Orange Polska konsekwentnie realizuje założone cele. W I kwartale 2019 roku firma utrzymała rosnące przychody oraz wzrost bazy klientów konwergentnych. Łączona oferta Orange Love cały czas jest popularna wśród klientów.
W I kwartale 2019 roku baza klientów Orange rosła w kluczowych segmentach i wyniosła:
Standardowo spadła baza klientów telefonii stacjonarnej, z 2,426 mln w IV kwartale 2018 roku, do 2,322 mln. Wzrosła za to baza klientów telefonii VoIP, z 0,981 mln, do 1,006 mln. To zasługa dodawania telefonii w tej technologii do ofert Orange Love.
Zobacz: Nowa oferta Orange - pełne miłości Orange Love i wiosenne Orange TV
Warto też zwrócić uwagę, że mocno spadła liczba klientów Internetu mobilnego (który nie jest traktowany jako Internet stacjonarny), w ciągu roku z 1,164 mln do 0,934 mln, za to rośnie baza kart M2M. W ciągu roku z 1,273 mln dl 1,483 mln.
Przychody firmy wyniosły 2,778 mld zł i były wyższe niż w analogicznym okresie 2018 roku (2,710 mld zł). Zysk operacyjny wyniósł 71 mln zł (wzrost z 33 mln), a strata netto wyniosła 2 mln zł (50 mln zł straty w I kwartale 2018 roku).
Zobacz: Majówka w Orange na kartę - nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet danych za 2 zł
Orange Polska nie podaje już wyników wskaźnika EBITDA, który został zastąpiony przez EBITDaL, co oznacza EBITDA po uwzględnieniu kosztów leasingu. EBITDaL w I kwartale 2019 roku wyniósł 643 mln zł i był o 2,4% mniejszy niż w I kwartale 2018 roku.
W pierwszym kwartale,zgodnie z przyjętymi w planie strategicznym Orange.one priorytetami, nadal koncentrowaliśmy się na wartości: promując konwergencję, monetyzując inwestycje w sieć światłowodową i kontynuując transformację działalności. To kluczowe czynniki warunkujące sukces naszej strategii powrotu na ścieżkę wzrostu. W marcu odświeżyliśmy ofertę Orange Love, wprowadzając dwa nowe pakiety dla klientów szukających bogatszej oferty telewizyjnej i większych mobilnych pakietów danych. Spodziewamy się, że te zmiany spotkają się z pozytywnym przyjęciem wśród klientów, generując dodatkową wartość. Nasza baza klientów konwergentnych stale się powiększa: stanowią oni już blisko 60% indywidualnych klientów stacjonarnego Internetu.
W zasięgu naszej sieci światłowodowej znajduje się obecnie ponad 3,5 mln gospodarstw domowych –tj. blisko jedna czwarta wszystkich gospodarstw domowych w Polsce. Natomiast we wszystkich największych miastach (powyżej 100 tys. mieszkańców) ten zasięg zbliża się już do 50%. Jestem przekonany, że taka rozległa sieć, rzeczywiście doprowadzająca światłowód do domu, to wyjątkowy atut, który daje nam dużą przewagę na konkurencyjnym rynku. Nasza baza klientów usług światłowodowych przekroczyła na początku kwietnia próg 400 tys. Nasycenie tymi usługami przekroczyło 11%, przy czym wskaźnik ten rośnie z każdym kolejnym kwartałem.
- powiedział prezes Orange Polska, Jean-Francois Fallacher.
Zobacz: 1TB Internetu, nielimitowane rozmowy i SMS-y w Orange na kartę. Grunwald doczekał się następcy
| Kluczowe wskaźniki KPI (w mln) | 1Q2018 | 1Q2019 |
| Liczba usług komórkowych (liczba kart SIM) | 14,368 | 14,837 |
| postpaid | 9,747 | 9,970 |
| prepaid | 4,621 | 4,867 |
| Stacjonarne dostępy szerokopasmowe (rynek detaliczny) | 2,477 | 2,576 |
| Stacjonarne łącza głosowe (rynek detaliczny) | 3,613 | 3,328 |
| Internet mobilny | 1,164 | 0,934 |
| M2M | 1,273 | 1,483 |
| Liczba klientów usług TV | 0,875 | 0,958 |
| liczba klientów ofert konwergentnych (1) | 1,376 | 1,592 |
(1) Od 1 kw. 2017 zmieniono definicję klientów ofert konwergentnych na klientów korzystających z usług stacjonarnego Internetu (w tym mobilnego Internetu do użytku stacjonarnego) w połączeniu z komórkową ofertą głosową, z korzyścią finansową.
