Test chatbota psychoterapeuty nie lada zaskoczył. Wystarczył smartfon

Therabot dobrze sprawdza się w rozmowach

Pierwszy test kliniczny terapeutycznego chatbota został przeprowadzony przez naukowców z Dartmouth College w USA. Chatbot miał wbudowaną sztuczną inteligencję, ale to właśnie dzięki niej osoby ze zdiagnozowanymi zaburzeniami psychicznymi doświadczyły znacznej poprawy objawów.

Badanie trwało 8 tygodni i wzięło w nim udział 106 osób z całych Stanów Zjednoczonych. U wszystkich badanych zdiagnozowano poważne zaburzenia: depresyjne, lękowe oraz te związane z odżywianiem. Uczestnicy eksperymentu wchodzili w interakcję z Therabotem za pomocą dedykowanej aplikacji na smartfona. Ich zadaniem było wpisywanie odpowiedzi na pytania odnośnie samopoczucia. Mogli też inicjować rozmowy, kiedy tylko czuli taką potrzebę. Kiedy tylko rozpoczynali z nim rozmowę, Therabot odpowiadał im naturalnym dialogiem tekstowym. Uczestnicy badania dostawali odpowiedzi typu: "Zatrzymajmy się na chwilę i zapytajmy, dlaczego tak się czujesz". Chatbot doskonale też reagował w momentach wysokiego ryzyka, kiedy potrzebne było dzwonienie na numer alarmowy. 

Co ciekawe, uczestnicy badania zgłosili, że wszelkie interakcje były bardzo porównywalne do pracy ze specjalistą, z którym do tej pory mieli do czynienia. Jednym słowem, chatbot, trzymał oczekiwany poziom i nie zawiódł pacjentów. 

W ciągu 8 tygodni, u osób ze zdiagnozowaną depresją zaobserwowano zmniejszenie objawów średnio o 51%, co jest naprawdę imponującym wynikiem. Uczestnicy borykający się z lękami, zgłosili redukcję objawów na poziomie 31%, a wszyscy zagrożeni zaburzeniami odżywiania, które są najtrudniejsze do leczenia, wykazali poprawę o 19%.