Dobrze wiedzieć. Dzięki.
- Wszystko, co dotyczy ofert Internetu mobilnego.
Witam. Uważajcie przy rozmowach na infolinii konsultant Kamil wprowadził mnie w błąd. Poprosiłem o włączenie bonusu za przeniesienie numeru. Stwierdził że mu się nie udało włączyć bonusu ale poda mi kod i sam będę mógł go włączyć . Wysłał mi sms gdzie podał ten kod *163*99#. Ja nie sprawdziłem co to za kod i go wklepałem okazało się że to kod na przeniesienie do rbm energy a nie na włączenie bonusu. Zadzwoniłem znowu na infolinie by to zmienili z powrotem ma taryfę tą co miałem RMB7MNP. Przyjęli zgłoszenie mają odsłuchać poprzednią rozmowę i przywrócić poprzednią taryfę. Strasznie utrudniają ludziom jak mogą przyznanie bonusu .Albo konsultanci są nie kompetentni. Albo to celowa polityka firmy.
Najpewniej to już wiedzą o patencie i utrudniają jak mogą. Tylko zamiast utrudniać to przecież prościej jest naprawić "błąd". Dziwna logika play.
Jak by było tak prosto naprawić błąd to dawno zostałby naprawiony.
ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play
Utrudniają i będą utrudniać bardziej, bo btsy są obciążone popołudniami w opór.
Kupiłem wczoraj na stacji ostatnie 2 startery redbulla za 9 zł RBM 5 i jestem zawiedziony. Zasięg LTE mam na 5 kresek pakiet internet 2 GB na koncie 55 zł speed test niby pokazuje 80 MB/s a faktycznie jak chce coś pobrać to nie przekracza nawet 1,5 MB/s
Po pierwsze, to test pokazuje 80Mbit/s (lub 80Mb/s lub 80Mbps), a nie 80MB/s czyli 80MBajt/s (gdyby to było 80MB/s, to by oznaczało 640Mbit/s).
Więc teraz trzeba się zastanowić czy to 1,5MB/s to 1,5Mbit/s (a pomyliłeś wielkość literki "b") czy 12Mbit/s (1MB/s to 8Mbit/s).
A po drugie, to z prędkością 80Mbit/s możesz odbierać (masz w danej lokalizacji taką możliwość i masz sprzęt i zasięg) ale czy serwer który Ci coś wysyłał był w stanie taką prędkość Ci zapewnić w tamtym momencie (albo w ogóle czy nie ma jakichś ograniczeń dla ściągających co się często zdarza)?
Więc nie panikuj tylko zrób porządne testy
i nie myl jednostek, bo to ważne.
Więc teraz trzeba się zastanowić czy to 1,5MB/s to 1,5Mbit/s (a pomyliłeś wielkość literki "b") czy 12Mbit/s (1MB/s to 8Mbit/s).
A po drugie, to z prędkością 80Mbit/s możesz odbierać (masz w danej lokalizacji taką możliwość i masz sprzęt i zasięg) ale czy serwer który Ci coś wysyłał był w stanie taką prędkość Ci zapewnić w tamtym momencie (albo w ogóle czy nie ma jakichś ograniczeń dla ściągających co się często zdarza)?
Więc nie panikuj tylko zrób porządne testy
i nie myl jednostek, bo to ważne.
Oczywiście nie pytam o nazwisko, ale zżera mnie ciekawość: czy to może Kamil R.?2000adam pisze:Uważajcie przy rozmowach na infolinii konsultant Kamil wprowadził mnie w błąd.
Dzisiaj aktywacja numeru, rozmowa z konsultantem (kobieta), krótko i do rzeczy, po 10 minutach odpiwiedz sms o przyznaniu bonusów 200/20/rwk.
Wysłane z mojego HUAWEI VNS-L31 przy użyciu Tapatalka
Wysłane z mojego HUAWEI VNS-L31 przy użyciu Tapatalka
Reklamacja uwzględniona. Kobieta zadzwoniła przyznała bonusy za przeniesienie i przywróciła poprzednia taryfę RMB7MNP
Witam, dawno się tu nie udzielałem 
Ostatnio przechodziłem dwukrotnie procedurę przeniesienia numeru do RBM7MNP aby zyskać najtańszy DIL bo na dwóch starych simach kończył mi się RWK. O ile w październiku procedura przebiegła bez problemu i bonus aktywowałem przez play24 o tyle dzisiaj przy przeniesieniu kolejnego numeru spotkała mnie niemiła niespodzianka, odpowiedniej opcji w play24 do aktywowania nie było. Pomogła interwencja na infolinii. Bonus mam już włączony. Czyli tak jak tutaj już pisaliście utrudniają coraz bardziej uzyskanie tego internetu.
