[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[reggie]

Na jeden wypowiedziana umowa do 9 kwietnia. Mam zamiar zgłosić przeniesienie do t-mobile na kartę. Czy na dugi numer muszę wypowiadać umowę czy od razu przeniesienie? Dzięki!

Jeżeli złożyłeś już w Orange wypowiedzenie umowy tej do 9 kwietnia, to proponuję najpierw je wycofać, a później dopiero złożyć wniosek o przeniesienie numeru, bo jedno z drugim się wyklucza i żeby się nie okazało, że Orange odrzuci wniosek o przeniesienie numeru.
Generalnie składa się wypowiedzenie lub wniosek o przeniesienie numeru.

Niech mnie ktoś poprawi jeśli coś pomyliłem:
- przedłużenie dwóch numerów z Planem Standardowym za 39,99 zł (kwota ze strony przy przedłużaniu): 39,99 zł - 20% (pierwszy rabat -20%) = 32 zł
32 zł - 20% (drugi rabat -20%) = 26 zł
26 zł - 10 zł (e-faktura + zgoda marketingowa) = 16 zł
16 zł (pierwszy nr) + 16 zł (drugi numer) = 32 zł - 20 zł (łączenie usług) = 12 zł/msc...
I jeszcze 3 msc za 0 zł? Czy to tak wygląda?
Czy takie same rabaty można dostać wybierając Plan Optymalny za 49,99 zł?

Plan Standardowy liczysz źle. Powinno być: 50zł - 20% = 40zł - 20% = 32zł - 10zł (zgody) = 22zł za pierwszy numer i 22zł - 20zł (łączenie usług) = 2zł za drugi numer. Czyli łącznie 24zł miesięcznie i do tego możesz jeszcze dostać rabat 3m-ce za 0zł na każdym numerze.
O rabacie max na Plan Optymalny nie słyszałem (tzn. teraz 2x20% a kiedyś 40%). Były pojedyncze wpisy o rabacie tylko 20% i wtedy wychodzi: 60zł - 20% = 48zł - 10zł (zgody) = 38zł miesięcznie.
Regulamin Rabatu łączenia usług w Orange nie mówi tylko o Planach Standardowych, ale że musisz posiadać co najmniej jeden Plan Standardowy i co najmniej drugą usługę w ramach oferty Plan Komórkowy z podstawową kwotą abonamentu nie niższą niż 49,99zł. Czyli Plan Optymalny jak najbardziej powinien być uwzględniony - wtedy jego cena (jako drugiego numeru) powinna wynieść nie w/w 38zł tylko: 38zł - 20zł = 18zł. A zatem łącznie powinieneś płacić za 1 x Plan Standardowy i 1 x Plan Optymalny: 22zł + 18zł = 40zł miesięcznie i ewentualnie 3m-ce za 0zł.

[kwiatek]

Jeżeli złożyłeś już w Orange wypowiedzenie umowy tej do 9 kwietnia, to proponuję najpierw je wycofać, a później dopiero złożyć wniosek o przeniesienie numeru, bo jedno z drugim się wyklucza i żeby się nie okazało, że Orange odrzuci wniosek o przeniesienie numeru.
Generalnie składa się wypowiedzenie lub wniosek o przeniesienie numeru.

reggie, jak zwykle ratujesz mnie z opresji!:) Dzięki w ogóle za pomysł z cesją. Przeniosłem z firmy na osobę prywatną tak jak radziłeś (telefonicznie za darmo) i później cesja na siebie za 20 zł zamiast 123 zł!:) Co ciekawe zrobiłem to w salonie bez drugiej osoby (w dwóch mówiono mi, że się nie da!). Cesja była już w ten sam dzień!
Wypowiedzenie cofnięte, wnioski o przeniesienie do t-mobile na kartę złożone! Odczekam do jutra i działam! Oczywiście dam znać!:)

Czyli z Planem Standardowym już wszystko jasne!:) Zapytam też o ofertę na 2x Plan Optymalny.
Dzięki!

[tomekxo]

W jakim czasie od zlozenia wniosku w np. tmobile o przeniesieniu numeru ci w orange będą już o tym wiedzieli? Nastepnego dnia?
Druga sprawa, jeżeli już DUK zaoferuje nam jakies akceptowalne warunki to w jakim czasie możemy spodziewać się kuriera z umowa do podpisania? Ile dni to może trwac?

