Operatorowi UPC Polska nie udało się uniknąć kary w wysokości 817 tysięcy złotych nałożonej przez UOKiK. Urząd wygrał przed Sądem Apelacyjnym w starej sprawie, która ciągnęła się od 2015 roku.
UOKiK poinformował na Twitterze o wygranej z UPC Polska przed Sądem Apelacyjnym. Chodziło o podwyżkę abonamentu za internet wprowadzoną przez operatora od grudnia 2014 r. Sąd zgodził się z Prezesem UOKiK, że doszło wtedy do naruszenia prawa i zbiorowych interesów konsumentów.
Sąd Apelacyjny podtrzymał karę ponad 800 tys. zł dla UPC Polska i obowiązek wypłat rekompensat dla poszkodowanych klientów. Konsumentom przysługuje zwrot bezprawnie pobranych opłat, o czym operator musi ich zawiadomić pisemnie i SMS-ami.
1/3 Wygrana #UOKiK z @UPC_Polska przed Sądem Apelacyjnym. Chodzi o podwyżkę abonamentu za internet wprowadzoną przez operatora od grudnia 2014 r. Sąd zgodził się z Prezesem UOKiK, że była ona bezprawna i doszło do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. pic.twitter.com/kGJ52vVI8M
— UOKiK (@UOKiKgovPL) April 5, 2022
To jedna z dłużej ciągnących się spraw, w której wydał decyzję UOKiK. Postępowanie przeciwko UPC Polska zostało wszczęte przez Urząd w styczniu 2015 roku. UOKiK otrzymywał od klientów UPC skargi na sposób podwyższenia miesięcznej ceny za dostęp do internetu o 7 zł. Tę zmianę operator wprowadził od grudnia 2014 roku.
Główny zarzut wobec UPC Polska dotyczył wówczas braku w umowach klauzuli modyfikacyjnej, która powinna wskazywać, kiedy i w jakiej sytuacji może ulec zmianie cena za usługę.
UOKiK wydał decyzję w tej sprawie w połowie 2016 roku. Urząd zadecydował, że abonenci powinni otrzymać zwrot za każdy opłacony miesiąc aż do czerwca 2016 roku. Na operatora nałożono także karę finansową 817,64 tys. zł za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów.
Operatorowi przysługiwało prawo odwołania się do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Na tym się jednak nie skończyło i ostatecznie sprawa trafiła do Sądu Apelacyjnego.
Sąd potwierdził, że do zmiany warunków umowy konieczna jest odpowiednia klauzula modyfikacyjna. Takiej klauzuli w umowach z UPC Polska nie było, więc kara i rekompensata dla operatora zostały podtrzymane.
Zobacz: UPC Polska narusza zbiorowe interesy konsumentów? Zbada to UOKiK
Zobacz: Netia odda klientom pieniądze. UOKiK zadecydował
Źródło zdjęć: Shutterstock
Źródło tekstu: UOKiK, Twitter
