Witam
Posiadam telefon D900i w którym to przestało działać podświetlenie klawisza 3, poza tym telefon sprawny. Oddałem go do naprawy w ramach gwarancji (2008), serwis stwierdził że telefon został zalany i na potwierdzenia na stronie umieścili zdjęcia z kropka cieczy gdzieś na płycie głównej w dużym powiększeniu.
Odpisałem im że telefon nigdy nie był zalany z prośbą o naprawy, tym razem tez odmówili ponieważ wyniku rzekomego zalania uszkodzona jest płyta główna (telefon reklamowałem ponieważ nie było podświetlenia klawisza 3 a poza tym telefon działa bez problemu). Odpuściłem sobie naprawę.
Przez 1,5 roku go używałem i nie było innych problemów. Obecnie telefon załącza przy rozsuniętej klapce ale w momencie zamknięcia klapki gaśnie wyświetlacz. Oddałem go serwisu i ponownie dostałem odpowiedz że telefon był zalany, te same zdjęcia i z powodu zalania mam powyższe problemy. Naprawa wymaga wymiany płyty głównej.
Czy mogę domagać się ekspertyzy telefonu która by potwierdziła że powyższa kropka cieczy spowodowała wymienione problemy z telefonem? Konsultant w salonie ery twierdzi że kwitek z naprawy który wystawia CCS (stwierdzający zalanie oraz co trzeba wymienić) jest jednoczesna ekspertyzą. Czy mogę wysłać do innego serwisu z prośba o ekspertyzę?
Posiadam telefon D900i w którym to przestało działać podświetlenie klawisza 3, poza tym telefon sprawny. Oddałem go do naprawy w ramach gwarancji (2008), serwis stwierdził że telefon został zalany i na potwierdzenia na stronie umieścili zdjęcia z kropka cieczy gdzieś na płycie głównej w dużym powiększeniu.
Odpisałem im że telefon nigdy nie był zalany z prośbą o naprawy, tym razem tez odmówili ponieważ wyniku rzekomego zalania uszkodzona jest płyta główna (telefon reklamowałem ponieważ nie było podświetlenia klawisza 3 a poza tym telefon działa bez problemu). Odpuściłem sobie naprawę.
Przez 1,5 roku go używałem i nie było innych problemów. Obecnie telefon załącza przy rozsuniętej klapce ale w momencie zamknięcia klapki gaśnie wyświetlacz. Oddałem go serwisu i ponownie dostałem odpowiedz że telefon był zalany, te same zdjęcia i z powodu zalania mam powyższe problemy. Naprawa wymaga wymiany płyty głównej.
Czy mogę domagać się ekspertyzy telefonu która by potwierdziła że powyższa kropka cieczy spowodowała wymienione problemy z telefonem? Konsultant w salonie ery twierdzi że kwitek z naprawy który wystawia CCS (stwierdzający zalanie oraz co trzeba wymienić) jest jednoczesna ekspertyzą. Czy mogę wysłać do innego serwisu z prośba o ekspertyzę?