[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[zielony71]

Chciałbym zadać szybkie pytanie. Co sądzicie o takiej ofercie:
Abonament na 4 numery - 110 zł
2 x LG G6 - 110 zł
Internet domowy LTE - 350 GB
czyli 220 zł na 24 miesiące, a przez pierwsze 3 miesiące -30zł.

Zakładając, że to jest realne (a moim zdanie nie jest- chodzi o cenę telefonu), to ja bym tą ofertę przyjął.

[wooke]

@zielony71, pierwszy LG G6 - 43 zł, drugi - 67 zł. Bez żadnych dopłat. Jutro będę miał rozmowę z konsultantem to zapytam kilka razy o te ceny i pakiety. Oferta wydaje, się bardzo atrakcyjna.

[zielony71]

To by sugerowało, że jeden telefon jest w 36 ratach.

[wooke]

A tego to nie wspomniał. Warunki ustalaliśmy na 24 miesiące.

[harys]

Od Dzis nowy cennik na love. Dobrze mu dali, tzn oferta standardowa, z tym ze widac ze na jeden z abo dostal -20zl z tytulu orange love
Edit: faktycznie ten g6 na 3 lata. Bedziesz musial reklamacje skladac

Wysłane z mojego LEX722 przy użyciu Tapatalka

[wooke]

Jutro dopytam dokładnie. Dostałem -20% na trzy abonamenty.

[reggie]

dzwoniłem do DUK, mam wniosek o przeniesienie do T-mobile, który juz Orange widzi, przeszedłem od razu do rzeczy i powiedziałem ze interesuje mnie powazna rozmowa, tylko w temacie 40 % rabatu

Może nie operuj rabatami, tylko kwotami jakie chciałbyś płacić za usługę.
Konsultanci mogą być wyczuleni na to, że abonent wie o % rabatach i sam się o nie domaga.
Czasem lepiej udać, że o tym nie wiemy i mówić ile się chce płacić i ile daje nam konkurencja.

Dzisiaj chciałem przedłużyć umowę na wujka bez żadnych przeniesień numeru itp. Konsultantka zaproponowała od ręki -20% na abo

Bez wniosku o przeniesienie numeru więcej nie dostaniesz. Z wypowiedzeniem może jeszcze uda się ugrać 3 m-ce gratis i -5zł na racie za telefon.

Informacyjnie - dzisiaj (tj. po 10 dniach od rozmowy z DUK i po 5 dniach od podpisania aneksów przy kurierze) otrzymałem od Orange SMS na każdy z numerów o treści: "Potwierdzamy anulowanie procesu przeniesienia niniejszego numeru."
Dla mnie oznacza to, że - zgodnie z treścią aneksu - w przypadku dogadania się z Orange i wyrażenia woli (w formie aneksu) przedłużenia umowy na kolejne 24 m-ce, nie muszę już nic więcej robić żeby skutecznie wycofać wniosek o przeniesienie numeru do innej sieci.

[boss77]

Wczoraj kolejny telefon do DUK, znowu powiedziałem, że tylko 40% mnie interesuje i o dziwo Pani zaczeła sprawdzac na jakie abonamenty ten rabat obowiązuje, na początku powiedziała, że tylko na ten standardowy... ale po chwili ciszy w słuchawce ( i zapewne konsultacji) powiedziała, że jednak na tę chwilę 40% nie jest dostępny, ale....... powiedziała, że będą tylko nie wie kiedy . Mają sie ze mną kontaktować niby jak te rabaty sie pojawią.. bo jak stwoerdziła, zależy im na takich Klientach. Także podejrzewam, że mają obecnie szlaban na te rabaty ( Pani zapewne w systemie miała notatkę, żeby mówić ze obecnie są one niedostępne bo eweidentnie mi czytała że ten rabat " się wyświetla" p[rzy planie standardowym). Przypomne, ż emma wniosek o przeniesienie na karte do T-mobile juz w toku

[tomiol]

A niby czym się wyróżniasz jako klient na tle pozostałych klientów, że im tak zależy

[boss77]

jak to ujęła, " dla Klientów, takich jak Pan, którzy znają nasze rabaty", Trafiłem wg mnie na nowego pracownika, nie zaprawionego w bojach negocjacyjnych.