| Prepaid | Postpaid | Razem | |||
| Ogółem | W tym biznes | ||||
| 1Q12 | 7,685 | 6,927 | 2,446 | 14,612 | |
| 2Q12 | 7,820 | 6,937 | 2,436 | 14,757 | |
| 3Q12 | 7,865 | 6,894 | 2,420 | 14,758 | |
| 4Q12 | 7,984 | 6,911 | 2,428 | 14,895 | |
| 1Q13 | 7,980 | 6,906 | 2,407 | 14,886 | |
| 2Q13 | 7,977 | 6,970 | 2,399 | 14,947 | |
| 3Q13 | 8,074 | 7,052 | 2,402 | 15,126 | |
| 4Q13 | 8,104 | 7,221 | 2,420 | 15,325 | |
| 1Q14 | 8,035 | 7,360 | 2,456 | 15,395 | |
| 2Q14 | 8,002 | 7,459 | 2,464 | 15,461 | |
| 3Q14 | 8,058 | 7,533 | 2,468 | 15,591 | |
| 4Q14 | 7,950 | 7,679 | 2,498 | 15,629 | |
| 1Q15 | 7,791 | 7,727 | 2,496 | 15,518 | |
| 2Q15 | 7,690 | 7,897 | 2,561 | 15,587 | |
| 3Q15 | 7,606 | 8,087 | 2,601 | 15,693 | |
| 4Q15 | 7,545 | 8,361 | 2,688 | 15,906 | |
| 1Q16 | 7,689 | 8,575 | 2,754 | 16,264 | |
| 2Q16 | 7,898 | 8,798 | 2,817 | 16,696 | |
| 3Q16 | 7,309 | 9,085 | 2,893 | 16,394 | |
| 4Q16 | 6,537 | 9,453 | 2,986 | 15,990 | |
| 1Q17 | 5,820 | 9,452 | bd | 15,272 | |
| 2Q17 | 4,983 | 9,573 | bd | 14,555 | |
| 3Q17 | 4,696 | 9,662 | bd | 14,358 | |
| 4Q17 | 4,698 | 9,726 | bd | 14,424 | |
| 1Q18 | 4,621 | 9,747 | bd | 14,368 | |
| 2Q18 | 4,694 | 9,790 | bd | 14,484 | |
| 3Q18 | 4,761 | 9,853 | bd | 14,614 | |
| 4Q18 | 4,883 | 9,922 | bd | 14,805 | |
| 1Q19 | 4,868 | 9,970 | bd | 14,837 | |
| Liczba smartfonów (mln) | Klienci mobilnych usług szerokopasmowych (mln)* | |
| 1Q12 | 2,256 | 0,800 |
| 2Q12 | 2,574 | 0,848 |
| 3Q12 | 2,887 | 0,907 |
| 4Q12 | 3,262 | 0,985 |
| 1Q13 | 3,384 | 1,043 |
| 2Q13 | 3,526 | 1,079 |
| 3Q13 | 3,613 | 1,120 |
| 4Q13 | 3,804 | 1,165 |
| 1Q14 | 3,920 | 1,233 |
| 2Q14 | 4,044 | 1,319 |
| 3Q14 | 4,284 | 1,413 |
| 4Q14 | 4,581 | 1,521 |
| 1Q15 | 4,768 | 1,598 |
| 2Q15 | 4,965 | 1,700 |
| 3Q15 | 5,256 | 1,813 |
| 4Q15 | 5,470 | 2,012 |
| 1Q16 | 5,809 | 2,229 |
| 2Q16 | 5,996 | 2,473 |
| 3Q16 | 6,057 | 2,615 |
| 4Q16 | 6,291 | 2,666 |
| 1Q17 | 6,312 | 2,703 |
| 2Q17 | 6,441 | 2,788 |
| 3Q17 | 6,552 | 2,839 |
| 4Q17 | 6,744 | 2,889 |
| 1Q18 | 6,886 | 2,912 |
| 2Q18 | 7,006 | 2,934 |
| 3Q18 | 7,223 | 2,959 |
| 4Q18 | 7,447 | 2,967 |
| 1Q19 | 7,521 | 2,974 |
* Liczone razem usługi abonamentowe, M2M i mobilny Internet do użytku stacjonarnego
ARPO w zł (ang. Average Revenue Per Offer, czyli średni przychód z oferty)
| Usługi mobilne | Postpaid bez M2M | Prepaid | Razem | ||
| Głosowe | Internet | Razem | |||
| 1Q16 | 40,5 | 27,6 | 38,2 | 9,6 | 23,0 |
| 2Q16 | 39,6 | 25,5 | 37,1 | 9,1 | 22,2 |
| 3Q16 | 39,3 | 23,5 | 36,5 | 9,2 | 22,1 |
| 4Q16 | 36,6 | 23,2 | 34,2 | 9,4 | 21,9 |
| 1Q17 | 35,1 | 22,3 | 32,8 | 9,3 | 21,8 |
| 2Q17 | 35,5 | 20,9 | 32,9 | 11,3 | 23,5 |
| 3Q17 | 33,1 | 20,3 | 30,9 | 13,0 | 23,5 |
