Polkomtel wdrożył zintegrowany i skonsolidowany system operacyjny Netcool firmy Micromouse, który zapewnia strategiczne zarządzanie usługami bezprzewodowymi, w tym usługami głosowymi i związanymi z transmisją danych.
Zaproponowany przez Micromuse zintegrowany i skonsolidowany system docelowo ma zapewnić skuteczne zarządzanie siecią Plus GSM w warunkach ciągłego wzrostu ilości informacji, niezbędnych do skutecznego zarządzania usługami, a także umożliwić minimalizację kosztów operacyjnych związanych z utrzymaniem sieci.
Głównym zadaniem projektu jest poprawa jakości usług i technicznej wydajności sieci, przy jednoczesnym wypełnieniu wszystkich wymogów SLA (Service Level Agreements) stawianych Polkomtelowi przez jego klientów.
Rozwiązanie Netcool firmy Micromuse zapewniło zintegrowaną platformę do zarządzania błędami i korelacją zdarzeń oraz umożliwiło proaktywne zarządzanie i obsługę istniejącej sieci. W związku z dynamicznie rozwijającym się rynkiem technologii bezprzewodowych wprowadzanie nowych produktów i usług odbywa się często w bardzo krótkich przedziałach czasowych. Zastosowanie technologii Netcool pozwala firmie Polkomtel na szybką i łatwą integrację oraz zarządzanie nowymi platformami, zgodnie z wymaganiami stawianymi przez rynek.
"Centralnemu systemowi zarządzania uszkodzeniami/serwisami postawiliśmy kilka kluczowych wymogów", mówi Adam Grabarski, Kierownik Zespołu d.s Systemów Wsparcia Operacyjnego i Analizy Danych Polkomtel S.A. "System musiał zapewniać minimalizację kosztów operacyjnych związanych z utrzymaniem sieci, przy rozsądnym poziomie wydatków inwestycyjnych, uniezależnienie procesu monitorowania sieci od typu sprzętu czy dostawców infrastruktury sieciowej Plus GSM (jeden i ten sam centralny system do monitorowania sieci, to samo GUI dla inżynierów monitorujących sieć), wsparcie dla wszystkich technologii eksploatowanych i oferowanych przez Polkomtel, włącznie z przyszłymi technologiami oraz zapewnienie lepszego wsparcia dla procesu zarządzania serwisami (service quality monitoring, SLA management). Dodatkową zaletą była możliwość szybkiego wdrożenia oraz szybkich modyfikacji w celu wspierania nowych serwisów czy urządzeń" – dodaje Adam Grabarski.
Rozwiazanie Netcool umożliwiło firmie Polkomtel szybkie zintegrowanie 18 różnych elementów systemów zarządzania. Dzięki tej integracji zespoły operacyjne operatora uzyskały całościowy wgląd w infrastrukturę sieci, która monitorowana jest za pomocą jednej konsoli. Rozwiązanie Netcool firmy Micromuse, opracowane dla rynku bezprzewodowego, spełnia wymagania stawiane przez operatorów mobilnych – Polkomtel zaś czerpie teraz korzyści z wdrożenia dedykowanych aplikacji do monitoringu sieci, które zapewniają stałą dostępność i niezawodność bezprzewodowych usług oferowanych przez firmę.
Rozwiązania Netcool stanowiły także trzon centrum zarządzania siecią Polkomtela (NOC), konsolidując dane o stanie sprzętu i aplikacji firm takich jak Ericsson, Hewlett-Packard, Cisco Nokia i Lucent.
Partner firmy Micromuse – Ericsson – integrator projektu, był odpowiedzialny za przygotowanie planów projektu i jego wdrożenie. Ścisła współpraca pomiędzy firmami Micromuse i Ericsson zaowocowała dostarczeniem platformy do zarządzania, która pozwala firmie Polkomtel zapewnić niższe koszty utrzymania sieci i szybszy zwrot z inwestycji.
Źródło tekstu: Micromuse