[boss77]

" dla Klientów, takich jak Pan, znających "oferte" naszego działu" dokładnie tak brzmiały jej słowa, skończyła rozmowę przepraszając mnie, że w tej chwili nie może zaoferować 40%.. także nowicjuszka raczej

[tomiol]

Ok. Rozumiem, będę musiał iść twoim śladem, również przeniosłem do T-mobile na kartę ale nie dzwoniłem tylko czekam aż sami zadzwonia, dodatkowo mam jeszcze 2 numery w Orange gdzie umowy kończą się za 4 miesiące. Zobaczymy czy się odezwą, poczekam jeszcze trochę.

[wooke]

Umowa przedłużona. Zobaczymy czy tak samo będzie w dokumentach.
Umowa na 24 miesiące dla abonamentów i rat.
1 abo - 80 zł + 3 abo po 10 zł
1. LG G6 - 43 zł, 2. LG G6 - 67 zł (jednor. 139 zł)
Internet domowy LTE 350 GB
Modem Huawei jednor. 49 zł
Pierwsze 3 miesiące - 190 zł

[zielony71]

Pisałeś wcześniej, że bez żadnych dopłat.

@zielony71, pierwszy LG G6 - 43 zł, drugi - 67 zł. Bez żadnych dopłat. Jutro będę miał rozmowę z konsultantem to zapytam kilka razy o te ceny i pakiety. Oferta wydaje, się bardzo atrakcyjna.

A jednak jest normalna dopłata wg. cennika 139 zł.
Jestem prawie pewny, że w umowie będzie 36 rat.
Ech ci złotouści konsultanci...

[wooke]

@zielony71 właśnie nie było mowy o dopłacie, ale może też nie podała, bo pytałem o kilka modeli. Dopytałem kila razy czy na pewno raty są na 24 miesiące, to tak, sprawdzała w jakimś cenniku czy coś i powtarza tak na 24 miesiące obydwa telefony. Mam nagraną rozmowę gdzie pada kilka razy moje pytanie o długość umów.

[zielony71]

To bardzo dobrze, w razie czego będzie możliwość złożenia reklamacji.
W tym przypadku myk prawdopodobnie polega na tym, że sama umowa na abonament faktycznie jest na 2 lata, ale rat za urządzenie jest 36.

[wooke]

Zobaczymy jak przyjdzie przesyłka. Jeśli warunki okażą się takie jak podczas rozmowy to oferta wydaję się być bardzo dobra.

[Gregrin]

To bardzo dobrze, w razie czego będzie możliwość złożenia reklamacji.

I na podstawie reklamacji dostanie inne warunki niż w umowie ?? Znając życie to prawdopodobnie przeproszą i wycofają aneks a dla osłody dorzuca jakiś bonus na zakupy u nich. Proszę o info jak to rozwiążą

[wooke]

A właśnie też jestem ciekawy jak to wygląda w takim przypadku. Wolałbym tego nie sprawdzać, ale różnie ci konsultacji kombinują.

[muchakk]

Jak jest ktoś ciekawy to w ofercie dla firm otrzymałem początkowo:

19,90zł netto no limit/10GB internet/ 24 miesiace bez urządzenia. Z urzadzeniem to samo + rata

Po złożeniu wniosku o przeniesienie numeru pojawiła się oferta:

14,90zł netto no limit/10GB internet/ 24 miesiące bez urzadzenia. Z urządzeniem 19,90zł netto

Oferta jest dla mnie nie do przyjęcia. Dostałem ofertę gorszą niż miałem poprzednio. Już wole przejść na kartę i mieć swobodę z o wiele większym internetem i masą innych promocji. Uwiązać umową na 2 lata się nie dam.