[fisbistor]

Witam, koledzy dzisiaj przy przedłużaniu umowy na internet stacjonarny konsultant zaoferował mi ciekawą ofertę. Obecnie posiadam 5 abonamentów komórkowych gdzie za wszystkie płacę około 160zł. Abonamenty kończą się w różnych terminach. Zaoferował mi każdy abonament za 10zł (wszystko bez limitów + 10GB internetu na każdy numer) Czyli łącznie 50zł za 5 abonamentów. Do tego telefon Samsung Galaxy S8 za 119 miesięcznie. Umowa na 24 miesiące.

Czy to dobra oferta? Telefon palnąłem tak z głupa i taki mi został zaproponowany. Jest obecnie coś lepszego?

[harys]

S8 na 24 czy 36 miesięcy?

[fisbistor]

Umowa na 24 miesiące. Kazałem dzwonić jutro o 12 bo chciałem rozeznać czy jest to korzystna oferta.

Czy to jest dobra oferta? Czy może lepiej przedłużać wtedy kiedy kończy się dana umowa? Bo dwa numery kończą mi się w sierpniu 2018 natomiast 4 numery kończą mi się czerwiec 2019.

Dodam, że samych rat za telefony płacę 85zł. Czyli w obecnej sytuacji abonamenty wychodzą mnie jakieś 75zł.

Konsultant daje mi to za 50zł

[najs_sc]

Wiem, że moje pytanie nie jest bezpośrednio związane z tematem. Ale orientujecie się jak w ostatnim roku wyglądało pojawianie się Szalonych Dni w Orange? W maju kończy mi się umowa w T-Mobile i chciałbym przejść do Orange. Czy Szalone Dni są w ogóle opłacalne? Wiem, że ostatnie były w grudniu i przeceniony był min. HTC U11, jednak czy był to wtedy dużo bardziej opłacalny zakup względem konkurencji, czy też cała akcja to bardziej pusty slogan. No i czy w razie czego Szalone Dni można łączyć z innymi promocjami, np. 4 miesiące za darmo przy przenoszeniu.

[tomekxo]

Jak wygląda czasowo sprawa z podpisaniem ewentualnej umowy zaproponowanej przez DUK? Bo mam na to tydzień bo później wyjezdzam. Czy ewentualnie ktoś za mnie może ja podpisac, np. matka czy ojciec jeśli im napisze upoważnienie czy cos.

[MarcinDawko]

temekxo możesz u notariusza upoważnić.

[MikiQQ]

Jak się dogadasz z kurierem to wystarczy jak pokażą kopie dowodu osobistego Indie za ciebie podpiszą. Tylko pamiętaj że wtedy wzór podpisu na umowie nie będzie twój i jakieś wypowiedzenie będą także musieli oni podpisać.

Wysłane z mojego HTC One M9 przy użyciu Tapatalka

[zielony71]

temekxo możesz u notariusza upoważnić.

To już lepiej (i taniej) przed wyjazdem zrobić cesję umowy na ojca, czy tam kogoś. Koszt 20 zł w każdym salonie.

[darny1]

Witam tutaj wszystkich. Posiadam tel stacjonarny w Orange z abo za 49 zł oraz tel kom na karte w t mobile ( chce przenieś do orange). Moja prośba brzmi: Proszę o poradę jak rozmawiać z DUK aby zminimalizować koszty oby tel. Z góry dziękuje za odp. Pozdrawiam

[tomekxo]

Ktoras już rozmowa z DUK i mi mowia ze rabat jest tylko 20% na abonament, jeśli chodzi o 3 miesiące za darmo to albo rabat albo 3 miesiące za darmo i rabat 5zl na rate za telefon już nie ma...
Cos kreca chyba...

[reggie]

Posiadam tel stacjonarny w Orange z abo za 49 zł oraz tel kom na karte w t mobile ( chce przenieś do orange). Moja prośba brzmi: Proszę o poradę jak rozmawiać z DUK aby zminimalizować koszty oby tel.

