Do końca marca wejdą zmiany w polityce serwisowej Microsoftu. Wszystkie naprawy gwarancyjne smartfonów Lumia dla całego europejskiego rynku będą realizowane w Europejskim Centrum Serwisowym iQor Węgry.
Dostarczanie urządzeń do napraw do Europejskiego Centrum Serwisowego będzie odbywało się za pośrednictwem tzw. Consolidation Hub. Tę rolę obejmą serwisy centralne dotychczas obsługujące Microsoft na polskim rynku - m.in. Regenersis (Warsaw) - czytamy w komunikacie Regenersis, który do tej pory odpowiedzialny był za cały proces naprawy.
Zmiany w polityce serwisowej Microsoftu wprowadzone mają być stopniowo, do końca marca tego roku (pierwsze urządzenia trafiły już do naprawy w węgierskim centrum). Regenersis od teraz będzie odpowiedzialny za odbiór urządzeń skierowanych do naprawy gwarancyjnej od operatorów, sklepów oraz klientów indywidualnych i przekazywanie ich do naprawy bezpośrednio do iQor Węgry. Nadal będzie można natomiast realizować w Regenersis naprawy pozagwarancyjne.
Autoryzację na wykonywanie napraw gwarancyjnych ma ciągle 8 punktów Microsoft Authorised Device Care rozmieszczonych w największych miastach Polski.
Źródło tekstu: Regenersis