Ostatnio przechodziłem dwukrotnie procedurę przeniesienia numeru do RBM7MNP aby zyskać najtańszy DIL bo na dwóch starych simach kończył mi się RWK. O ile w październiku procedura przebiegła bez problemu i bonus aktywowałem przez play24 o tyle dzisiaj przy przeniesieniu kolejnego numeru spotkała mnie niemiła niespodzianka, odpowiedniej opcji w play24 do aktywowania nie było. Pomogła interwencja na infolinii. Bonus mam już włączony. Czyli tak jak tutaj już pisaliście utrudniają coraz bardziej uzyskanie tego internetu.
Ja dziś kupiłem prepaida T-m, zarejestrowałem i 10 minut później stawiłem się w salonie P4 i przeniosłem nr do RBM7MNP. Ciekawe, czy ze względu na nowy rok wszystko zadziała.
Aktywowalem dziś bonus za przeniesienie poprzez infolinię. Całość trwała ok. 5 minut.
Przecież to nie koniec wieku aby zadziałał wirus MNP - Milenijne Nieudane Przeniesienieumcusumc pisze:Ja dziś kupiłem prepaida T-m, zarejestrowałem i 10 minut później stawiłem się w salonie P4 i przeniosłem nr do RBM7MNP. Ciekawe, czy ze względu na nowy rok wszystko zadziała.
Chodziło mi o czas. Czy jutro mi przeniosą, czy dopiero 2 stycznia. I czy konsultanci pracują jutro?
Przenosi system do którego wcześniej wprowadzono odpowiednią datę przeniesienia MNP.
Co ma do tego konsultant.
Przecież ręcznie tego nie robią wszyscy konsule w całym kraju po północy tylko idzie to w systemie MNP z automatu.
A konsule pracują przecież w systemie dyżurowym więc są dostępni o każdej porze dnia i nocy bez względu na święta, problemem może być tylko ich ilość oraz zajętość a tym samym i czas oczekiwania na połączenie z nimi.
Co ma do tego konsultant.
Przecież ręcznie tego nie robią wszyscy konsule w całym kraju po północy tylko idzie to w systemie MNP z automatu.
A konsule pracują przecież w systemie dyżurowym więc są dostępni o każdej porze dnia i nocy bez względu na święta, problemem może być tylko ich ilość oraz zajętość a tym samym i czas oczekiwania na połączenie z nimi.
Cześć,
mam pytanie, mam RBM5 i darmowe LTE, na koncie 150zł a konto ważne do 22.01, zaraz wyjeżdżam za granicę i nie będę korzystał z RBM. Czy muszę doładować konto czy mogę to uczynić po powrocie za dwa miesiące? Nic się nie stanie ze środkami na koncie i ofertą, t.j czy się nie zmieni?
Pozdrawiam i życzę do siego roku
mam pytanie, mam RBM5 i darmowe LTE, na koncie 150zł a konto ważne do 22.01, zaraz wyjeżdżam za granicę i nie będę korzystał z RBM. Czy muszę doładować konto czy mogę to uczynić po powrocie za dwa miesiące? Nic się nie stanie ze środkami na koncie i ofertą, t.j czy się nie zmieni?
Pozdrawiam i życzę do siego roku
@mpiter, jeśli wychodzące (lub "Konto" w Play24) masz ważne do 22.01, to przychodzące masz ważne w RBM5 dokładnie do 23.03 (60 dni od wychodzących, a luty ma 28 dni w 2018r) do godziny 23:59.
Czyli 24 marca "rano", najpóźniej o godzinie 1:00, 150zł przepadnie (ale numer może jeszcze kilka miesięcy być aktywny choć może być również od razu "skasowany" o tej 1:00).
Więc aby zbytnio nie ryzykować, to 30 godzin przed terminem przychodzących - czyli wieczorkiem 22 marca, doładuj sobie konto kwotą 5zł. Zyskasz 65 dni ważności numeru/kaski (5 dni ważności konta/wychodzących i dodatkowe 60 dni ważności przychodzących/numeru/kaski) - do 26 maja.
Mam nadzieję, że wszystko zrozumiałeś i nic dodatkowo nie muszę dodawać
Czyli 24 marca "rano", najpóźniej o godzinie 1:00, 150zł przepadnie (ale numer może jeszcze kilka miesięcy być aktywny choć może być również od razu "skasowany" o tej 1:00).
Więc aby zbytnio nie ryzykować, to 30 godzin przed terminem przychodzących - czyli wieczorkiem 22 marca, doładuj sobie konto kwotą 5zł. Zyskasz 65 dni ważności numeru/kaski (5 dni ważności konta/wychodzących i dodatkowe 60 dni ważności przychodzących/numeru/kaski) - do 26 maja.
Mam nadzieję, że wszystko zrozumiałeś i nic dodatkowo nie muszę dodawać
Da się jakoś zrobić, żeby sami zadzwonili z play?
https://www.play.pl/pomoc/formularz-kontaktowy/user11 pisze:Da się jakoś zrobić, żeby sami zadzwonili z play?