Ktoś jeszcze płaci Orange tak kosmiczne kwoty za telefon stacjonarny?
Ja już kilka lat temu przeniosłem rodzicom telefon stacjonarny do Play (tylko dlatego, że mają ten numer już ponad 20 lat i chcieli go zachować) gdzie płacili przez 2 lata 19,99zł/m-c, a przy przedłożeniu umowy udało mi się rok temu otrzymać abonament stacjonarny w Play za 9,99zł/m-c, gdzie mają wszystkie połączenia na wszystkie numery w Polsce w cenie.
Dlatego proponuję pożegnać się z Orange i przenieść numer stacjonarny do Play za 20zł/m-c bez proszenia się i łaski ze strony DUK, bo i tak niewiele uda się obniżyć tą kosmiczną cenę.
Co do telefonu komórkowego, to skoro nie jesteś jeszcze abonentem Orange, to raczej DUK nic tutaj nie pomoże, bo musiałbyś najpierw przenieść numer do Orange i dopiero przy przedłużaniu umowy można mówić o rabatach i minimalizowaniu kosztów.
Nie ma więc chyba sensu załatwiać tego w Orange. Ja bym proponował dogadywać wszystko w Play - przenieść i stacjonarny i komórkowy i zrobić pakiet dwóch usług.

Ktoras już rozmowa z DUK i mi mowia ze rabat jest tylko 20% na abonament, jeśli chodzi o 3 miesiące za darmo to albo rabat albo 3 miesiące za darmo i rabat 5zl na rate za telefon już nie ma... Cos kreca chyba...

Nie raz już to było tutaj przerabiane - DUK ściemnia ile się da żeby tylko dać abonentowi jak najmniej rabatów. Tylko upór, konsekwencja, cierpliwość i stanowcze decyzje pozwalają uzyskać największe rabaty. Powodzenia!

[Orange Ekspert]

Wiem, że moje pytanie nie jest bezpośrednio związane z tematem. Ale orientujecie się jak w ostatnim roku wyglądało pojawianie się Szalonych Dni w Orange? W maju kończy mi się umowa w T-Mobile i chciałbym przejść do Orange. Czy Szalone Dni są w ogóle opłacalne? Wiem, że ostatnie były w grudniu i przeceniony był min. HTC U11, jednak czy był to wtedy dużo bardziej opłacalny zakup względem konkurencji, czy też cała akcja to bardziej pusty slogan. No i czy w razie czego Szalone Dni można łączyć z innymi promocjami, np. 4 miesiące za darmo przy przenoszeniu.

Oczywiście promocja Szalone Dni łączy się z ofertą na przeniesienie numeru (abonament za darmo na 3 miesiące). Zachęcamy już teraz, abyś sprawdził nasze promocje na stronie. Mamy nadzieję, że znajdziesz tam coś dla siebie.

[kwiatek]

No to negocjacje uważam za rozpoczęte!:)
Dzisiaj pierwszy telefon do DUK i rozmowa wyglądała mniej więcej tak (mam 2 nr, umowa bez telefonów):
- początkowa oferta: 2x Plan Standardowy "zrabatowany" do 59,98 zł za oba numery oraz pierwsze 3 miesiące za darmo,
(Pani Konsultantka powiedziała, że abo za 49,99 zł - 10 zł za fakturę i zgody - 20 zł na jeden nr).

Po chwili rozmów i negocjacji oraz mojej nieustępliwości, że za drogo i w ogóle, zaproponowała rozmowę z Kierownikiem, a po niej:
- druga oferta: 39,98 zł za oba numery + 3 miesiące za darmo,
(Pani powiedziała, że maksymalnie co może dać do początkowej oferty to rabat -20%).

Generalnie jeszcze kręciłem nosem, ale nie chciałem być zbytnio nachalny i Pani się mocno upierała, że w DUK można maksymalnie otrzymać rabat -20% i NIC WIĘCEJ! To podziękowałem i powiedziałem, że czekam na kontakt, gdyby jednak się coś zmieniło w mojej sprawie!:)

Ma ktoś jakiś pomysł jak podejść owego Konsultanta o kolejne -20%, bo przyznam szczerze, że ciężko się z nimi rozmawia?:)
I myślicie, że atakować ich jeszcze jutro czy dopiero po weekendzie?
Dzięki!

