21. stycznia w życie weszła nowelizacja Prawa telekomunikacyjnego, wprowadzająca ważne zmiany szczególnie dla konsumentów.
Nowe prawo telekomunikacyjne dostosowuje polskie przepisy do uregulowań unijnych. Chodzi m.in. o regulację usług telekomunikacyjnych, łączności elektronicznej, dostępu do Internetu, usług powszechnych oraz ochrony danych osobowych. Celem zmian jest rozszerzenie uprawnień abonentów i użytkowników, wzmocnienie ochrony danych osobowych oraz zwiększenie konkurencyjność w zakresie usług telekomunikacyjnych.
Szczególne znaczenie mają zapisy ustawy dotyczące umów, regulaminów i cenników, które muszą mieć zrozumiałą i dostępną dla klientów formę. Wprowadzono możliwość przeniesienia numeru telefonicznego do innego operatora w ciągu 24 godzin. Operatorzy nie będą mieli możliwości wymuszania na abonentach podpisywania długoterminowych i niekorzystnych umów - pierwsza umowa nie będzie obowiązywać dłużej niż dwa lata.
Wprowadzono także możliwość zawarcia umowy drogą elektroniczną, za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej operatora. Umożliwi to zawieranie i zmianę umowy bez wychodzenia z domu, a jednocześnie pozwoli na spokojne zapoznanie się z proponowanymi warunkami umowy i podjęcie przez konsumenta w pełni świadomej decyzji.
Zmieniono także czas przechowywania przez operatorów informacji o połączeniach z 24 miesięcy na 12 miesięcy.
Źródło tekstu: wł
