Witam ponownie
Mam mały problem a mianowicie pytanie odnośnie zeszłego przedłużenia umowy
Miałem przedłużoną umowę w 2016 roku (też przed końcem umowy parę miesięcy bodajże) z rabatem -30% na smart plan wspólny 115~
Obecną umowę mam do 30 kwietnia 2018 aczkolwiek dostałem właśnie sms że w lutym wygasają mi wszystkie pakiety (-30%), stacjonarne itd.
Przedłużając umowę telefonicznie zapewniali mnie że podpisanie aneksu parę miesięcy przed końcem "anuluje" brakujące miesiące do końca umowy i 24 miesiące wraz z rabatami liczone są od nowa od momentu podpisania aneksu a stara umowa "wygasa"
Orange na czacie odpisało mi w ten sposób "Umowa na tym numerze podpisana była w dniu 2016-01-21, zaś nowa oferta aktywna była z dniem 2016-02-18. Rabaty o których mowa są przyznawane na okres 24 miesięcy, tyle co bazowo trwa aneks, lecz umowa nie kończy się równo po 24 miesiącach, ponieważ w 2016 roku przedłużona była ok. 2 miesiące przed końcem poprzedniej umowy. W związku z tym te 2 miesiące nie przepadły a przedłużyły bieżący aneks"
Jak to możliwe? Teraz DUK do mnie wydzwania i chce mi przedłużyć umowę 4 miesiące przed końcem i co da mi rabat 20% na tą nową umowę ale doklei mi do jej końca te 4 miesiące brakujące bez żadnych rabatów...?
PS. Właśnie Pani mi napisała :
"Z reguły tak to wygląda, niezupełnie chodzi tu o kłamstwo co niedopowiedzenie, ponieważ stale przedłużając trochę wcześniej umowę, tych kilku miesięcy, które są doliczone nie odczuwamy, bo ciągle są przesuwane na nowy aneks, jednakże kończąc umowę owe miesiące pozostają"