Play zapowiada zmiany w regulaminie korzystania usługi Play24. Nowa funkcja pojawi się jeszcze we wrześniu.
Play poinformował dziś, że z dniem 25 września 2024 r. zmianie ulegają postanowienia regulaminu korzystania z usługi Play24. O co dokładnie chodzi? Fioletowy operator wprowadzi do apki sztuczną inteligencję, która będzie się komunikować z użytkownikiem.
W aplikacji Play24 wprowadzamy możliwość prowadzenia konwersacji z czatbotem, wykorzystującym rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji
– zapowiedział w komunikacie Play.
Play rutynowo dodaje, że jeżeli użytkownik nie akceptuje zapowiadanych zmian, może wypowiedzieć umowę o korzystanie z usługi Play24.
Szczegóły zapowiadanych rozwiązań wykorzystujących sztuczną inteligencję nie są jeszcze znane, a zamieszczony na stronie Play regulamin usługi z datą 25 września zawiera starą wersję dokumentu.
Zobacz: Czytelnik oskarża Play o wprowadzanie w błąd. Operator odpowiada
Chat to jedna z kilku możliwości nawiązania kontaktu z obsługą klienta w Play. W aplikacji Play24 jest dostępny w zakładce „Twoje konto”, w sekcji „Pomoc”, gdzie znajduje się opcja „Czatuj z nami”. Po włączeniu czatu można się na nim skontaktować z obsługą Play. Do czatu można się także dostać, klikając ikonę znaku zapytania w głównym oknie aplikacji.
Zobacz: RCS w Play sprawia problemy? Mamy wyjaśnienie
Zobacz: Play przycina szybkość klientom konkurencji?
Źródło zdjęć: Lech Okoń (Telepolis.pl)
Źródło tekstu: Play
