Klienci Netii już od piątku, 1 września, zgłaszają problemy z dostępem do Internetu. Te trwały cały weekend i wciąż się nie skończyły, a winę za to ponosi atak DDoS na infrastrukturę operatora.
W piątkowe popołudnie na stronie downdetector.pl zaczęła wyraźnie wzrastać liczba zgłoszeń od klientów Netii. Skarżyli się oni na problemy z dostępem do Internetu.
Nie mogę normalnie pracować. Internet był rano i zniknął o 11:11 (Kraków)
Rybnik brak internetu/kablówki od soboty ( za wyjątkiem niedzieli w godzinach rannych) aż do teraz . Na infolinie nie da się dodzwonić teraz pytanie za co mamy płacić ?
Kraków Ruczaj. Człowiek pracuje zdalnie i nie dadzą mu popracować... Masakra. W sobotę mogłem przeżyć bez neta, ale dzisiaj...
Kraków Nowa Huta .... To się nacieszylam kanałami ehhh :( I to jest dziwne że ten atak jest tylko na Netie a nie na każdą sieć
– przykładowe komentarze na downdetector.pl (pisownia oryginalna)
Dzisiaj na Facebooku pojawił się oficjalny komunikat Netii w sprawie problemów z Internetem. Okazuje się, że jest to skutek wciąż trwającego ataku DDoS na infrastrukturę operatora.
Drodzy Klienci,
od piątkowego wieczoru infrastruktura sieciowa Grupy Netia jest celem wyjątkowo silnego, długotrwałego i złożonego ataku typu DDoS, który powoduje okresowe zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu usług dostępowych u części Naszych Klientów.
O sytuacji zostały poinformowane właściwe służby i instytucje. Nasi specjaliści dokładają wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
Wszystkich Abonentów, których dotknęły utrudnienia bardzo przepraszamy.
– czytamy w komunikacie
Z informacji, którą uzyskują klienci Netii na infolinii wynika, że problemy z Internetem powinny ustąpić do godziny 20:00. Czy tak będzie w rzeczywistości, wkrótce się dowiemy.
Minionej nocy nastąpił gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń na problemy z Internetem w Netii. Potem sytuacja się ustabilizowała, ale wciąż nie wróciła do normy, a wykres na downdetector.pl nadal jest czerwony.
Tymczasem otrzymaliśmy od Netii nowy komunikat w sprawie ataku DDoS na infrastrukturę operatora, który nie ustał jeszcze całkowicie, ale nie powinien być odczuwalny dla internautów.
Szanowni Państwo,
jeszcze raz podkreślamy, że skutkiem ataków typu DDoS na naszą infrastrukturę sieciową były jedynie okresowe, regionalne utrudnienia w pełnym funkcjonowaniu usług dostępowych u części klientów. Ataki na naszą infrastrukturę nie ustały zupełnie, jednak są na bieżąco mitygowane, dzięki czemu ich wpływ na funkcjonowanie naszych usług jest obecnie praktycznie niezauważalny.
Weryfikacja zgłoszeń abonenckich, które zostały powiązane z awarią masową, wywołaną atakami, potwierdza, że już od ponad 24 godzin (od poniedziałku, 4 września po 16.30) usługi działają już bez większych zakłóceń. Wciąż trwające indywidualne awarie nie są spowodowane wspomnianymi atakami (a np. fizycznym uszkodzeniem sieci, czy awarii routera, itp.), dlatego prosimy o zgłaszanie ich do służb technicznych Grupy Netia standardową drogą (np. poprzez formularz kontaktowy w serwisie www.netiaonline.pl lub telefonicznie: 22 711 11 11).
– napisała Netia
Zobacz: Netia GO z nowościami. Dla kibiców i dla fanów kina
Zobacz: Netia przedstawia nową ofertę. Umowa na 9 miesięcy
Źródło zdjęć: Gold Picture / Shutterstock.com
Źródło tekstu: downdetector.pl, Netia
