Telefon udostępnia 5 profili dowolnie nazwanych przez użytkownika, w których można ustawić parametry takie, jak dźwięk dzwonka i wiadomości (tu można wybierać także spośród wszystkich dostępnych melodii), włączenie kolorowych diod, włączenie alarmu wibracyjnego i połączenia od których grup mają być sygnalizowane. Profile mogą być włączane czasowo - użytkownik decyduje do której godziny będą aktywne. Po tym czasie zostają włączone poprzednie ustawienia. Profile wybiera się albo z poziomu menu, albo - standardowo we wszystkich Nokiach - po jednokrotnym naciśnięciu wyłącznika.
Dzwonki - bardzo ładnie brzmi 32-głosowa polifonia. Diody migają oczywiście w rytm muzyki.
Wiadomości - pełen wachlarz: SMS-y, SmartMessaging, MMS-y. Jak w każdym modelu Nokii brak EMS-ów. Wszystkie wiadomości przechowywane mogą być w jednym katalogu. Tradycyjnie archiwizowane są wychodzących wiadomości, oprócz tego dalej tworzyć można tworzyć własne foldery i w nich przechowywać przesyłki. Wygodna klawiatura zachęca do pisania.
SMS-y - cała obsługa to stare, dobre rozwiązanie i kompilacja Nokii - licznik pozostałych znaków do wpisania, raporty doręczenia, 885 znaków w maksymalnie 6 paczkach oraz polski słownik T9 z możliwości dodawania nowych wyrazów. Mimo obecności narodowych znaków diakrytycznych wiadomości kodowane są na szczęście 7-bitowo, a nie 16-bitowo, dzięki czemu każdy SMS ma 160 znaków, a nie 70.
Ciekawą funkcją jest możliwość wysyłania wiadomości Flash, czyli wyświetlającej się od razu na ekranie odbiorcy (SMS Class 0). Dość przydatną funkcją jest też możliwość zmiany wielkości czcionki - w przypadku wyboru małej na ekranie mieści się 8 linijek tekstu, zaś dużej - 5.
MMS-y - każda wiadomość może mieć do 100 kB wielkości, odbiór i wysyłka możliwa jest z dźwiękiem, zaimplementowano w pełni obsługę języka SMIL (ang. Synchronized Multimedia Integration Language) umożliwiającego tworzenie pokazów slajdów.
Transmisja danych - tu trzeba przede wszystkim wspomnieć o EDGE Class 2 (2+1, każdy po maksymalnie 59,2 kb/s w zależności od warunków radiowych). Obecny jest oczywiście i GPRS Class 10 (4+2, z czego maksymalnie jest aktywnych 5 slotów, każdy po 13,4 kb/s). Dodatkowo Nokia zaimplementowała HSCSD, czyli komutowaną transmisję danych, pozwalającą uzyskać prędkości do 43,2 kb/s.
Nokia 3220 posiada przeglądarkę WAP w wersji 2.0, która dobrze interpretuje strony pisane zarówno w WML jak i w xHTML.
Szkoda, że połączenie z komputerem można nawiązać tylko za pomocą kabelka, na dodatek niedostępnego w standardowym zestawie.
