Revolut zmienia zasady. Oto co musisz wiedzieć

Włożyliśmy wiele wysiłku, aby udoskonalić warunki naszego Regulaminu. Dzięki ciężkiej pracy najwyższej klasy specjalistów z działu prawnego Revolut nareszcie możemy zaprezentować wprowadzone zmiany.

– napisał Revolut w swojej korespondencji do użytkowników

Wprowadzane zmiany dotyczą Polityki ochrony kupującego i można je podsumować tak:

• Doprecyzowano zakres transakcji objętych Polityką ochrony kupującego.
• Wprowadzono nowe rodzaje reklamacji, które można zgłosić w ramach Polityki ochrony kupującego.
• Wprowadzono dwuetapową procedurę rozpatrywania reklamacji na wypadek, gdyby użytkownikowi nie udało się rozstrzygnąć sporu z usługodawcą osobiście.
• Wyjaśniono, jakich informacji Revolut może wymagać od klienta składającego reklamację. Informacje te zostaną przekazane usługodawcy lub, w przypadku przekazania sprawy reklamacyjnej serwisowi, wykorzystane przez Revoluta.
• Jeśli użytkownik nie będzie w stanie dojść do porozumienia z usługodawcą w przewidzianych ramach czasowych, wówczas decyzja w sprawie reklamacji zostanie powierzona Revolutowi. Wyjaśniono, w jaki sposób Revolut podejmuje tego typu decyzje.
• Wprowadzono zapis mówiący o tym, kiedy Revolut może wprowadzać zmiany w Polityce ochrony kupującego i w jaki sposób będzie o nich informować swoich klientów.

Aktualną wersję regulaminu (Polityka ochrony kupującego) można znaleźć pod tym adresem (w języku angielskim).

Nowa wersja regulaminu zacznie obowiązywać 20 kwietnia 2022 roku w odniesieniu do wszystkich transakcji. Jeśli transakcji dokonano przed wskazanym terminem, obowiązywać będą warunki dotychczasowego regulaminu.

Jeśli z powodu wprowadzonych przez nas zmian podejmiesz decyzję o zamknięciu swojego konta, przed 20 kwietnia możesz to zrobić całkowicie bezpłatnie – choć będzie nam przykro, że odchodzisz.

– podsumował Revolut

Zobacz: Revolut ma ofertę dla uchodźców z Ukrainy, nie chce być kojarzony z Rosją
Zobacz: Użytkownicy Revoluta celem ataku hakerów

Źródło zdjęć: Telepolis

Źródło tekstu: Revolut