| 4Q17 | 32,5 | 19,4 | 30,3 | 12,6 | 23,0 |
| 1Q18 | 31,1 | 19,1 | 29,2 | 11,9 | 21,9 |
| 2Q18 | 30,5 | 18,4 | 28,7 | 12,3 | 21,7 |
| 3Q18 | 30,5 | 17,8 | 28,7 | 12,6 | 21,7 |
| 4Q18 | 29,60 | 17,0 | 27,7 | 12,2 | 20,9 |
| 1Q19 | 28,6 | 16,0 | 26,9 | 11,4 | 20 |
| Usługi konwergentne | Dostępy stacjonarne wąskopasmowe (PSTN) | Dostępy stacjonarne szerokopasmowe | Hurtowe usługi komórkowe | |
| 1Q16 | 123,5 | bd | bd | 5,3 |
| 2Q16 | 121,6 | bd | bd | 5,3 |
| 3Q16 | 119,8 | bd | bd | 5,3 |
| 4Q16 | 116,5 | bd | bd | 5,9 |
| 1Q17 | 112,5 | 37,5 | 58,0 | 6,0 |
| 2Q17 | 105,0 | 36,9 | 57,3 | 6,7 |
| 3Q17 | 102,8 | 37,1 | 58,8 | 7,3 |
| 4Q17 | 103,1 | 37,1 | 56,6 | 7,7 |
| 1Q18 | 100,8 | 36,9 | 56,6 | 7,2 |
| 2Q18 | 102,4 | 36,9 | 56,8 | 7,6 |
| 3Q18 | 103,0 | 36,9 | 56,6 | 7,6 |
| 4Q18 | 101,9 | 36,7 | 56,3 | 7,6 |
| 1Q19 | 101,4 | 36,0 | 55,5 | 7,1 |
AUPU (ang. Average Usage Per User, czyli średnia liczba minut wykorzystywana przez użytkownika)
| Prepaid | Postpaid | Zagregowane | |
| 1Q12 | 92,3 | 236,5 | 160,8 |
| 2Q12 | 95,8 | 239,6 | 163,7 |
| 3Q12 | 91,3 | 243,4 | 162,6 |
| 4Q12 | 90,6 | 251,7 | 165,6 |
| 1Q13 | 90,2 | 253,1 | 165,7 |
| 2Q13 | 94,5 | 264,6 | 173,7 |
| 3Q13 | 91,3 | 266,8 | 173,2 |
| 4Q13 | 90,8 | 273,7 | 176,3 |
| 1Q14 | 90,5 | 279,7 | 186,3 |
| 2Q14 | 93,5 | 294,7 | 190,1 |
| 3Q14 | 96,3 | 299,1 | 194,2 |
| 4Q14 | 97,4 | 305,6 | 198,7 |
| 1Q15 | 100 | 335,6 | 210,9 |
| 2Q15 | 106 | 345,0 | 220,1 |
| 3Q15 | 107,8 | 341,3 | 221,1 |
| 4Q15 | 107,5 | 342,5 | 223,9 |
| 1Q16 | 105,3 | 345,0 | 225,3 |
| 2Q16 | 104,4 | 359,3 | 231,8 |
| 3Q16 | 104,7 | 351,1 | 230,4 |
| 4Q16 | 113,7 | 354,5 | 244,7 |
| 1Q17 | 121,7 | 342,5 | 248,0 |
| 2Q17 | 133,2 | 341,0 | 259,8 |
| 3Q17 | 151,9 | 335,7 | 269,5 |
| 4Q17 | 156,5 | 346,4 | 278,7 |
| 1Q18 | 162,0 | 353,9 | 285,8 |
| 2Q18 | 166,3 | 349,7 | 284,7 |
| 3Q18 | 164,1 | 344,6 | 279,9 |
| 4Q18 | 163,4 | 353,3 | 284,7 |
| 1Q19 | 161,9 | 357,9 | 286,5 |
CHURN (wskaźnik odejść)
| prepaid | postpaid | |
| 1Q12 | 16,7% | 3,9% |
| 2Q12 | 16,8% | 3,4% |
| 3Q12 | 17,2% | 3,5% |
| 4Q12 | 15,0% | 3,4% |
| 1Q13 | 15,5% | 3,7% |
| 2Q13 | 15,1% | 3,6% |
| 3Q13 | 14,6% | 3,3% |
| 4Q13 | 14,8% | 3,4% |
| 1Q14 | 14,9% | 3,4% |
| 2Q14 | 14,9% | 3,3% |
| 3Q14 | 16,4% | 3,4% |
| 4Q14 | 16,8% | 3,5% |
| 1Q15 | 16,7% | 3,7% |
| 2Q15 | 16,1% | 3,2% |
| 3Q15 | 17,0% | 3,0% |
| 4Q15 | 16,9% | 3,0% |
| 1Q16 | 15,7% | 3,0% |
| 2Q16 | 15,2% | 2,8% |
| 3Q16 | 16,8% | 2,7% |
| 4Q16 | 18,1% | 2,8% |
| 1Q17 | 21,3% | 3,1% |
| 2Q17 | 25,0% | 2,8% |
| 3Q17 | 17,5% | 2,9% |
| 4Q17 | 10,9% | 3,2% |
| 1Q18 | 14,6% | 3,1% |
| 2Q18 | 11,3% | 2,7% |
| 3Q18 | 10,4% | 2,8% |
| 4Q18 | 8,9% | 2,8% |
| 1Q19 | 10,8% | 2,8% |
Źródło tekstu: Orange; wł