[reggie]

Pani się mocno upierała, że w DUK można maksymalnie otrzymać rabat -20% i NIC WIĘCEJ!

Ile to już razy słyszałem, że "rabaty się skończyły", "wczoraj były a dzisiaj już nie ma", nie ma rabatu 2x20%", "max rabat to 20%", "albo rabat 2x20% albo rabat 3 m-ce za 0zł"- są to oczywiste ściemy konsultantów żeby nie dać maxa.

Ma ktoś jakiś pomysł jak podejść owego Konsultanta o kolejne -20%, bo przyznam szczerze, że ciężko się z nimi rozmawia?:) I myślicie, że atakować ich jeszcze jutro czy dopiero po weekendzie?

Możliwości i scenariuszy rozmowy jest wiele, ale najlepiej nie operuj rabatami tylko kwotami, czyli dla dwóch numerów w Planie Standardowym:
- dostałeś ofertę za 24zł i miałeś się jeszcze zastanowić, a konsultant nie dzwoni
- dostałeś ofertę za 24zł i rozłączyło połączenie a nie wiesz z kim rozmawiałeś
- ktoś z rodziny / znajomych dostał ofertę za 24zł, więc dlaczego masz płacić więcej
- albo dadzą taniej niż 39,98zł albo tracą abonenta (bo przecież masz wnioski o przeniesienie)
- zdecydowałeś się przenieść numery, bo będziesz miał tam to samo dużo taniej niż 39,98zł
- ... (sam sobie tutaj coś wstaw) ...
Kombinuj, kombinuj, kombinuj!
Dzwoń do DUK co kilka godzin. Nie ma żadnych notatek z rozmów, niewielkie szanse, że trafisz na tą samą osobę. Musisz być upierdliwy, konsekwentny i stanowczy w swoich decyzjach. Nie czekaj na ich ruch, bo możesz się nie doczekać.

[Sk_uter]

@Orange Ekspert

Czy możesz mi powiedzieć jaką ofertę/zniżkę mogę uzyskać dla firmy gdzie mam Neostradę + tel stacjonarny, a komórkę chciałbym zrobić cesję z os. prywatnej z przedłużeniem na firmę.

Po chwili rozmów i negocjacji oraz mojej nieustępliwości, że za drogo i w ogóle, zaproponowała rozmowę z Kierownikiem, a po niej:
- druga oferta: 39,98 zł za oba numery + 3 miesiące za darmo,
(Pani powiedziała, że maksymalnie co może dać do początkowej oferty to rabat -20%).

Czy takie cos mozna dostac dla jednego nr? czyli 20zl za jeden nr + 3 miesiace za free?

[Shande]

Poza tym po kilku dniach od podpisania aneksu, dokument wraca do Orange, które załatwia anulowanie wniosku o przeniesienie numeru z tym drugim operatorem i wysyła na każdy z przedłużonych numerów SMS, w którym potwierdza anulowanie procesu przeniesienia.

Ja do tej pory nie dostałem żadnego smsa z informacją, że anulowano przeniesienie. I sam nie wiem czy nie powinienem zadzwonić na infolinie i zapytać, żeby później nie było "jaj"

[reggie]

Poza tym po kilku dniach od podpisania aneksu, dokument wraca do Orange, które załatwia anulowanie wniosku o przeniesienie numeru z tym drugim operatorem i wysyła na każdy z przedłużonych numerów SMS, w którym potwierdza anulowanie procesu przeniesienia.

Ja do tej pory nie dostałem żadnego smsa z informacją, że anulowano przeniesienie. I sam nie wiem czy nie powinienem zadzwonić na infolinie i zapytać, żeby później nie było "jaj"

To zadzwoń do DUK na *220 i dopytaj, po co masz płacić za połączenie z BOK.
Ja na każdym przedłużonym numerze po kilku dniach od podpisania aneksu dostawałem potwierdzenie SMS o treści:
"Tu Orange. Potwierdzamy anulowanie procesu przeniesienia niniejszego numeru. Cieszy nas Twoja decyzja. Dziękujemy za zaufanie. Pozdrawiamy Orange."