Sąd oddalił odwołanie Vectry. Operatorowi grozi kara wymierzona przez UOKiK, jednak to nie koniec sprawy, bo wyrok jest nieprawomocny.
UOKiK poinformował o wygranym sporze ze spółką Vectra. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oddalił odwołanie operatora i utrzymał karę w wysokości ponad 22 mln zł, nałożoną przez UOKiK. Sąd potwierdził również, że poszkodowani klienci powinni otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu. Wyrok jest jednak nieprawomocny, więc to nie koniec sporu.
Wyrok dotyczy decyzji UOKiK z 2022 r. W ocenie Urzędu Vectra jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła postanowienia umowy na czas nieokreślony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję.
Wyrok sądu w sprawie praktyk spółki Vectra to ważny sygnał dla konsumentów i całej branży. Od wielu lat podkreślamy, że zmiana istotnych warunków umowy na czas nieoznaczony może nastąpić tylko wówczas, gdy umowa to wyraźnie przewiduje
– ocenił Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Vectra zapowiada dalszą walkę w sądzie.
Nie zgadzamy się z niekorzystnymi rozstrzygnięciami, wyrok jest nieprawomocny, dlatego będziemy składać apelację. Dalsze kroki podejmiemy po otrzymaniu pisemnego uzasadnienia wyroku i jego dokładnej analizie. Do tego czasu nie będziemy udzielać szczegółowych informacji oraz komentować tej sprawy
– przekazało Telepolis.pl biuro prasowe Vectry.
UOKiK zarzuca Vectrze, że w latach 2019-2020 jednostronnie, bez wymaganej podstawy prawnej, informowała klientów o dodaniu klauzuli modyfikacyjnej do trwających już kontraktów. W umowach nie było wcześniej takiej klauzuli, a jej dodanie zmieniało ogólne warunki korzystania z usług.
Na podstawie tej bezprawnie wprowadzonej klauzuli modyfikacyjnej Vectra przez kolejne lata sugerowała klientom jednostronne podwyższenie o 5 złotych miesięcznie opłaty abonamentowe za każdą z usług telekomunikacyjnych – telewizji lub dostępu do internetu. Oznaczało to podwyżki 60 zł lub 120 zł w skali roku.
Operator wyznaczył klientom termin, w którym mogli nie zgodzić się na zmiany i wypowiedzieć świadczone usługi. Jeśli tego nie zrobili, Vectra pobierała ustalone jednostronnie podwyższone opłaty. Zdaniem UOKiK operator wykorzystał swoją mocniejszą pozycję i arbitralnie narzucił klientom najpierw samą klauzulę modyfikacyjną, a potem podwyżkę opłat abonamentowych.
W tej sprawie UOKiK postawił Vectrze zarzuty w listopadzie 2021 r. a pod koniec 2022 roku zapadła decyzja, na mocy której na operatora została nałożona kara w wysokości 22 231 676 zł. Urząd wydał też nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków.
Po uprawomocnieniu wyroku Vectra będzie musiała poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną, przez cały okres jej pobierania.
Zobacz: Tak oszukują w Mapach Google. Dotyczy wszystkich Polaków
Zobacz: Vectra i Multimedia Polska z zarzutami. Wprowadzali klientów w błąd
Źródło zdjęć: Shutterstock
Źródło tekstu: UOKiK
