[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[kaspeed]

Ja tam az tak chwilowo nie analizuje konta;)działa działa pobiera pobiera.

[zoltan666]

Hmm, to tak jak u mnie (nie tylko z ta usługą) jak coś działa to działa, a jak nie działa to nie działa.

[michcio123]

Dzisiaj otrzymałem odpowiedź na reklamacje z 26 czerwca. Co prawda otrzymałem wnioskowane + 30 dni ważności konta i 30 zł ale konsultant znowu pomylił usługi i włączy mi No limt za 1 zł pomimo wyraźnego zaznaczenia że chodzi o Masz złotówkę...
Z tego powodu predkość obcięta do 15 mb/s i po zużyciu 300 mb blokada netu. Dopiero po dezaktywacji tej usługi przez USSD net ruszył i prędkość wzrosła ale ważność konta skróciła się do 30 dni.
Teraz nie wiem czy reklamować reklamację(śmiesznie brzmi) i wnioskować o przywrócenie poprzedniej ważności konta czy domagać sie RWK za zgody marketingowe. Minęło 16 dni od ich wyrażenia ale RWK brak.

[darekka]

Na 100% rób dym za małobystrego konsula i domagaj się rekompensaty-nie odpuszczaj tego, bo ostro namieszał, a kasa się zawsze przyda.
Jeśli minęło 16dni od zgód to dzwoń do nich w tej sprawie, a jesli od ręki nie dadzą RWK to pisz reklamacje.

Zresztą wszystko możesz opisać w jednej reklamacji-konsula co namotał i konto się spierniczyło oraz brak RWK za zgody-za całość wnieś o rekompensate.

[babcia77]

Ja bym dzwonił do BOA a jak to nie da efektu to reklamacje. Masz 30dni ważności konta a więcej środków. Skończy się ważność konta, środki będą pobierać a Ty nie będziesz mógł korzystać z usługi. Mi właśnie wczoraj odpowiedzieli że jak chcę dłuższą ważność konta to mam sobie doładować. Ja na koncie miałem 03.06 ~45 PLN środków i ważność konta na 56 dni. Przy poprzednim padzie po przywróceniu zrobiło się z tego 30 dni. Wczoraj o północy ważność konta się skończyła. No to poszła reklamacja na to że ją skrócono i mają przedłużyć. Plus druga - z żądaniem przedłużenia za dni awarii - bo z ich winy nie mogłem korzystać z aktywnej usługi. Druga linia wsparcia wczoraj w mailu stwierdziła że jedyne co mi mogą oddać to 9 PLN za "bezpieczny internet". Bo przecież dostałem na czas awarii pakiet 6 GB. Którego nie dostałem. Miałem dostać 2 GB ale też go nie dostałem.

Generalnie w Archeo mają niezły burdel i sami nie wiedzą co, kiedy i jak mieli włączone i kiedy usługa działała a kiedy nie, co naobiecywali a czego nie zrealizowali. Trzeba samemu tego pilnować i reklamować.

[darekka]

Zawsze przy okazji awarii domagać się należy:
-zwrotu kasy za dni usterki(1zł.dziennie o ile pobierało lub pobrało po naprawie kilkukrotnie)
-zwrotu kasy za ewentualnie naliczone rozmowy,sms itp.
-zwrotu kasy za bezpieczny internet
-rekompensaty(30zł. najrozsądniej)
-wydłużenia konta o 30dni!!!

[serek5555]

Jak tak piszecie o tej sieci, to strach się bać, czy to korzystając z oferty na kartę czy abonament.

[surface123]

W przypadku abonamentu działa wszystko na TIP TOP

Sprawy rozwiązywane w 1-3 dni, zupełnie inna platforma bilingowa - usługowa.

[kaspeed]

No u mnie pisma wydrukowałem i ide do rzecznika.Nie mogę dogadać się z nimi.Cały czas kręcą.Brak odpowiedzi prawnej na 2 reklamacje( łacznie 259zl) do odzyskania.( i uzyskania)

Na razie wszystko cacy

[darekka]

Wyśle on w Twojej sprawie pismo do operatora wzywające do realizacji zobowiązań zawartych w nierozpatrzonych w terminie, a więc uznanych reklamacjach-jeśli to nie pomoże może on skierować w Twoim imieniu sprawę do sądu.

[kaspeed]

No i taką mam nadzieje ze ogarną wszystko.Nie dosyc ze nie umia od ponad roku uslugi naprawicr az a skutecznie to jeszcze zaczynają migac od reklamacji

[marcingp5]

Jaką macie prędkość z Sim " Masz złotówkę ... ? bo mi djae równo max 1.9MB/s niecałe 2MB/s co daje 15 Mbps/s Downloadu, 16Mbps upload. Czyżby zmienili celowo ? ponad tydzień nie działała mi usługa niedawno zaczęło działać.

[kaspeed]

Masz 15/15 czyli nie masz masz złotowki.Masz taryfę 25zl 10gb. Albo 1zł dziennie 300mb. Wg lejka masz taryfę za 25zł. Ja mam obecnie 68/30

[darekka]

Dokładnie lejek 15/15 mają tylko podane wyżej taryfy-nasza nie ma żadnego limitu ilości ani prędkości. Jeśli faktycznie masz nasza usługę i taki lejek dzwoń i niech resetują konto.

[kaspeed]

Wlasnie sie bawie i limitu.brak.Cos musieli skopac

[babcia77]

Ja mam 19.7/9.8 w tej chwili ale karta siedzi w routerze MF63 a ona ma tylko HSDPA czyli do 21 Mb.

[Taki_tam]

U mnie w tej chwili 59/28Mbps.

[kaspeed]

No właśnie koledze musieli konsultanci pozmieniac oferte;) jeśli faktycznie ma to o czym tu mowa.

[marcingp5]

Masz 15/15 czyli nie masz masz złotowki.Masz taryfę 25zl 10gb. Albo 1zł dziennie 300mb. Wg lejka masz taryfę za 25zł. Ja mam obecnie 68/30

O czym ty piszesz ? Mam limitowaną kartę masz złotówkę... przez czerwiec usługa nie działała teraz już działa ale mam prędkość 15MB/s bez limitu GB ! i pobiera 1 zł , przez kilka dni zużyłem
Current Volume: 37.01 GB.
Żadne 300mb czy inne cuda po prostu usługa masz złotówkę (wg. regulaminu); jest teraz lekko mówiąc "zawalona" i nie działa prawidłowo. Usługa jest tak zbugowana że datę w aplikacji extra złotówek miałem na 1970 Rok! A teraz mam jakimś cudem ważność konta do 06.2018

[darekka]

Data superzłotówek jest taka ponieważ nie masz żadnej superzłotówki na koncie(też tak mam),
data poł.wych.może być taka ponieważ dostałeś RWK za np.zgody bądź operator "na osłode" za awarie dał Ci RWK.
Co do limitu 15/15Mb to nie powinno go być w tej usłudze-skoro masz taki lejek dzwoń,pisz, reklamuj...