Firma Realme nawiązała współpracę z serwisem MTTC Polska, należącym do Grupy Digital Care. Dzięki temu klienci Realme zyskują nowe wsparcie serwisowe zarówno w zakresie napraw gwarancyjnych, jak i pogwarancyjnych.
Realme oraz MTTC Polska nawiązały współpracę w marcu tego roku, o czym producent oficjalnie poinformował dopiero teraz. Podpisana umowa zakłada, że serwis będzie wykonywać na rzecz marki Realme szereg usług, w tym naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne. Z oferty mogą korzystać wszyscy klienci, niezależnie od tego, czy kupili swój sprzęt u polskiego czy zagranicznego dystrybutora.
Zobacz: Zepsuty telefon? W Warszawie ogarną ci to jak nigdy dotąd
MTTC Poland to autoryzowany, niewyłączny serwis, który działa zgodnie ze standardami Realme. Firm realizuje naprawy wszystkich kategorii produktów marki, a więc nie tylko smartfonów, ale także tabletów czy zegarków.
Aby skorzystać z serwisu gwarancyjnego Realme, klienci mogą kontaktować się ze sprzedawcą, u którego zakupili swoje urządzenie lub bezpośrednio z MTTC Polska poprzez infolinię lub stronę internetową serwisu. Kurier odbierze urządzenie i po naprawie zwróci pod wskazany adres.
Cieszymy się, że powierzono nam opiekę serwisową nad produktami firmy Realme. (…) Dzięki nawiązaniu partnerstwa możemy rozwijać zautomatyzowane procesy i utrzymywać najwyższe standardy pracy. Mamy nadzieję, że użytkownicy Realme będą chętnie korzystać z naszych usług i jesteśmy przekonani, że będą zadowoleni z ich jakości
– powiedział Piotr Wójcik, Dyrektor Generalny MTTC Poland.
MTTC Poland to spółka należąca do Digital Care Group. Serwis jest częścią międzynarodowej sieci serwisowej MTTC. Poza Realme obsługuje także m.in. markę Oppo.
Serwis MTTC o powierzchni blisko 1 500 metrów kwadratowych zlokalizowany jest w kompleksie biurowym Wiśniowy Biznes Park na warszawskim Mokotowie. W spółce zatrudnionych jest ponad 100 specjalistów, którzy miesięcznie realizują nawet 16 tys. napraw.
Zobacz: Smartfon Realme pani Karoliny nagle wybuchł. Reklamację odrzucono (aktualizacja)
Zobacz: Smartfon Realme zapalił się w kieszeni. Krok od tragedii
Źródło zdjęć: Telepolis.pl
