Kupujesz telefon przez internet? Nie daj się oszukać

Problem 2: czy smartfon ma gwarancję i na jakich warunkach jest ona udzielana?

Widząc niską cenę, łatwo zapomnieć o tak podstawowej kwestii, jak gwarancja. Jest ona dobrowolnie udzielana przez producenta i na ogół standardem w przypadku nowych produktów są 24 miesiące świadczenia gwarancyjnego. W każdym przypadku warto się upewnić, że smartfon dostarczany jest wraz z gwarancją - dotyczy to w szczególności sytuacji, kiedy kupujemy urządzenia z ekspozycji po wyjątkowo korzystnej cenie. Z tym się wiążę kolejne niebezpieczeństwo - w przypadku produktów z ekspozycji może się okazać, że okres gwarancyjny liczy się od momentu aktywacji urządzenia przez sprzedawcę na potrzeby jego ekspozycji. 

Jak się chronić:

• przed zakupem upewnij się, jakie są warunki gwarancji – np. na jaki okres jest ona udzielana, jaki jest zakres napraw gwarancyjnych, jakie dokumenty powinieneś okazać, by móc skorzystać z gwarancji,
• szczególnie uważaj na smartfon z ekspozycji lub egzemplarz, który został już rozpakowany, bo może się okazać, że już dawno  rozpoczął bieg okres, na jaki udzielono gwarancji.

Problem 3: smartfon nie jest nowy, a z ekspozycji lub ze zwrotu

Bardzo atrakcyjna cena może dotyczyć sprzętu powystawowego lub w gorszym przypadku - ze zwrotu. Nieuczciwi sprzedawcy mogą przedstawiać takie urządzenie jako nowe. W opisie oferty widnieć będą standardowe zdjęcia produktowe, a nie rzeczywiste, oddające aktualny stan urządzenia, co sugeruje, że otrzymujemy zafoliowany sprzęt w nierozpakowanym pudełku. Informacja, że to sprzęt z ekspozycji może pojawić się gdzieś na dole opisu produktu lub w ogóle.  Zdarza, że powystawowy smartfon ma wyraźne ślady używania, a nawet poważne usterki (wyszczerbiona obudowa, porysowany ekran itd.). Niektóre sklepy już w tytule oferty informują, że to sprzęt z ekspozycji, zaś w opisie przedstawiają wszystkie mankamenty urządzenia. Taka praktyka nie zawsze ma jednak miejsce – nierzadko zdarzają się przypadki, gdy nabywcę smartfonu czeka niemiła niespodzianka - zamiast fabrycznie nowego urządzenia otrzymuje już używane lub uszkodzone.

Jak się chronić:

• bardzo dokładnie sprawdź, czy sprzęt jest nowy - nawet jeżeli sprzedawca tak sugeruje w tytule oferty, przejrzyj szczegóły oferty, czy gdzieś na dole opisu nie pojawia się adnotacja „sprzęt powystawowy” lub „outlet”, upewnij się, udzielana jest pełna gwarancja od dnia zakupu,
• jeżeli decydujesz się na sprzęt powystawowy, zastanów się dwa razy nad ofertami, w których nie ma opisu stanu urządzenia, ewentualnych usterek i zdjęć przedstawiających rzeczywisty wygląd urządzenia.

Źródło zdjęć: Pixabay.com