcznie robią.

[kaspeed]

No wspomniałeś czyżby wróżka? A tak serio widać po kolei że wraca i tak zapewne ręcznie wprowadzaja zmiany.To teraz czekam na odpowiedź na dwie oficjalne reklamacje

[darekka]

Ja również czekam na oficjalne odp. na 2 reklamacje-co do tego czy już działa dowiem się jak "użyszkodnik" wróci i sprawdzi(nie mam fizycznego dostępu do tych simek-300km odległości).

[surface123]

U mnie też brak odpowiedzi na reklamację.

A co do pakietu, to nie mam do lipca, tylko standard, do jutra:

Sent:
*103*22*8*11#
Received:

Pakiet danych:51200.1MB. Wazne do: 06.06.2017.
8. Sprawdz inne
9. Koniec

[kaspeed]

Ja do lipca od 2.06 ssumowalo z pakietem tymczasowym od konsultantki która zgłoszenie robila.

[leszekte]

ma ktoś kod dla Heyah?

[kaspeed]

Ten kod dziala dla obu ofert

[leszekte]

Dzięki, u mnie "brak danych do wykorzystania"

[Taki_tam]

Już mam 50GB. Pakiety się nie sumują (od konsultanta i z usługi). Ciekawe czy dadzą jakąś rekompensatę za awarię?

[kaspeed]

U mnie dwa pakiety od konsultantow sie ssumowy.I ważne do 2.07 xD kwestia jak.konsul dal te gb na.jakie subkonto

[Taki_tam]

Sprawdź kodami *103*22# oraz *103*22*8*11# jeśli otrzymasz dwie różne informacje to oznacza, że masz dwa róźne pakiety. Jeśli dostaniesz info tylko z jednego kodu, to jest jakaś szansa (wg mnie bardzo mała), że masz jeden zsumowany pakiet.

[darekka]

@Taki_tam Rekompensate dostaniesz jak napiszesz reklamacje i w niej wniesiesz o nią-sami z siebie to figę dadzą.

[kaspeed]

Kod pierwszy zwraca brak paczek danych do wykorzystania kod drugi zas pokazuje 53gb ponad.

[darekka]

Czyli masz zsumowanie pakietu GB-teoretycznie miesiąc powinno działać...ale się zawczasu nie ciesz zbytnio

[kaspeed]

No mam juz kiedys mialem podobnie tylko wtedy dostałem 5gb na 30dni od konsultanta.Grunt ze ok sms i.rozmowy nie liczy widzę.

[darekka]

Na HEYAH nic nie ogarnęli ale na T-mobile wygląda to tak
Zdjęcia - net do 30 czerwca, kasa na rozmowy ważna 0dni i nowe kategorie: "Minuty do T/HEYAH" i "SMS do T/HEYAH"

[surface123]

U mnie na Heyah śmiga już ładnych kilka godzin ok.

[leszekte]

U mnie Heyah działa, także pojawił się nowy "licznik" :

[notsure]

Ten licznik (3690 zł) u mnie w Heyah zawsze był, nie ma tego z "50 GB dziennie", tylko raz mi się taka informacja pojawiła jak się strona wgrała w inną szatą na telefonie (może jakaś mobilna wersja) a, że kartę sim mam w routerze to tylko Wam na słowo wierzę, że taki pakiet nam przyznaje codziennie bo nie mogę sprawdzić krótkim kodem.

p.s. u mnie też przyszły w południe dwa "doładowania" i net działa. Ciekawe czy jutro rano z kolejną pobraną złotówką zadziała już bez błędów

[saximel]

Dostałem maila:
'Szanowny Panie

W odpowiedzi na zgłoszenie z dnia 04.06.2017 r. informuję, że niedogodności związane z działaniem usługi „Masz złotówkę masz no Limit” są nam znane a nasi specjaliści pracują nad przywróceniem pełnej funkcjonalności usługi.
Pana numer został dołączony do zgłoszenia ogólnego dzięki temu o wyeliminowaniu utrudnień zostanie Pan poinformowany oddzielnym komunikatem SMS.
Ja oczywiście zgodnie z Pana oczekiwaniami w ramach rekompensaty w odniesineiu do ww. numeru przyznałam dodatkowe środki na konto o wartości 30 złz Vat. Doładowanie ww. numeru zrealizowałam w dniu 05.06.2017 r. Przedłużyłam również ważność Pana konta o rok do przodu, gdyż dotychczasową ważność utracił Pan w wyniku błędnych działań naszej konsultantki, za co również serdecznie przepraszam.

Proszę również o cierpliwość w oczekiwaniu na wyeliminowanie utrudnień.
Z poważaniem
Anna W.
Konsultant ds. Reklamacji'

Mam 50 GB na koncie ważne do 06.06.2017 więc najwyraźniej usługa już zaczęła działać poprawnie.